Textilreinigung Wäscherei Masser GmbH

Laut Internet war ich der Meinung, es gibt eine große Waschmaschine und man kann auch selbst waschen.So kenne ich es aus Deutschland. Hier leider nicht, nicht für Bettdecken .Schade.Habe Bettzeug waschen lassen. Das dauerte eine Woche, war nicht gerade preiswert, aber sauber!

Saubere schnelle Reinigung der Sachen. Freundliches Personal.

Super freundliche Bedienung und faire Preise.Kommen gerne wieder.

Ich habe meine Daunenjacke in die Reinigung gebracht und zu spät bemerkt, dass es Reinigungen in Villach gibt, bei denen man nur ein bisschen mehr als die Hälfte als bei Masser zahlt. Trotz Vorlage der Konkurrenzangebote war keine Kulanz möglich. Beim Abholen sind die Federn aus der Jacke gestanden und die halbe Füllung hat gefehlt. Die Verkäuferin war sehr unhöflich und hat mich indirekt als Lügner bezeichnet, da sich ihrer Meinung nach die Jacke nicht verändert hat. Auch dieses Mal war keine einvernehmliche Lösung möglich. Ich werde nie wieder zu dieser Reinigung gehen und auch niemanden diese Reinigung weiterempfehlen.

Die Preise werden überschlagsmäßig berechnet, was bedeutet, dass ich für das selbe Kleid einmal doppelt soviel bezahlt habe, wie beim letzten Mal. Zusätzlich sind die Verkäuferinnen sehr unfreundlich und auch nicht in der Lage die Berechnung der Preise zu erklären. Daher habe ich zum letzten Mal etwas in dieser Wäscherei reinigen lassen und würde auch jedem anderen raten dort nicht mehr hin zu gehen.

Ich bin schon seit 60 Jahren, Kundin und war immer sehr zufrieden. Seinerzeit habe ich auch immer meine Faschingskostüme ausgeborgt. Ein empfehlenswerter Geschäft.

Sehr unhöfliche Angestellte/Bedienung beim Masser (Italiener Str.)!!!!Ich habe eine Matratzenauflage/Topper von meinem Boxspringbett zur Reinigung gebracht. Sie glaubte zuerst das dies ein Matratenueberzug ist da es einen Reisverschluss hat und ich sagte es ist eine Matratzenauflage, was auch stimmt.Der Unterschied vom Preis ist das eine Matratzenauflagen-Reinigung 10,50Euro kostet und eine Matratzenueberzugs-Reinigung 28 Euro kostet. Naja wir haben uns geeinigt das es eine Auflage ist und ich hab voraus die 10,50 Euro bezahlt.Beim Abholen wollte sie nochmal 10,50 Euro verlangen, da ich sie anscheinend belogen habe und laut ihr ist das ein Überzug, welches nicht ist.Ich als Kundin wurde als Lügnerin dargestellt und das neben einer anderen Kundschaft!!!Ich habe die 10,50 Euro nicht bezahlt und musste irgendwas unterschreiben das ich das nicht zahle. Frechheit in meinen Augen!Außerdem wurde ich bei der Abholung nicht informiert ob die Auflage sauber geworden ist oder nicht und nein sie war nicht sauber. Hauptsache Geld verlangen aber dreckig zurückgeben. Eine totale FRECHHEIT!!!Ich hatte auch noch eine Tasche vom Topper dabei und diese habe ich nicht zurückbekommen von der Bedienung. Der Topper wurde in Plastik eingepackt und sie wusste von der Tasche nichts. Letztendlich habe ich sie drum gebeten die Tasche zu suchen, da ich die Tasche gerne wieder hätte. Sie hat mich nicht mehr angeschaut, nicht beachtet und ignoriert zum Schluss.Ich bin sehr enttäuscht von dieser Bedienung beim Masser und auch sehr grantig, das man so ein nicht qualifiziertes Personal einstellt. Ich werde nie wieder zu dieser Reinigung gehen und auch niemanden diese Reinigung weiterempfehlen.

Liebe Mitmenschen,meine Erfahrung mit dieser Putzerei ist leider keine gute. Ich habe dort eine 330 EURO Winterjacke/Skijacke zum Reinigen abgegeben und bekam sie ohne Hinweisschild beschädigt zurück und keiner der Angestellten machte mich je darauf aufmerksam. Zahlreiche Nähte des Innenmaterials gingen auf und wurden ohne Absprache mit mir in späterer Folge repariert. Hätten sie diese Jacke nicht repariert hätte ich die Jacke zum Hersteller zurückschicken können. Die Angestellten vor Ort waren unfreundlich, nahmen meine Anrufe nicht mehr entgegen und redeten sich immer irgendwie mit irgendwelcher nicht glaubwürdigen Information aus der Sache raus. Sogar die Geschäftsleitung selbst konnte sich nicht einmal innerhalb einer Woche bei mir melden um sich dem Problem zu stellen. In meinen Augen ist das ein respektloser Umgang mit der Kundschaft. Sowas habe ich noch nie erlebt und deshalb muss ich das hier auf Google mit euch teilen.Passt auf eure Kleidungsstücke auf!!!!!

Danke, für die super Arbeit und die Freundlichkeit! Bei all diesen Wäschebergen und den XXL Maschinen den Überblick zu bewahren - das ist wirklich großartig!!!!