Praxis malacht

Ich war am Samstag mit meiner 6-jährigen Tochter bei Malacht und war wieder sehr zufrieden. Sie hatte starke Halsschmerzen und wir bekamen innerhalb von 3h einen Termin. Die Wartezeit war kurz.Die Ärztin hat innerhalb kürzester Zeit erkannt dass es sich um einen bakteriellen Infekt handelt, der mit Antibiotika behandelt werden muss.Ja 220,- Euro am Wochenende für 10 Minuten sind viel aber für mich persönlich jeden Cent wert weil meiner Kleinen schnell geholfen wurde.Die sehr sympathische Dame an der Rezeption hat uns auch noch eine diensthabende Apotheke genannt.Wir waren auch schon mal bei Malacht als es sich um einen Virus handelte und die Ärztin meinte er ist im Abklingen und man kann nur fiebersenken. Das ist insofern beruhigend für mich als ich weiß, dass nur in berechtigten Fällen Antibiotika verschrieben wird.

Grundsätzlich war die Ärztin nett, aber 130 Euro für 3 min Konsultation, um uns nach einem Blick auf das Baby ans AKH weiterzuverweisen ist unverschämt. Zudem war das Ultraschallgerät, das man gebraucht hätte, um die Untersuchung durchzuführen, nicht verfügbar (bzw. Die zuständige Ärztin nicht da).

Wir waren an einem Feiertag in der Ordination weil unsere Tochter hohes Fieber hatte und immer wieder Erbrechen musste und über Bauchschmerzen und Kopfschmerzen klagte. Die Ärztin meinte, wir wären zu früh dran, sie kann noch nichts feststellen. Obwohl wir darauf hingewiesen haben, dass unsere Tochter Kontakt zu Kindern hatte, die an Scharlach erkrankt sind und obwohl wir ausdrücklich nach einem Bluttest und einem Abstrich gefragt haben, meinte die Ärztin nur, sie sieht dafür jetzt keinen Grund und gab uns das Gefühl, dass alles nicht so schlimm ist. Also haben wir 220 Euro gezahlt und sind wieder nach Hause gefahren. Ein paar Stunden später waren wir dann in der Ambulanz im St. Anna Kinderspital und wurden sofort stationär aufgenommen, weil die Entzündungswerte im Blut katastrophal hoch waren und der Streptokokken-Abstrich positiv war. Hätte die Ärztin einen Bluttest gemacht, hätte sie gesehen was los ist. Es war grob fahrlässig von ihr, so zu handeln! Finger weg von dieser Ordination!Ergänzung: Ein paar Tage später wurde ich von der Ordination angerufen. Man hat sich für den Vorfall entschuldigt und uns das Geld für die Behandlung zurück überwiesen. Immerhin ein guter Ansatz mit Fehlern umzugehen…

Mittlerweile ist die Praxis an Frechheit nicht mehr zu überbieten! Völlig überfüllte Wartezimmer, unglaublich lange Wartezeiten trotz Termin, Ärzte widersprechen sich in ihren Diagnosen und Therapievorschlägen gegenseitig, man wird großteils wie an einem Fließband abgefertigt und dann auch noch falsche Terminvergaben. Wenn man zu dem ausgemachten Termin vor der Türe steht, bekommt man plötzlich eine Erinnerungsnachricht für einen Termin am Folgetag. Auf Nachfrage, in der Hoffnung eines Irrtums, bekommt man nur plump vor die Füße geschmissen, dass der Termin nicht verschiebbar ist und man für morgen eingetragen ist. Entschuldigung? Unser wurde definitiv ein anderes Datum gesagt und da würde ich gerne mal die nette Dame am Telefon sehen, wenn sie so eine nette Antwort am Telefon bekommt während sie mit ihrem kranken Kind vor der Praxis steht. Mir tut es um jeden Cent leid, welchen ich in dieser Praxis ließ. DEFINITIV NICHT ZU EMPFEHLEN!!

