Textilreinigung Gruber

Sehr unfreundlich da

Sehr gute Geschäft und sehr freundlich

Meine Frau hatte ihr Brautkleid, das von unserer Hochzeit letzten Jahres ein paar Verunreinigungen aufwies, letztes Jahr im November in diese Wäscherei gebracht. 140 Euro sollte die Reinigung kosten, dieser Betrag musste bereits bei der Abgabe des Kleides bezahlt werden. Uns wurde gesagt, dass wir kontaktiert werden, sobald das Kleid zu Abholung bereit ist.Nachdem wir nach ! 4 Monaten ! noch immer keinen Anruf erhalten hatten, riefen wird selbst in der Wäscherei an, um uns zu erkundigen. Als Antwort erhielten wir, dass das Kleid eh schon fertig ist und wohl vergessen wurde uns zu kontaktieren. Von einer Entschuldigung absolut keine Spur. Ein paar Tage später holten wir das Kleid dann von der Reinigung ab. Zuhause angekommen mussten wir feststellen, dass ein Teil der Flecken noch immer vorhanden war. Davon wurde uns vor Ort absolut nichts gesagt.Um es kurz zu machen - insgesamt waren wir !! vier Mal !! in der Wäscherei, da das Kleid jedes Mal noch Verunreinigungen aufwies oder nicht gebügelt war, wofür wir bezahlt hatten und was eigentlich selbstverständlich sein sollte. Angerufen wurden wir ohnehin nie, wir mussten uns immer selbst in Verbindung mit der Wäscherei setzen, ob das Kleid nun endlich gereinigt wurde und zur Abholung bereit ist. Außer unverschämten Aussagen, wie umständlich und nervig diese modernen Brautkleider zu reinigen sind, hörten wir nichts von der Besitzerin. !! Einige Monate später !! können wir sagen, dass uns die Reinigung nur Geld und sehr sehr viele Nerven gekostet hat. Nun haben wir das Kleid meiner Frau zu Hause im Schrank hängen, immer noch nicht ganz sauber, schlampig gebügelt und durch das mehrmalige Waschen hat sich der Stoff des 1500 Euro Kleides verzogen, sodass es nicht mehr angenehm zu tragen ist. Eigentlich dürfte dies nach der vereinbarten Handwäsche nicht passieren, besonders dann, wenn nur die verunreinigten Stellen gereinigt werden.Wir sind dermaßen enttäuscht und auch entsetzt über dieses unfreundliche, unverschämte und unzuverlässige Verhalten dieses Dienstleisters. Einmal und NIE WIEDER!

Sehr freundliches Personal.

Sehr bemüht und nett aber sehr umständlich