Reiter Betten & Vorhänge GmbH

Super Beratung, kompetent und sehr freundlich! Habe mir die Vorhänge nähen und nach Hause schicken lassen, total unkompliziert und schnell! Ich werde nie mehr bei den Möbelhäusern Vorläge kaufen wenn es bei Betten Reiter so einfach ist. Danke an Fr. Thaller, es hat alles gepasst!

Unprofessionelles Verhältnis des Kassierers zum Kunden !!!. Als ich fragte, ob dieser Artikel im Angebot ist und ob ich einen Rabatt bekommen könnte, schrie sie mich an, warum ich ihr ( du ) gesagt habe, und wenn ich älter bin, heißt das nicht, dass ich sie mit ( du ) kontaktieren kann. Ich bin 50 Jahre alt und sie ist ungefähr 20. ich arbeite seit 30 jahren mit leuten im Dienst und hatte noch nie so ein problem, denn wenn ich im Dienst bin muss ich ( Sie ) sagen und kunde kann mich so ansprechen wie sie Möchte. Ich verließ das Gebäude sehr verärgert und enttäuscht. Ich komme nie wieder zu Reiter ""

Sehr schlechter Kundenservice und leider auch sehr unfreundlich!Wir sind enttäuscht von dem früher so kompetenten Betten Reiter.In der Hoffnung einen neuen Vorhang bei guter Beratung zu finden, trafen wir leider nur auf genervte Mitarbeiter, die mit dem Verstauen von Weihnachtsdeko beschäftigt waren.Sehr schade, dass Kunden, die offensichtlich etwas kaufen wollen, nicht Mal begrüßt werden und bei Nachfrage nur unfreundlich angesprochen werden!

Es ist eine großartige Ware, aber ein sehr schlechter Service.ZB: folgte mir die Verkäuferin die ganze Zeit und sagte: aufpassen auf Sden Preis

Freundliche Mitarbeiter sind drin, deshalb 2 Sterne.Habe mal 2 Vorgänge nähen lassen wo eines von der Länge her zu kurz war und das andere von der breite.Dann war einmal eine Lebendige Überraschung in einem teuren Polster drin: Motten.Und auch bei einer Bettwäsche war mal ein Riss drin beim Kauf.Entweder haben wir immer Pech in dieser Filiale oder es ist wirklich kein gutes Geschäft...Vielleicht haben andere mehr Glück :/

Super Geschäft! Bin positiv überrascht das so ein Shop in der SCW ist!Auch der Service für die mobil Vorhangberatung ist einfach nur einmalig und empfehlenswert!!!!Freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!

Erstmals bei Betten Reiter eingekauft - Vorhänge (Mobile Kaufberatung) und Matratzen. Beide Beratungen TOP! Bei jedem Besuch im Geschäft alle Mitarbeiterinnen freundlich und entgegenkommend. Gerne wieder!

Gute Produkte, aber leider sehr schlechter Service. Als Kunde muss ich mich um Abholung, Austausch und Anlieferung kümmern. Mitarbeiter sind ohne Chef entscheidungsunfähig. Man wird nur mit langen Warte- und Lieferzeiten vertröstet. Kulanz wird vergebens gesucht.Ich hoffe die Bewertung gibt der Geschäftsführung einen denkanstoß.