Wir kennen Dr. Christoph Klasen seit unser Sohn, der im März 2023 13 Jahre alt wird, auf der Welt ist. Er ist ein Traum von einem Kinderarzt. Einfühlsam, interessiert, ruhig und konzentriert, unaufgeregt, diagnosesicher, vertrauensvoll und in jeglicher Weise cool und entspannt. Diese angenehme und hoch professionelle Atmosphäre merkt man sofort, wenn man die Praxis betritt und alleine diese Stimmung und Freundlichkeit von Christoph Klasen und seinem Team trägt zu einer Verbesserung des Wohbefindens bei, auch wenn es deinem Kind gerade krankheitsmässig nicht gut geht. Dass die Ordination auch Samstags und Sonntags geöffnet hat ist einzigartig. Das Team, welches den Ärztinnen und Ärzten angegliedert ist, wie die Physiotherapeutin Krista Wonka, ist ebenfalls hoch professionell, auf die Kinder/Jugendlichen fokussiert und stets mit ihnen auf Augenhöhe. Es geht in dieser Praxis primär um die Kinder und Jugendlichen und das Vertrauen, welches die Ärztinnen und Ärzte - allen voran Dr. Klasen - und das angegliederte Team hier behutsam aufbauen, ist in vielen Situationen spürbar. Dies hat bei uns dazu geführt, dass unser Sohn, wenn er etwas hat bzw. sich unwohl fühlt, von sich aus anmerkt, dass er zu 'malacht' möchte.

Habe zweimal in Unterschiedlichen Zeiträumen angerufen und um einen Akuttermin gebeten. Ich wurde beide male zurückgewiesen und uns konnte nicht geholfen werden. Musste jedesmal ins Krankenhaus fahren. Wir werden einen Arzt suchen, der uns auch bei Notfällen die Hand reicht. Gerade bei Privatärzten erwartet man mehr Spielraum in dem Thema !

Wir waren mit unserem Sohn 2x bei Dr. Russo-Schlaff und haben zusätzlich 1x telefonischen Rat von ihr eingeholt. Ich war in meinem Leben bereits bei vielen Ärzten öffentlich, als auch privat, aber Fr. Dr. Russo-Schlaff ist mit Sicherheit die Beste Kinderärztin die es gibt. Unser Sohn wurde immer super betreut, man hat immer versucht, alle möglichen Erkrankungen (wir waren jeweils akut mit hohem Fieber dort) auszuschließen und es ging ihm mit der jeweiligen Behandlung immer schnell besser. Frau Dr. Russo-Schlaff hat sich jedes Mal von alleine im Anschluss telefonisch nach unserem Sohn erkundigt und uns weiterhin betreut. Uns wurde sogar angeboten, dass wir uns bis 22 Uhr telefonisch melden können, sollten wir ihren Rat brauchen. Wo gibt es so etwas heutzutage? Bei unserem Kinderarzt in unserem Heimatort (Wahlarzt) hebt nicht mal jemand zu den Ordinationszeiten ab.Wie gesagt, für uns gibt es keine bessere Kinderärztin!

Normalerweise schreibe wenig Rezesionenen ABER: Heutzutage ist es leider so, dass meistens nur die negativen Sachen verbreitet werden. Ich möchte deswegen unbedingt meine Zufriedenheit für diese Ordination aussprechen. Meine beide Kinder waren 2 Jahren dort, leider indem 1.Bezirk weit weg von uns entfernt ist (wir sind in 22.Bez) können wir nicht wo weit weg fahren. Die kleine Kinder werden oft krank und brauchen ganze Zeit einen Arzt in die Nähe, deswegen sind wir weg von dort.Personal und die Ärzte waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.Lieder, haben wir in die letzte Zeit sehr schwer einen Termin bei Herr Dr Clemens Mädel bekommen, er ist DER BESTE, und eine negative Sache dort ist, dass die Kinder , wenn sie außerhalb geplante Terminen Mal vorbei kommen mussen, immer bei einem anderem Arzt sind und das finde ich nicht ganz optimal.

Wir bekamen schon für den nächsten Tag einen Termin. Die Ärztin war ruhig, sehr nett und auch kompetent. Wir werden nur noch hier herkommen.