Wiener Messing Manufaktur

Im Rahmen der Reinigung meiner Jugendstil Messingtürbeschläge und antiker Messinglampen, welche sehr schön ausgeführt wurden, erhielt ich vom Inhaber der Messingmanufaktur einerseits sehr professionelle Beratung und andrerseits einen stilgerechten Nachbau eines Messingtürbeschlages im Eingangsbereich. Der Inhaber übt das Kunsthandwerk selbst aus und empfiehlt erst dann einen Nachbau wenn er keine passenden Originale auftreiben kann.

Bin begeistert - Messingteile in exzellenter Qualität, riesige Auswahl, und v.a. hat man dort ein gutes Auge" - die Lampen

Absolut sehenswert! Wunderschönes Geschäft mit Lampen in großartiger Auswahl; ein Handwerksbetrieb mit Fachberatung, wie es das selten noch gibt. Bin begeistert!!

Habe hier eine Lampe gekauft fürs Wohnzimmer. Hat einen eigenen Stil, und passt sehr gut zu meinem Ambiente. Den Preis fand ich in der Relation zum Produkt auch angemessen. Meine Fragen zur Montage wurden auch sehr gut beantwortet, und ich konnte alles selbst montieren. :-)

Im Laufe der Zeit habe ich mein Haus in Altlengbach fast vollständig auf Beleuchtungselemente aus der Wiener Messing Manufaktur umgerüstet. Ich bin mit jedem einzelnen Stück sowohl was Qualität als auch Optik anbelangt mehr als zufrieden. Es macht immer Freude die Lampen einzuschalten.Das Geschäft vermittelt viel Tradition und, nach dem Kahlschlag von Qualitätsgeschäften in Wien in den letzten Jahren, bietet Günter Zeleznik und Team noch ein Refugium für KundInnen die nicht dem Massentrend nachlaufen. Natürlich sind die Preise der Qualität entsprechend, dafür gibt es keinen IKEA-, Kika-, oder sonstigen Ramsch.

Sehr schöne, große Auswahl an wunderbaren Decken-, Wand-, Steh-, Tisch- und Pendellampen. Aber auch Türschilder.Hier werden auch alte Stillampen fachgerecht repariert.Sehr kompetente und freundliche Beratung.

An die Wiener Messing ManufakturFirma Günter ZeleznikKellermanngasse 8A-1070 Wien09. September 2015Sehr geehrte Damen und Herren,Ich bin empört über ihr Schreiben vom 31. August 2015 wo sie mich beschuldigen mich nicht bei ihren Unternehmen gemeldet zu haben!Zum Sachverhalt:Wir waren am 23.02.2014 in ihrem Geschäft in der Kellermanngasse 8 (1070 Wien) und haben im guten Glauben an ein freundliches und verlässliches Service, 2 Lampen aus unserem Privatbesitz vorbeigebracht. Nach einer Begutachtung ihrerseits haben wir uns geeinigt das die Reparatur der einen Lampe mit Reflektor zwischen 350 – 400 EUR kosten würde, genaueres könnten sie uns erst nach einer exakten Überprüfung mitteilen. Bei der 2. Lampe konnten sie noch überhaupt keinen Preis festlegen da sie das Objekt erst begutachten müssten um einen fixen Preis festzulegen.Wir waren einverstanden mit der Überprüfung ihrerseits und warteten wie mit ihnen vereinbart auf ihren Rückruf um die exakten Reparatur-Kosten der beiden Lampen zu erfahren – Erkennbar bei den ausgefüllten Auftragsschein wo sie selbst bei der ersten Lampe ein Preis von 350 – 400 EUR und bei der 2. Lampe ein Fragezeichen beim Preis angegeben haben.Es vergingen etwa 4 Monate (Bis zu diesem Zeitpunkt keine Rückmeldung ihrerseits) bis wir uns das erste Mal bei ihnen in der Manufaktur meldeten. Wir erreichten ihre Geschäftspartnerin die uns mitteilte dass sie nicht im Geschäft wären und sie sich bei uns telefonisch melden.Wir warteten wieder etwa 1 Monat und starteten zum 2. Mal den Versuch zu erfahren was für Kosten auf uns zukommen. Leider konnten wir sie wieder nicht erreichen und ihre Geschäftspartnerin und hat uns versichert das sie sich melden. Außerdem hat sie ihr Leid mit ihrer Unverlässlichkeit mitgeteilt, worauf wir stutzig wurden und uns das erste Mal gedacht haben das es anscheinend doch keine gute Idee war die beiden Lampen bei ihnen zu lassen.Nach weiteren 2 Monaten haben wir uns noch einmal bei ihnen gemeldet und wieder nur ihre Geschäftspartnerin erreicht die uns dann mitteilte das die beiden Lampen jetzt fertig wären und uns ein horrender Preis bevorstehen würde. Bei diesem Telefonat haben wir unseren Unmut klar gemacht und das ihre Entscheidung die beiden Lampen einfach ohne Absprache mit uns zu reparieren ohne uns die Kosten mitzuteilen gegen unserer Abmachung und die falsche Entscheidung war.Ihre Geschäftspartnerin hat uns dann mitgeteilt dass sie sich bei uns umgehend melden werden um den Fall zu klären.Das ist jetzt 13 Monate her, wir haben unsere Lampen bereits abgeschrieben und bezeichneten ihr Verhalten als betrügerisch da sie mit ihrer „Ich-melde-mich-nicht“ Strategie anscheinend zu einer Menge Lampen kommen.Jetzt bekommen wir am 31. August 2015 einen Brief von ihnen wo sie uns beschuldigen dass wir uns nicht gemeldet haben und bedrohen uns mit Lagerkosten???Ich muss ihnen ganz ehrlich sagen, so ein Verhalten ist mir in meinem Leben nicht untergekommen und ich bin tief bestürzt dass sie die Frechheit besitzen uns mit weiteren Kosten zu drohen. Sie sollten vielleicht einmal darüber nachdenken wie sie mit ihren Kunden umgehen und ihr zukünftiges Verhalten überdenken.Fakt ist:1) Sie haben mir persönlich versprochen das sie sich bei mir mit den möglichen Kosten (Endgültiger Kostenvoranschlag) einer Reparatur melden2) Nach 4 Monaten Wartezeit habe ich weitere 3 Monate versucht sie zu erreichen, obwohl mir ihre Geschäftspartnerin nach jedem Telefonat versichert hat das sie sich bei mir „MIR“ melden werden um zu informieren.3) Bei meinem letzten Telefonat wurde ich plötzlich von ihrer Geschäftspartnerin aufgeklärt dass sie die Lampen einfach ohne Kostenvoranschlag und ohne meinem OK repariert haben.4) Anstatt das sie sich, wie mit ihrer Geschäftspartnerin ausgemacht, bei mir melden um das Problem zu klären um eine konstruktive Lösung zu finden bekomme ich nach sage und schreibe „20 Monaten“ ein Schreiben von ihnen wo sie mir mit anfallenden Kosten und Lagerkosten drohen.

Ich habe zweimal angerufen um eine Auskunft zu erbeten, zweimal wurde mir versprochen mich zurückzurufen und hat es bis heute nicht getan. Der Manufaktur scheint an Kunden Betreuung nicht viel zu liegen.

Tolle Lampen netter Chef

Tolle Sache, aber etwas teurer.