Verein für Konsumenteninformation Beratung -Shop - EVZ

Unabhängig von Konzernen. Daher sehr objektiv. Konsumentenhilfe für jede Lebenslage. Großartig. Die Konsument Zeitschrift habe ich seit Jahrzehnten abonniert. Auch Rechtshilfe habe ich schon in Anspruch genommen. Gott sei Dank gibt es solch einen Verein. Auch jede Menge hilfreiche Literatur gibt es hier günstig zu kaufen.

Relativ oberflächliche Beratung. Der Berater ging nicht wirklich auf unseren individuellen Fall ein, sondern betete größtenteils Fakten herunter, die man auch bei einer 25-minütigen Webrecherche erfährt. Das Geld kann man sich also sparen.

Ich bin einfach begeistert! Das Team hat einfach nicht aufgegeben und meine 4 Beschwerden gegen die TAP wegen versäumten Anschlussflügen nach über 4 Jahren positiv lösen können! Letztendlich hat die Airline aufgrund der Mühen vom EVZ bezahlt! Besonderer Dank gilt dabei Mag. Reinhold Schranz, der mich stets am laufenden gehalten hat und nie aufgegeben hat. Dankeschön!

Ich kann mich den anderen Rezensenten nur an schließen- absolut wert- und sinnlos. Ich habe einen konkreten Punkt im Vertrag bemängelt und ausführlich argumentiert- es kam ein genervter Anruf zurück, was ich mir denn denke. Die Unternehmen arbeiten korrekt und schon seit Jahren so- den Vertrag hat sich der Mitarbeiter gar nicht angeschaut. Dieser Verein ist die pure Zeitverschwendung. Einzig die Sammlung der Urteile, die andere erkämpft haben kann der VKI- sonst nichts. Aber auch das können andere schon viel besser...EDIT: was für eine Enttäuschung - ich habe den Rat befolgt und eine erneute Anfrage an die vom VKI angegebene Email geschickt- das war vor 4 Wochen. Antwort? Fehlanzeige! Wieder reine Zeitverschwendung- leider kann ich keine Negativsterne vergeben.EDIT II: nach einem Jahr habe ich dem Verein wieder eine Chance gegeben - und wieder 20 EUR aus dem Fenster geworfen und meine Lebenszeit verschwendet... Ich werde das Gefühl nicht los, dass der VKI von der Industrie finanziert wird, um lästige Konsumenten gleich von vorn herein abzuwimmeln und zu frustrieren, damit sie gar nicht erst auf die Idee kommen, für ihre Rechte zu kämpfen.

Die Beratung in Wien hätte ich mir sparen können! Meiner Meinung nach werden dort eher die Interessen der Konzerne, Banken etc. vertreten. Konsumenteninteressen bleiben leider auf der Strecke! Leider habe ich den Eindruck gewonnen, dass es den Beratern zu mühsam ist, für die Konsumenten was zu tun.

Sehr nette und hilfsbereite Kollegen,Danke

Der eine Stern ist für die Aktion Energiekosten-Stop" im Jahre 2020 - sie war sehr hilfreich für mich und dafür sage ich gerne danke.Aktuell - von November 2022 bis Mitte Feber 2023 - war die Investition in Beratung & Intervention leider sowohl Zeit- als auch Nerven- & Geldverschwendung. Bei meinem Problem mit einer fehlerbehafteten Rechnung eines Unternehmens erweckte die zuständige Mitarbeiterin des VKI bei mir den Eindruck

Völlig unnütze Investion in Mails an diesen Verein. Fordern entweder, man solle anrufen, oder antworten gar nicht, bzw. einmal schickten sie mir auf meine längere, erneute Mail mickrige drei Antwortzeilen. Nie wieder! Es geht ohne Verluste auch ohne VKI.

Ich habe so oft angerufen, aber ich habe niemanden erreicht, der mir helfen konnte. Es ist so frech. All meine Anrufe wurden aufgelegt.

Nach unseren Erfahrungen können wir von einer Beratung im VKI nur abraten. Warum das so ist, möchten wir nun näher erläutern.Unsere Beraterin war von Beginn an äußerst unfreundlich und von einer triefenden Arroganz beseelt. Wie auch in einer vorherigen Bewertung bereits erwähnt, versuchte sie uns abzuwimmeln und ging keineswegs auf die Problematik ein. Ganz im Gegenteil, wir hatten das Gefühl, dass sie uns gar nicht zuhört und null Interesse zeigt. Zusätzlich zeigte sich, dass sie keine Ahnung von der Materie hatte und sich schlicht nicht auskannte. Nach maximal 10 Minuten war der Spuk vorbei und wir waren völlig baff von der Vorgehensweise der Beraterin.Auch wenn in unserem Fall rechtlich nicht allzu viel herauszuholen sein sollte, erwarten wir uns trotzdem eine halbwegs seriöse Beratung und dementsprechende Informationen darüber. Alles in allem war die Beratung ein schlechter Witz und im Prinzip eine Frechheit.Auch wir waren enttäuscht über die Entscheidung der Politik, dass eine prinzipiell so wichtige Institution wie der VKI keine gesicherte Zukunft hat. Nach unseren Erfahrungen scheint der VKI in dieser finanziell klammen Lage jedoch handlungsunfähig zu sein. Daher können wir den Betroffenen nur raten, die 25 Euro besser der nahe gelegenen Gruft zu spenden, denn eine ansprechende Dienstleistung ist vom VKI nicht zu erwarten. Denn wer sich sowieso schon übers Ohr gehauen fühlt, der fühlt sich nach der Beratung vollkommen angeschmiert.