Heute 07.02.2023 Uhrzeit ca 15.20Wollten wie immer ein Plastiktischtuch kaufen bis jetzt funktionierte alles super, aber heute war es das allerletzte wie man da behandelt wird.Wir stehen bei den Tischtüchern zum runterschnurrten, es kam eine Verkäuferin ob sie was helfen kann- wir antworten darauf dass wir uns noch nicht sicher sind welches wir nehmen, und wir melden uns sobald wir uns entschieden haben (eine Kollegin die trostlos bei der Kasse stand hörte dies alles- Dame mit blonden Haaren).Als wir uns dann entschieden hatten fragten wir bei der Dame nach die bei der Kasse stand ob sie uns bitte die Kollegin rufen kann da wir uns jetzt entschieden haben, ihre Antwort darauf- sie wurden doch schon vorher gefragt. Nun gut nahmen wir noch zur Kenntnis.Es kam dann eine Dame (nicht die die uns als erstes höflich gefragt hat ob sie was helfen kann)Mein Mann sagte ihr das Maß das wir brauchen - völlig überfordert griff die Dame zur Schere. Ich sagte ihr gleich beim schneiden dass dies schief wird, daraufhin warf sie mir einen bösen Blick zu und antwortete schroff: dafür hat sie einen cm mehr runter geschnitten.Ich wies sie daraufhin dass wir immer da kaufen und das sonst mit der Schiene gemacht wird damit eben das verhindert wird dass es schief wird. Sie fragte mich noch frech ob sie es jetzt leicht nochmal runter schneiden soll (mit einem Ton der sich gewaschen hat) . Daraufhin sagten wir zu ihr das sie es lassen soll und wir woanders kaufen. Ich hatte sie darauf hingewiesen das wir so ein negatives Verhalten bewerten werden - sie grinste und schrie uns noch ihren Namen nach- Katharina!!!!Auch die Dame an der Kasse belächelte das alles.Hat die Firma so gutes Geschäft das sie auf Kunden nicht angewiesen sind ???Nie wieder Betten Reiter - so vertreibt man auch Stammkunden die schon über Generationen hier eingekauft haben !!!!

Wir sind vor kurzem den langen Weg von Salzburg angetreten, um hier nach Bettdecken zu schauen. Das Geschäft war abends recht leer, könnte aber an der derzeitigen Situation liegen. Fanden es allerdings sehr angenehm.Die Bettdecken haben eine wahnsinnig gute Qualität und auch die angeschaute Bettwäsche fühlte sich hochwertig an. Kuscheldecken sind so weich und flauschig, da können die billigen aus dem Supermarkt nicht mithalten. Eigentlich wollte ich erst noch schauen und dann ggf. online bestellen, am Ende sind wir dann jedoch vollbepackt aus dem Geschäft gegangen.Wir wurden während unseres Aufenthalts von Mitarbeitern begrüßt, aber ansonsten nicht angesprochen. Ich persönlich finde das besser: Ich kann mich in Ruhe umschauen und falls ich Hilfe brauche mache ich mich eben bemerkbar. Für jemanden, der gerne beim Einkauf umworben wird, wäre das aber sicherlich ein Punktabzug. Ich kann mir aber auch vorstellen, dass die Mitarbeiter eine gewisse Menschenkenntnis haben und andere Kunden, die Hilfe wünschen, auch dementsprechend wahrgenommen werden.An der Kasse hatten wir dann eine nette Unterhaltung mit den anwesenden Mitarbeiterinnen. Insgesamt also ein wirklich tolles Erlebnis. Ich wünschte, wir hätten eine Filiale bei uns in der Nähe.Nur bei den Spannbettlaken habe ich etwas Kritik zu üben: Die Größe 160x200 ist etwas schwerer zu finden und auf den Laken steht auch nicht, bis zu welcher Steghöhe sie sich eignen. Da wir aber eine recht hohe Matratze haben, ist das eine elementare Information. Fand auch, dass die Jerseylaken, im Gegensatz zu der Qualität anderer Produkte, etwas grob wirkten. Habe sie dann lieber stehen lassen, obwohl ich auch dringend neue brauche.Seidenkissenbezüge habe ich auf Anhieb keine gefunden und ich weiß nicht, ob Reiter so etwas führt. Wäre aber schön.Vor ein paar Tagen hatte ich außerdem telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice, um eine Warenverfügbarkeit zu checken. Das war 20 Minuten vor Geschäftsschluss und die Dame am Telefon konnte mir nicht versprechen, dass der Rückruf der Filiale noch am gleichen Tag käme. Und nicht mal 10 Minuten später klingelt mein Handy. Das war ziemlich positiv.Haben jetzt noch ein wenig Bettwäsche online bestellt. Waren aber sicherlich nicht das letzte mal in der Filiale.