Finanzamt Österreich - Finanzzentrum FZWM

Vielen Dank für die rasche Bearbeitung der Arbeitnehmerveranlagung 2022, auch wenn das Einspielen der Daten etwas länger dauerte, so war der Bescheid binnen 2 Tagen ausgeführt. Einfach superschnell, nochmals Dankeschön.

Vorort war das Gespräch zwar eher kurz angebunden aber bei Rückfragen am Telefon hatte ich ein das Glück mit einer sehr lieben Person zu sprechen die mein Anliegen umgehend und einfach bearbeitet hat.

Hatte gestern persönlichen Termin, kann nur positives berichten! Sowohl bei der tel. Terminvergabe als auch am Schalter. Hr.Höfinger hat mir sehr nett und kompetent meine vielen Fragen beantwortet und mir auch auf den Formularen gezeigt wo ich was hinschreiben muss. Danke nochmal dafür! Jetzt kenn ich mich aus!

Ich habe im 2. Februar einen Antrag auf Beihilfe gestellt. Ich habe noch keine Zahlung. Wenn ich anrufe, leiten mich die Beamten an 9 verschiedene Nummern weiter und niemand weiß, was mit meinem Fall los ist. Grusel. In Kroatien bekommen wir seit September letzten Jahres kein Kindergeld mehr. Sowohl mein Mann als auch ich arbeiten seit unserem Umzug nach Österreich Vollzeit und zahlen regelmäßig alle Steuerschulden. Schande!

Grauenhafter Menschenumgang - ich bin erschüttert. Hier möchte ich zu einem Telefonat mich äußern, der am 08.05.2023 um 14:45 Uhr ca. ablief. Ein Mann, dessen Namen ich leider noch nicht weiß, hob ab. „Hallo Guten Tag … spricht, darf ich Ihnen die VSNr. weitergeben?“, fragte ich ganz höflich. Daraufhin antwortete er mir mit einem genervten Ton worum es ginge. Ich wollte mich bloß über den Zwischenstand der eingereichten Dokumente informieren und sagte ihn das auch. Er fing an sehr Laut zu werden und zu schreien und als ich ihn darauf ansprach warum er mit so einem Ton mit mir spricht, legte er einfach auf. Er nahm meine Daten nicht, hilfte mir nicht weiter und war noch dazu extremst unfreundlich. Dieser Telefonat war mein schrecklichstes Erlebnis. Ich hoffe die AK unternimmt da was, weil so ein Erlebnis wünsche ich keinen.

wenn die von einem geld verlangen, muss das binnen einer woche passieren, ansonsten nehmen sie dir dein haus, deine organe, deine familie, aber wenn es heißt von denen geld zu erhalten, lassen die sich monate zeit.. kundenservice super unfreundlich, die mitarbeiter dort sind fertig mit ihrem leben. typisch österreichische behörden, der eine stern ist auch viel zu viel

Ich hab vor 2 Tagen angerufen weil ich nachfragen wollte wegen mekn steuerausgleich ich habe das vor 5 Wochen beantragt aber es hebt keiner ab

Es ist laecherlich das die Webseite fuer die Veranlagung immer down ist, ich moechte bemerken es wird nie irgendwo angekuendigt (!). Ich moechte mal wissen welche inkompetente ITler sich um die Uptime der Website kuemmert. Aber dieses Team sollte komplett entlassen und ausgetauscht werden.

Sehr schlechter und inkompetenter Kundenservice.Das automatisierte Tonband schlägt eine wahrscheinliche Wartezeit von ca. 5 Minuten an, diese aber nicht stimmt man warten 20 Minuten + und bekommt am Ende 3 Fragen gestellt ob man den Service weiterempfiehlt, die Beratung freundlich war und ob das Problem behoben wurde. Natürlich wurde keiner der 3 Punkte auch nur ansatzweise erfüllt.4 Anruf Versuche und je 23 Minuten mit den automatisierten Fragen.Sehr unsympathisch und nicht hilfreich.Man stiehlt den Menschen wertvolle Zeit.Wieder mal wieder ein Beweis das Finanzamt kümmert sich nur um das eigene Wohlergehen der Rest kann warten.Inkompetent, unfreundlich, rücksichtslos und korrupt.

Nach 20min Warteschleife das Telefon abheben mit den Wörtern . Ja