Weiss Service

Bin schon seit Jahren bei der Firma Weiss. Kann nur sagen Top Service, nettes Personal. Hatte letztens Probleme mit meinem Herd , Chef persönlich kam, nach kurzer Zeit wurde das Problem behoben.Kann die Firma nur weiterempfehlen.

Absolut nicht empfehlenswert!Sehr unfreundlich, schreit den Kunden an, komischerweise nichts im Computer zu finden, obwohl das Gerät schon 3x dort war. Brüheinheit war kaputt und wurde repariert, zuhause war dann plötzlich das Mahlwerk auch kaputt! Jetzt habe ich eine kaputte Kaffeemaschine und mein Geld ist auch weg. Bei schlechter Rezession wurde mit Anzeige gedroht und machte ein Foto von mir. Ich habe mich bei der Polizei informiert, das ist absolut nicht erlaubt!!!

Sehr netter Verkäufer. Brauchte dringend und Schnell ein Ersatzteil für eine Siemens Waschmaschine. War bei 2 anderen Größeren Geschäften in der Nähe die vom Sortiment her viel viel größer ausgestattet waren. Jedoch hatten die das Eigendlich gängige Teil nicht auf Lager. Hätte da 2 oder 3 Tage warten müssen. Und um ca: 30% Wären die Teile dort auch noch teurer gewesen!!!Also ich bin sehr zufrieden. Weiter so!

3 Tage vor Weihnachten Geschirrspüler kaputt. Niemand konnte helfen 20 Leute eingeladen.was nun.2 Firmen angerufen horrende preisangebote 300 Euro nur für Anfahrt. Dann Firma weiss angerufen kam heute Juniorchef persönlich.Geschirrspüler läuft wieder. Leute wenn ihr was braucht Firma weiss sind die besten.

In meinem Mietshaus ging die Geschirrspülmaschine kaputt. Nach Anruf beim Kundenservice vom Hersteller wurde uns die Firma Weiss in Mattersburg empfohlen. Ein Techniker ist noch am selben Tag gekommen und konnte den Geschirrspüler wieder gängig machen. Einfach toller Service und unkompliziert, vielen herzlichen Dank dafür.

War total verzweifelt, da mein Elektra Bregenz Geschirrspüler von heute auf morgen nicht mehr funktionierte. Und das zwei Tage vor Weihnachten und dem bevorstehenden Lockdown. Habe die Firma Weiss kontaktiert, die trotz jeder Menge Aufträge innerhalb von zwei Werktagen meinen Geschirrspüler am 23. Dezember reparieren konnte. Top-Service und ein herzliches Dankeschön, dass alles so reibungslos funktioniert hat.

Drohte mit AnzeigeHatte 2 mal die selbe Kaffeemaschine in dieser Firma! Einmal Reparatur und einmal Service!!Soweit war es ja FAST OK , bis auf das Ich die Maschine ein weiters mal nach dem Service vorbeibringen musste da aus den beiden Auslauföffnungen aus einen der Kaffee rausgelaufen ist und aus der anderen nur getropft hat!! Ok kann passieren !ABER JETZT KOMMT ESDie Maschine erneut hingebracht zur Reparatur, Aussage der Mitarbeiter die Maschine war niemals bei ihnen zur Reparatur bzw. niemals Servirt durch die Firma Weiss!!!!Es scheint nichts im Computer auf!!Des weiteren befindet sich auch kein Aufkleber im Innengehäuse welches sie immer anbringen!!Ok ist Garantiert nicht so, steht auch in einer anderen Rezension so das man nicht im Computer aufscheint…Egal 25 km gefahren Maschine Vorort belassen zur Reparatur, OK Maschine abgeholt….Es scheint nichts auf zur Reparatur im Computer nichts da!nach längerem hin und her, Maschine gefunden angeblich funktioniert sie!!nur Kleinteil getauscht!…zuhause ausprobiert es ging gar nichts!Mahlwerk läuft leer!!Angerufen Problem erläutert..wurde ernsthaft gefragt ob ich eh Bohnen eingefüllt hab!!Daraufhin meinte die nette Firma Weiss ich soll einfach die Maschine vorbeibringen und sie zahlen den Betrag retour und ich solle sie entsorgen!!!Ok Maschine wurde erneut vorbeigebracht und die nette KUNDENFREUNDLICHKEIT nochmals besprochen!Darauf wurde auch von uns eine schlechte Kundenzufriedenheit erwähnt , welche wir mit Sicherheit abgeben werden. Auf das hinauf sagte der nette Chef noch das er uns das nicht raten möchte und will sonst wird er uns Anzeigen!!!auf was hinauf ?

Bisher waren wir mit der Fa. Weiss zufrieden. Nun haben wir aber einen teuren Kühlschrank von Liebherr bestellt. Wir wollten ein Modell IRBd und geliefert wurde ein Modell IRd. Leider haben wir telefonisch bestellt, sodass wir keinen schriftlichen Nachweis haben. Der Unterschied liegt in der Biofresh Ausstattung, die für uns besonders wichtig war. Auch auf die Frage, ob wir den Biofresh-Bonus von Liebherr für das Gerät bekommen, wurde von der Fa. Weiss bejaht. Den Bonus bekommen wir nun natürlich auch nicht, weil der Kühlschrank keine Biofresh-Ausstattung hat. Wir sind eigentlich immer davon ausgegangen, dass man beim regionalen Händler gut beraten wird und haben uns deshalb gegen Amazon und Co. entschieden. Diesmal sind wir eines Besseren belehrt worden, da es trotz zweimaliger Nachfrage keinerlei Entgegenkommen von der Fa. Weiss gibt. Wir werden die Falschlieferung nun im Internet (wenn überhaupt) zum halben Preis verkaufen und nochmals bei einem anderen Händler das richtige Gerät bestelle. Wäre schön gewesen, wenn man wenigstens den dadurch notwendigen Ein- und Ausbau übernommen hätte.

Geschirrspüler funktioniert wieder einwandfrei, sehr kompetent, schnell und günstig! Sehr empfehlenswert! TOP-Service und Reparaturbonus kann auch eingelöst werden!!!

Wir hatten Probleme mit unserem Kühlschrank der Marke Elektrabregenz und Service Weiss wurde uns als Vertragspartner genannt. Der Techniker, der sich den Kühlschrank vor Ort angesehen hat, war alles andere als kompetent und konnte unsere Probleme nicht vollumfänglich lösen. Wir hatten dann im Nachgang noch Fragen, diese wurde aber weder per Mail noch per Telefon geklärt, auch der mehrfach (!) versprochene Rückruf ist nie erfolgt. Sehr enttäuschendes Kundenerlebnis!