Aquakulturfarm

Super Shop!Große Auswahl und top Qualität!Meine Bestellung nach Tirol kam sehr schnell an und die Korallen wurden sehr sorgfältig verpackt :) (samt Wärmepads usw)Ich werde hier auf jeden Fall noch des öfteren bestellen.

Ich habe einen Korallenwächter gekauft. Dieser ist mir noch auf der Heimreise verstorben. Selbstverständlich habe ich das Tier sachgemäß behandelt. Also warmgehalten, den Beutel ruhig gehalten und die Heimreise war auch nicht besonders lang. Ich bin dann mit dem Tier zurück zum Laden gefahren wo der Besitzer ziemlich laut geworden ist. WAS SOLL ICH DA JETZT MACHEN" Bla Bla Bla und ist gegangen. Einfühlungsvermögen absolute Fehlanzeige

Ich bin mit meinem 300l Riffaquarium komplett Dionoflagellaten verseucht zu das Riff" gekommen und habe ihn gebeten meine 2 Clownfische zu übernehmen

Ich kenne das Geschäft schon lange und war immer sehr zufrieden.Aber ich werde sicher NIE mehr was im Onlineshop kaufen.Zuerst wurde der Zustelltermin versäumt,dann 3 Tage nicht auf die Mail reagiert und zu guter letzt wollte ich meine Lebendtiere beim zweite Zustelltermin an eine andere Adresse(Eltern),doch dies wurde eiskaltignoriert bzw doch an die falsche Adresse versand.Zum Glück war der Zusteller 5 min bevor ich das Haus zum arbeiten verließ schon da,sonst hätte das für die Tiere in einer Katastrophe geendet.Ach noch was:Wasser in den Tüten war kleschkalt!

Super Shop! Die Auswahl ist großartig und wenn es mal was nicht gibt, dann kann es für einen nach Möglichkeit auch auf Wunsch bestellt werden. Die Tiere sind immer gesund und in Top Zustand.Aber nicht nur die Tiere sondern auch das Service hat alle Sterne verdient. Man nimmt sich immer Zeit für die Kunden und beantwortet jede Frage. Ich persönlich bin blutige Anfängerin beim Thema Aquaristik und habe mich hier bestens aufgehoben gefühlt. Auch außerhalb der Geschäftszeiten wenn es mal ein akutes Problem oder einfach eine Frage gibt wird mir immer geholfen. Ich werde auf jeden Fall noch länger Kundin bleiben, ich fühle mich bei dasRiff absolut wohl und willkommen!

Standen innerhalb der Öffnungszeiten vor verschlossenen Türen.Edit: Es war am Freitag, 5.8.2022 12:38Uhr. Trotz Hinweis auf der Homepage (habe einen Screenshot dann noch vor Ort gemacht, deshalb weiß ich die Uhrzeit so genau) das trotz Hitzewelle geöffnet ist, war es an diesem Tag wohl nicht so.... Kein Hinweisschild oder anderes an der Tür angebracht, einfach ZU...

Habe eine Lampe online geordert, die 'lieferbar ab Zentrallager' war. In der Meinung diese Lampe sei auf Lager, ging ich von der angegebenen Lieferzeit von max 8 Werktagen aus... leider kam die Lampe erst fast 4 Wochen später; da auf Nachfrage mitgeteilt wurde, dass sie erst beim Hersteller bestellt werden musste. In dringenden Fällen ist das sehr unangenehm.

Hier wird sich nicht um die bestellte und bezahlte Ware gekümmert.Ware bestell und bezahlt im März 2022, aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens Hersteller verzögert.Im Sommer kam ein Sanierungsverfahren, somit habe ich beim Hersteller angerufen. Auskunft über meine Bestellung bekommen, es wurde nie etwas bestellt.Persönlich im Geschäft geredet und auch hier wurde einem nicht geholfen. Schuld bei anderen gesucht, hoffe mal das sowas keinem anderen Kunden mehr passiert.

Kontakt gestaltet sich sehr schwierig. Für Lösungen muss man selber Initiative ergreifen und Lösungsvorschläge gibt es von Seiten des Händlers keine!! Selbst um Stornierung und Rückerstattung muss man sich kümmern und Telefonate mit PayPal führen. Dabei hat der Händler das Geld erhalten und bräuchte da einfach nur bescheid geben für eine Rückabwicklung. So wie man es kennt, wenn die Ware nicht zur vereinbarten Zeit geliefert werden kann!! Schade! Aber da bin ich von vielen Fachhändlern zum Glück anderes gewohnt. Geht schließlich um Lebewesen.

Alles sehr gut! Schöne Tiere. Der Besitzer ist sehr freundlich und nimmt sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung.