Verbraucherzentrale

Unabhängig von Konzernen. Daher sehr objektiv. Konsumentenhilfe für jede Lebenslage. Großartig. Die Konsument Zeitschrift habe ich seit Jahrzehnten abonniert. Auch Rechtshilfe habe ich schon in Anspruch genommen. Gott sei Dank gibt es solch einen Verein. Auch jede Menge hilfreiche Literatur gibt es hier günstig zu kaufen.

Relativ oberflächliche Beratung. Der Berater ging nicht wirklich auf unseren individuellen Fall ein, sondern betete größtenteils Fakten herunter, die man auch bei einer 25-minütigen Webrecherche erfährt. Das Geld kann man sich also sparen.

Grottenschlecht! Die Hilfe besteht darin, dass einem gesagt wird, dass man entweder 40,- Euro für eine allgemeine Beratung zum Thema zu zahlen hat oder den Weg über eine Internet Beschwerde über das Portal schreiben soll. Ein bisschen mehr Hilfsbereitschaft, bzw. Beratung hätte ich mir von einer Verbraucherzentrale schon erwartet. Leider Fehlanzeige!

Ich bin einfach begeistert! Das Team hat einfach nicht aufgegeben und meine 4 Beschwerden gegen die TAP wegen versäumten Anschlussflügen nach über 4 Jahren positiv lösen können! Letztendlich hat die Airline aufgrund der Mühen vom EVZ bezahlt! Besonderer Dank gilt dabei Mag. Reinhold Schranz, der mich stets am laufenden gehalten hat und nie aufgegeben hat. Dankeschön!

Sehr magere Öffnungszeiten, können sie auch gleich ganz schließen!!!!Der eine Stern ist noch zu viel, sonst kann die Rezension nicht gepostet werden. In Wahrheit 0 Sterne

Ich kann mich den anderen Rezensenten nur an schließen- absolut wert- und sinnlos. Ich habe einen konkreten Punkt im Vertrag bemängelt und ausführlich argumentiert- es kam ein genervter Anruf zurück, was ich mir denn denke. Die Unternehmen arbeiten korrekt und schon seit Jahren so- den Vertrag hat sich der Mitarbeiter gar nicht angeschaut. Dieser Verein ist die pure Zeitverschwendung. Einzig die Sammlung der Urteile, die andere erkämpft haben kann der VKI- sonst nichts. Aber auch das können andere schon viel besser...EDIT: was für eine Enttäuschung - ich habe den Rat befolgt und eine erneute Anfrage an die vom VKI angegebene Email geschickt- das war vor 4 Wochen. Antwort? Fehlanzeige! Wieder reine Zeitverschwendung- leider kann ich keine Negativsterne vergeben.EDIT II: nach einem Jahr habe ich dem Verein wieder eine Chance gegeben - und wieder 20 EUR aus dem Fenster geworfen und meine Lebenszeit verschwendet... Ich werde das Gefühl nicht los, dass der VKI von der Industrie finanziert wird, um lästige Konsumenten gleich von vorn herein abzuwimmeln und zu frustrieren, damit sie gar nicht erst auf die Idee kommen, für ihre Rechte zu kämpfen.

Die Beratung in Wien hätte ich mir sparen können! Meiner Meinung nach werden dort eher die Interessen der Konzerne, Banken etc. vertreten. Konsumenteninteressen bleiben leider auf der Strecke! Leider habe ich den Eindruck gewonnen, dass es den Beratern zu mühsam ist, für die Konsumenten was zu tun.

Sehr nette und hilfsbereite Kollegen,Danke

Der eine Stern ist für die Aktion Energiekosten-Stop" im Jahre 2020 - sie war sehr hilfreich für mich und dafür sage ich gerne danke.Aktuell - von November 2022 bis Mitte Feber 2023 - war die Investition in Beratung & Intervention leider sowohl Zeit- als auch Nerven- & Geldverschwendung. Bei meinem Problem mit einer fehlerbehafteten Rechnung eines Unternehmens erweckte die zuständige Mitarbeiterin des VKI bei mir den Eindruck

Völlig unnütze Investion in Mails an diesen Verein. Fordern entweder, man solle anrufen, oder antworten gar nicht, bzw. einmal schickten sie mir auf meine längere, erneute Mail mickrige drei Antwortzeilen. Nie wieder! Es geht ohne Verluste auch ohne VKI.