Magenta Shop

Netter Shop konnte aber nach 20min smalltalk mein Problem nicht lösen (Tonspur bei abspielen einer Aufnahme von nur einen Sender komplett aus der Spur) und verweist mich auf die Hotline.Wo ich nach 8 anrufe (7 mal wurde ich nach Bekanntgabe meines Problem aus der Leitung gedrückt) die Dame als 8te bot mir einen Boxen Tausch anAlso 2 Besuche und 8 Telefonate.

Herr Omar ist sehr kompetent und super freundlich!

Verbesserungswürdig! Personal ist auf spezielle anfragen nicht vorbereitet und Gerät ins schleudern! Shop ist überschaubar sauber und ordentlich!

Samstag Nachmittag. ticket Nummer 72 erhalten. Nummer 56 ist grad dran. Wartezeit > 1h, 16 Leute vor mir und nur 2 Berater im Shop. Ganz schlechte customer experience! Kundenorientierung sieht anders aus.

Verdient nicht einmal 1 Stern.Wollte wissen welche Handys es gibt. Es wurde mir ohne Worte der Bildschirm vom Computer hingedreht.Ja nicht aufstehen und die Handys die an der Wand hängen zu zeigen. Geschweige zu erklären oder nachzufragen was ich gern hätte. Sowas ist mir echt noch nie passiert.

Magenta ist einfach nur schlecht. Mitten in der Vertragslaufzeit streichen Sie Leistungen und lassen einen trotz des Vertragsbruchs nicht vorzeitig kündigen. Damit muss man leben, aber bei der letzten Monatsrechnung nochmal ein ganzes Jahr Servicepauschale drauf schlagen, obwohl man das miserable Service seit Monaten nicht mehr nutzt, ist wirklich mehr als Frech. NIE wieder komme ich zu euch, zum Glück gibt es bessere Alternativen in Österreich.

Service Stelle ich mir anders vor. Absolut nicht weiter zu empfehlen! Mann zieht eine Nummer, wartet über 1h 40min, in zwischen werden andere Kunden bedient, nur weil sie zwischengehen und den Magenta Betreuern ist das egal, sie fragt nicht einmal nach der nummer, obwohl sich die Kunden aufgeregt haben. Zudem kommt noch das ich im Jänner ein Vertrag abgeschlossen habe und bis April wurde mir 10€ zu viel abgebucht, im Februar war ich im diesem Shop um die gleiche Dame die den Vertrag bei mir machte, sagt zu mir bei der nächsten Rechnung ist alles richtig, so und im März war ich wieder dort kam aber nicht dran da wie oben geschrieben die leute ohne abstellen da zwischen gehen und keiner reagier obwohl sich die wartenden aufgeregt haben. Und dan ging ich zu Magenta Shop Graz Murpark da sagt mir der Herr dass da die Dame ein Fehler gemacht hat und etwas nicht angeklickt war, sehr traurig.

Hatte ein Problem mit einer sogenannten BlumenZwangs"App