ROFE Vertriebs-GmbH

Wir haben 2017 unser Büro ausgebaut. Die Fenster, Türen und Beschattungen wurden von der Firma ROFE geliefert und montiert. Vom Angebot bis zur Montage hat alles reibungslos geklappt. Mit den Produkten und Abwicklung sind wir sehr zufrieden.

Am 16. Juli 2020 ist an der Terrassentür einer von der Fa. Rofe eingebauten Glasfront (Auftragswert nahe 5000 E) ein Scharnier gebrochen, die Tür war nicht mehr zu öffnen. Diese Tür ist der einzige, auf Eigengrund mögliche Zugang zu unserem Garten, eine sofortige Reparatur deshalb dringend. Trotz dieses Notstands war die Fa. Rofe nicht bereit, eine zeitnahe Reparatur durchzuführen, ich wurde auf den Monat August verwiesen. Meine Aussage, den Garten nun möglicherweise 14 Tage nicht betreten zu können, wurde unfreundlich ignoriert. Fazit: Neukunde ja, Bestandskunde unwichtig.

Sind sehr zu frieden, hat auf unser Anliegen schnell gehandelt und wenn es klappt dann haben wir im neuen Jahr eine neue Türe

Wir haben uns entschieden an unserem Haus 7 Fliegengitter zu montieren.Durch Zufall und Gott sei Dank landeten wir bei der Fa. Rofa.Die Beratung und Kompetenz ist gigantisch.Ein Baustellentermin war sehr Zeitnah für ein Aufmaß mit Detailinformationen.Die Lieferung erfolgte zum gewünschten Zeitpunkt und die versprochene Qualität ward auch wirklich wie zugesagt.100% Beratung,Zuverlässigkeit und Kompetenz.Danke wir kaufen wieder

Fenster verkaufen, wenn aber ein Sprung nach dem einbauen da ist versteckt mann sich hinter einer Richtlinie Abs.3F von Gewährleistung oder Kulanz keine Spur. Es heißt dann immer nur laut Richtlinie Abs.3F ist das kein Mangel!Von Kundenservice keine Spur, einmal und niemals wieder.

Im vergangenen Jahr haben wir eine Seitenmarkise für unsere Terrasse gekauft. Sowohl von Preis, Leistung und Qualität sind wir überzeugt und sehr zufrieden. Wir können ROFE mit seinem kompetenten und freundlichen Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nachdem wir unsere Holzfenster nicht mehr streichen wollten, haben wir uns für den Austausch von 6 Fenstern durch die Firma ROFE entschieden. Wir haben sehr schnell einen Beratungs-/Aufmaßtermin mit Herrn Kögel erhalten. Durch das perfekte Aufmaß hat der Einbau reibungslos geklappt. Das Einbau-Team Pavel und Hubert haben schnell und sauber gearbeitet.Sind total zufrieden und haben schon die nächsten 5 Fenster bestellt.

Ausbaufähiger Kundenservice! Nach telefonischer Kontaktaufnahme und daraus resultierender Auftragserteilung erfolgte Falschlieferung. Nach Ankündigung einer „kulanten“ Lösung führt man minutenlange Diskussionen und verschwendet schlichtweg Lebenszeit. Tipp vorab, keine Ankündigungen anbieten, die man im Nachgang nicht mehr thematisiert. Als Kunde fühlt man sich dahingehend dezent „verar.....“. Pluspunkt ist die Schnelle Durchführung und die qualitativ gute Leistung! Besser auf Mitbewerber ausweichen, da schnell bei Ungereimtheiten die Thematik „Rechte und Pflichten“ aufgegriffen wird. Was der einzelne daraus schließt überlasse ich der Interpretation.

Super Preis Leistung.Schnelle und Termingerechte Montage.

Tolle Beratung und guter Service! Genau das was man sich unter einem guten Partner für eine langfristige Zusammenarbeit vorstellt!