Autohaus Birngruber - Krems

Dankeschön für die tolle Betreuung! Wir kommen immer wieder gerne zu Ihnen!Top Service! Fam.Filipsky

Im Dezember habe ich angefragt bezüglich einer Garantieverlängerung, des vor 2 Jahren dort gekauften Skoda. Mehr als 3 Monate später, mehreren Mails, Telefonaten und versprochenen Rückrufen, habe ich diese noch immer nicht erhalten. Im Februar wurde der Vertrag scheinbar an die falsche Email Adresse geschickt, finde ich seltsam, dass die Newsletter aber ankommen.Aus diesem Grund kann ich, dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen!

Von der ersten Probefahrt bis zur Auslieferung meines neuen Autos war alles Top. Da ist man gerne Kunde.

Wir waren in den letzten Tagen in jedem größeren Autohaus in St.Pölten, Krems, Tulln, Horn, Waidhofen und Wien. In der VW Markenabteilung wurden wir sehr gut und freundlich beraten, aber in keinem anderen Autohaus waren wir so wenig willkommen wie in der Audi Abteilung des Autohaus Birngruber. Das Personal ist überheblich, würdigt einem keines Blickes und man hat das Gefühl ein historisches Museum zu betreten, abgesehen von den modernen Fahrzeugen. Auf Anfrage für ein konkretes Angebot erhalten wir etwas völlig anderes als angefragt, nach zweimaligem Nachfragen immer noch nicht wunschgemäß angeboten. Beim Besichtigungstermin werden die Schlüssel vom Verkäufer ausgehändigt und weiter mit dem Kollegen geredet und danach eine andere Kundschaft eingeschoben. Schlüssel nach der Besichtigung zurück gegeben und woanders gekauft. Mittlerweile das zweite Firmenauto in den letzten 3 Jahren, dass wir nicht im Autohaus Birngruber gekauft haben.

Traurig das man auf die telefonische Anfrage am Freitag gesagt bekommt wir melden uns spätestens Montag und nie wieder zurück gerufen wird. Anscheinend sind heut zu Tage 25 Tausend Euro für einen gebraucht Wagen nicht mals mehr einen Rückruf wert. Naja somit haben wir in einem anderen Autohaus unseren zweit Wagen gekauft.

Sehr bemühtes und kompetentes Serviceteam. Das fühlte ich mich als Kunde wirklich gut betreut. Danke.

...war hellauf begeistert von der ganzen Atmosphäre und der Beratung....vielen Dank !!!