Holzbearbeitungsbedarf

Bessere Fenster sind aktuell nicht zu bekommen. Preis Leistung stimmt zu 100 % gegenüber Bachl Bayerwald Haidl etc.Wenn Fenster dann von der Firma Zitzelsberger

Lovely items and very friendly husband and wife duo. We went there to buy local souvenirs. The wife gave us a run down of the wood working process. Great items at all price ranges!

Wir haben vor 8 Jahren die Fenster und Türen bekommen. Angebot und Ausführung waren ok. Jedoch bei späteren Mängeln war es dann leider vorbei mit der Herrlichkeit. Die Probleme mit den Schiebeelementen wurden auf den Hersteller geschoben und da man mit diesem nicht mehr zusammenarbeitet könne man jetzt nicht ohne weiteres die Mängel beheben. Hier zieht es im Winter immer noch leicht rein. Die Rollläden weisen auch Mängel auf. Es wurde mir ungefähr 6 mal versprochen den Rollladenbauer zu schicken. Bei einem Telefonat mit den Inhabern äußerte ich mehrmals meine Bedenken und sagte auch das ja nach 5 Jahren die Gewährleistung abläuft und ich das jetzt schriftlich machen muss. Nein nein nein das braucht es nicht hieß es wir kümmern uns darum. Naja da bin ich wohl selber schuld denn es war bis heute niemand da um es zu beheben.Macht bitte alles schriftlich….

Super hilfsbereites Personal im Kundenzentrum, toller Webshop und exzellente Produkte!

Perfekte Ausführung!

Gutes Konzept, von den zwei Gründern sehr sympathisch umgesetzt und super organisiert. - Sehr empfehlenswert!

Guter Service, bodenständiges qualitätsorientiertes Unternehmen

Habe vor zwei Woche meine K5-32 Kombimaschine geliefert bekommen und bin sehr zufrieden mit der Maschine.Folgende Punkte haben mir bei der Fa. Holzprofi gut gefallen:- gute Beratung in der Angebots-/Bestellphase- dank den Datenblättern und den Videos auf der Homepage kann man sich einen sehr guten Eindruck von den Maschinen verschaffen- der Onlineshop ist sehr übersichtlich und es gibt eine große Auswahl an Fräswerkzeugen usw.- die Maschine macht qualitativ eine sehr guten Eindruck und funktioniert einwandfreiWas mir nicht so gut gefallen hat:- die Maschine hatte ca. 1,5 Jahre Lieferzeit (zudem wurde zur Lieferzeit - aufgrund der Pandemie - keine Angabe gemacht)- die Anlieferung war ein kleines Chaos:Der Anlieferungstag konnte nicht frei gewählt werden und das versprochene telefonische „AVISO“ war lediglich ein Anruf vom LKW-Fahrer, dass er jetzt vor der Tür steht …Zudem habe ich trotz Nachfrage keine Abladeanweisung (oder zumindest Bilder von der Verpackungssituation) erhalten. Bei der Anlieferung stellte sich dann raus, dass die Abladung nur mit Gabelverlängerungen möglich ist … glücklicherweise konnten wir auf die Schnelle welche organisieren.Also kurz zusammengefasst: ich würde jederzeit wieder eine Maschine bei Holzprofi kaufen - bin wirklich zufrieden mit der Maschine :) allerdings könnte die Anlieferung verbessert werden.

Guten Tag zusammen!Es ist sehr traurig über die teils erheblich negative Erfahrungen die anderen Kunden mit Holzmann erleben müssten zu lesen und ich kann auch die Frustration nachvollziehen die man spürt wenn man das Gefühl hat nicht ernst genommen zu werden.Nichtsdestotrotz:Ich habe nur Gutes zu berichten und bin extrem dankbar über den unglaublich freundlichen und hervorragenden After Sales Service die ich erleben darf. Ich wünsche mir sehr, das andere Firmen das gleiche anbieten würden. Hier können einige „Scheiben“ abgeschnitten werden.Zu meinen Fall:Ich habe vor ca. 1 Jahr ein Holzmann Drechselbank gekauft. Dummerweise habe ich die Rechnung verlegt, obwohl ich alle Rechnungen immer aufhebe.Nach ein Jahr ging von heut auf morgen die E-Box nicht mehr, also die Drehzahlsteuereinheit. Ich habe Holzmann geschrieben und innerhalb von 5 Minuten einen Antwort bekommen das eine neue E-Box auf dem Weg zu mir sei. Begleitet wurde der Email mit einen Sendungsverfolgungsnummer. Innerhalb von ein paar Tagen ist der E-Box angekommen. Ich war völlig baff, da ich bisher so eine konsequente Kundenfreundlichkeit SELTENS erlebt habe.Nach einen Monat drechseln ist wieder was passiert und zwar hat sich der Drehzahl selbstständig verändert während ich gedrechselt habe, ohne dass ich am Drehzahlregler gedreht habe. Ich habe die Kollegen in der Kundendienst/Technik Abteilung bei Holzmann geschrieben und wurde persönlich angerufen. Wir vereinbarten dass wir zusammen einen Ausschluss Verfahren machen, damit nicht unnötig alle möglichen Ersatzteile durch die Gegend geschickt werden. Diese Lösung fand Ich nicht nur ökologisch sondern auch sachgemäß und objektiv.Nachdem mein Elektriker (wollte nur ein Bier haben/ bester Man) das E-Box geprüft hat und festgestellt das sowohl Strom rein und wieder rausgeht, kontaktierte ich die Kundendienst/Technik Abteilung bei Holzmann. Zusammen wurde ehrlich, offen und freundlich mein Anliegen nachgegangen und vereinbart dass auf Kulanz (obwohl ich keine Rechnung vorliegen konnte) mir eine Neue Motor und Platine geschickt wird. Gesagt, getan!An diese Stelle habe ich nur Lob für das Kundendienst/ Technikteam bei Holzmann!Ich hoffe aber auch dass die Menschen die erheblichen Probleme hatten, nachhaltig geholfen werden, wie mir geholfen wurde.Ich hoffe dass die Bau und Elektronik Probleme die offensichtlich immer wieder auftreten, von den verantwortlichen Konstrukteuren bei Holzmann ernstgenommen und verbessert werden.Die Kollegen im Kundenservice und Techniknische Kunden Service hätten einen erheblich leichteren Job wenn so viele Kunden wie möglich nachhaltig geholfen werden könnten.In diesem Sinne bleiben Sie alle gesund!

Sehr kreatives Unternehmen.