TUI Das Reisebüro (im ICON)

Frau Jennifer Gerstl vom TUI Reisebüro am Hauptbahnhof ist sehr zuvorkommend, kompetent und echt lieb, humorvoll und freundlich! Wir sind begeistert, vor allem auch von ihrem Wissen. Sie hat uns ganz toll beraten! Top Qualität!

Sehr kompetente und freundliche Beratung! Super Urlaub dank Frau Gerstl!

Wir haben eine kompetente Beratung und Betreuung für unseren Traumurlaub in Rhodos erhalten. Beim nächsten Mal gerne wieder!

Never ever...miss k.g. ich kann kein Bargeld zählen weiß warum diese schlechte Bewertung zustande kommt...

Wir haben über das TUI-Reisebüro im Wiener Hauptbahnhof einen Urlaub in Zypern gebucht. Wir hatten schon im Vorfeld ein Hotel ausgewählt. Wir wurden sehr kompetent beraten und die Abwicklung war sehr schnell und unkompliziert. Die Reisedokumente kamen pünktlich per Post. Mit dem Reisebüro waren wir sehr zufrieden.In Zypern wollten wir für einen Tag einen Mietwagen buchen. Es wurde von TUI eine Hotline für Zusatzbuchungen im Urlaub angegeben, da wir in unserem Hotel keine Betreuung vor Ort hatten. Die Wartezeiten bei der Hotline waren mit 5-10 Minuten recht lang bis zur Durchstellung an einen Mitarbeiter. Dieser war jedoch sehr freundlich und engagiert. Es wurde ein Rückruf durch die Reiseleitung versprochen, der jedoch nicht erfolgte.Insgesamt würden wir das Reisebüro mit 5 Sternen, die Betreuung vor Ort aber mit 2-3 Sternen bewerten. Im Gesamten würden wir daher 4 Sterne für angebracht halten. Danke nochmals an das Reisebüro im Wiener Hauptbahnhof, wir haben den Urlaub trotz der oben erwähnten Schwierigkeit sehr genossen.

Wie haben über TUI - Reisebüro im Wiener Hauptbahnhof einen Urlaub in Ägypten gebucht. Alles war super nett freundlichen bis nicht gebucht haben. Danach war die Damen sehr unfreundlich.

Super tolles Team und kompetente Beratung.

Gut

Schlechter geht es kaum. Man schreibt ein Mail hin, dass man für die Firma 16 Flüge braucht im Moment aber noch nicht alle Namen der Reisenden kennt, da es einen Wettbewerb gibt und die Sieger fliegen.Antwort: es gäbe eine Gruppenabteilung, ich bekäme von dort ein Angebot.Das war am 2.8. Antwort kam keine. Am 8.8. urgiere ich. Endlich bekomme ich ein Angebot. Zur Sicherheit frage ich nach, ob eh meine Anfrage bezüglich der noch nicht bekannten Namen berücksichtigt wurde....NEIN, wurde es nicht.Hier haben wir es also mit einem Reisebüro zu tun, dass nicht antwortet, wenn es dann mal nach Urgenz antwortet meine Angaben missachtet und übrigens es nicht einmal schafft in der Signatur seine Homepage richtig zu schreiben....der Link geht nämlich auf eine Seite unbekannt....

Ein wirklich total nettes und engagiertes Team!!!! Ist sehr empfehlenswert!!!!