Profi Reifen Graz (demnächst BestDrive)

Ich war wegen eines Reifenschadens bei Profireifen (nächstgelegene Möglichkeit) -neue Reifen wurden als Abverkauf-Sonderangebot" angepriesen - nach Internetrecherche am nächsten Tag: 25% teurer als anderweitig verfügbar... da hilft dann auch die "Freundlichkeit" der Mitarbeiter wenig..."

Leider wurde eine Alufelge beim Reifen aufziehen von der Montiermaschiene beschädigt. Kann passieren. Was aber nicht passieren darf ist dem Kunden nichts davon zu sagen. Ich habs zum Glück gleich gesehen und mir wurde eine kostenlose Felgenreperatur zugesagt. Eine Woche später dann Termin zum aufziehen der reparierten Felge und siehe da die Felge ist nicht da. Also eine Woche später nochmals hin. Diesmal war die Felge da, aber insgesamt 3 mal hinfahren gefühlte 3 Stunden Gesamtwartezeit und dann nicht einmal den Lackiernebel runterpolliert von der Felge macht für mich minus 0 Sterne. Mich sehen die nicht mehr wieder.

Der Reifenwechsel war, wie immer schnell, der Preis OK. Online habe ich den Termin schnell gekriegt.

Top Service zu gutem Preis !Hab vorher alles telefonisch klären können, pünktlich zum Termin waren dann in 20min meine alten Winterreifen gegen neue getauscht!

War heute (Dienstag - 20.06.2023) kurz vor 1600 in dieser Filiale und wollte meine Reifen umstecken lassen. Bei meiner Anfahrt bemerkte ich bereits, dass wenig los war, nur eine der vier Boxen war belegt. So ging ich volle Freude ins Büro um eben diesen Auftrag, schnell und einfach, erledigen zu lassen. - Tja nicht mit der Firma PROFI"-Reifen.Ich ging zum Schalter und fragte höflich ob es möglich wäre mir schnell die Reifen zu tauschen

Mit Termin klappt alles super. Man muss zwar trotzdem Zeit einplanen, aber die Montagejungs arbeiten echt zügig. Die Terminvergabe ist aber mühsam, am Telefon schwerz zu erreichen und die Online-Terminvergabe ist durch ein langwieriges Prozedere mit Anmeldung etc. uninteressant.

Ich muss sagen, ich bin gar nicht zufrieden. War dort, um die eingelagerten Räder umstecken zu lassen. Telefonisch wurde mir beim Termin gesagt, ich solle unbedingt 5 Minuten früher da sein, damit das Auto zum Termin schon auf der Bühne stehen kann. War ich auch, dennoch haben sie erst40 Minuten später mit der Arbeit begonnen, sodass ich 1 Stunde dort war. Und die Rechnung: 100€ für 6 Monate lagern, umstecken, wuchten und Räderwäsche. Was ist ein stolzer Preis. Dafür würde ich dann auch guten service erwarten, den gab es aber nicht.

Ich habe im Herbst 2022 meine Reifen wechseln lassen und war bis zum erneuten Wechsel auf Sommerreifen auch recht zufrieden. Ich wollte die Reifen wie gewöhnlich selbst wechseln, jedoch waren die Schrauben derartig fest angezogen, sodass es mir nicht möglich diese zu lösen. Beim Versuch die Schrauben zu lösen ist mir sogar eine Stecknuss gebrochen. Dies weist auf eine unsachgemäße Montage der Reifen hin, da der Mitarbeiter vermutlich einen Schlagschrauber anstatt eines Drehmomentschlüssel verwendet hat.Ich habe der Wekstatt auch die Möglichkeit gegeben den Fehler auszubessern, jedoch war es nicht möglich einen kurzfristigen Termin zu vereinbaren, deshalb diese Bewertung.

War seit vielen Jahren Kunde, nun reichts.... mitgebrachte Reifen auf Felgen montieren und umstecken 170,-- Euro. Abzocke pur!!! Wieso vergrault Ihr Eure Kunden?? Komme nie mehr wieder....