Westerndreams

Musste nach Bestellung 4 Monate auf meine Stiefel warten. Nachdem diese leider nicht passten, wurden sie retourniert. Eine Bestätigung über die Gutschrift habe ich erhalten. Bisher kam aber kein Geld an und auf Nachfragen reagiert keiner. Sehr schlechter Service. Ich werde jetzt noch eine zweite Frist setzen, sollte dann keine Gutschrift erfolgt sein, werden rechtliche Schritte eingeleitet…

ACHTUNG! Musste 4 Monate auf die Lieferung warten. Da die Stiefel nicht gepasst haben, habe ich sie zurück geschickt. Das vorab bezahlte Geld wird mir nicht mehr rückerstattet. Kundenservice eine Frechheit. Keiner von den Mitarbeitern fühlt sich zuständig bzw. kümmert sich um den Sachverhalt. Rechtsanwalt wurde eingeschaltet. Werde dort nie wieder etwas bestellen.

Die Qualität der Waren war ja vorab schon ausgezeichnet. Es muss gesagt werden das sich der gesamte Bestellprozess, und die Schnelligkeit um ein vielfaches verbessert haben! Produkte werden noch am selben Tag versendet, und auch auf Rückfragen wird sofort geantwortet. Definitiv bin ich wieder sehr positiv angetan, und freue mich in Österreich so einen tollen Shop zu haben. Ich möchte eine 100%ige Empfehlung aussprechen.

Geduldige, kompetente Beratung und hervorragendes Kundenservice.Ich komme wieder. :)Sehr empfehlenswert!

Engagiert und schnell jederzeit wieder - gekauft habe ich ein paar Buckroo Boots von Secchiari

Leider werden E-Mails durch den Kundenservice ignoriert und auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht beantwortet.Wirkt nicht sehr seriös!!!!

Also trotz Neuübernahme und Übersiedlung und Messe diese Woche, natürlich der damit verbundenen Stress, wurde meine Bestellung prompt erledigt. Alles perfekt. Kann ich nur weiterempfehlen. Glg aus Tirol

Ich musste 4 Monate auf meine Bestellung warten, leider war es nicht die passende Größe wurde zurück geschickt. Am Telefon wurde mir sichergestellt, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomm, leider ist das nicht der Fall und ich warte schon 2 Wochen auf mein Geld, am Telefon wird einem immer schön vorgeredet!!Kann ich NICHT EMPFEHLEN, werde auch NICHT mehr bestellen!!

Sie haben eine sehr gute Qualität , aber das Service lässt im Online Shop zu Wünschen übrig. Haben einen Gutschein bekommen, den wir nur mit extrem viel Mühe einlösen konnten. Es dauerte bei der 1. Bestellung über einen Monat, bis das gesamte Bestelle geliefert wurde. Wir hatten ein besticktes Halfter mit Strick bestellt. Das Besticken dauerte natürlich und diese Zeit rechne ich hier natürlich nicht mit. Das Halfter kam auch wie angegeben an, allerdings nicht der Strick, der würde extra kosten. Obwohl wir eine Rechnung hatten, wo angegeben war, dass Halfter mit Strick bezahlt wurde. Nach einigem Hin und her haben wir den Strick doch bekommen. Nun warten wir seit 1 Monat auf die 2. Bestellung. Aber wir können seit 2 Wochen niemanden erreichen. Wir wollen nur den Gutschein einlösen und hatten bei der Bestellung nur Sachen die mit 5 Tage Versand angegeben waren. Ich rate jedem die Finger von diesem Onlineshop zu lassen, außer man hat monatelang Zeit zu warten. Es ist richtig schade, denn sie haben wirklich tolle Qualitäten. Auf eine email Anfrage zu einem Sattel kam auch nie eine Antwort...

Würde das Geschäft jederzeit weiter empfehlen, sehr freundlich im Kunden Kontakt, gutes Preis Leistungsverhältnis und ein tollen übersichtlichen online Shop . Klasse ,macht weiter so .