XXXLutz Lager Innsbruck/Neu Rum

Sehr unfreundlicher junger Mann an der Ausgabe. Leider wurde beim Aufladen auch nicht geholfen! Traurig und sehr Kundenfreundlich

Unkompliziertes Abholen der Waren, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Ein sehr umfangreiches Sortiment und auch ein freundliche Personal. Schade ist, dass die Bank nicht mehr drin ist. Es ist nämlich der große Parkplatz, der zum Einkaufen einfach super ist.

Ganz gut, Kissen vergessen mitzugeben, muss daher wiederkommen es abholen.

Habe 8 Speiseteller, 8 Frühstücksteller und 8Müslischüsseln von Seltmann Weiden für insgesamt 200€ gekauft. Die Müslischalen und Frühstücksteller mussten bestellt werden und die Speiseteller habe ich sofort einzeln mitgenommen. Habe das Geschirr erst verwendet, als es komplett war und festgestellt, dass bei einem Speiseteller am Rand ein Stück abgebrochen ist. Bin zu Lutz, die Dame beim Geschirr war von vorne herein sehr unfreundlich, da ich die Rechnung nichz mehr hatte, aber alles vor vier Wochen vor Ort über meine Kundenkarte gezahlt habe. „Soll ich das riechen?“, hat sie mich gefragt, als ich dies erleutert habe. Dann meinte sie, dass ich selber Schuld sei und sie nicht mehr kullant sein könnte in dem Fall. Wenn man acht Teller kauft, würde man das sofort sehen, ich hätte den Teller selbst kaputt gemacht. Ich habe dann machgefragt, ob man den Teller evt nachbestellen kann und dann einen Rabatt darauf erhalten kann. Frau Horvart (oder so ähnlich) hat dann nur gemeint „wenn du in dein Auto einen Kratzer fahrst, bekommst du auch keinen Rabatt auf die Reperatur.“ und mich dann keines Blickes mehr gewürdigt. Echt enttäuschend wie Kunden beim XXXLutz behandelt werden, von oben herab.

Zu wenig Personal und damit gerade freundlich imGegensatz zum Verkaufs-Personal im MöbelhausSchade! trübt den Gesamteindruck

Wollte Kosten für Zustellung der Ware und Montage wissen. Die Dame war engagiert sehr sehr freundlich. Hat mich umgehend zurückgerufen und meine Frage entsprechend beantwortet. Ich bin begeistert über dieses Service. Danke an das Team.

Riesen Auswahl, kompetente Beratung in unserem Fall für eine Wohnwand. Nette Monteure und auch im Service Fall schnell und zuverlässig! In unserem Fall innerhalb einer Woche behoben. Vielen lieben Dank und gerne wieder!

Immer nett!!!