Heritage Hotel Hallstatt

Vom Hotel waren wir enttäuscht. Wir haben ein Zimmer außerhalb des Haupthauses bekommen. Das Zimmer war nicht wirklich sauber (Spinnweben an der Decke, bei der Terrassentüre etc., natürlich mit den dazugehörigen Tieren), beim Duschen musste man aufpassen, dass man das Badezimmer nicht überschwemmt. Das Bett an sich war in Ordnung, jedoch haben wir erstmal das Leintuch von kleinen Krabbeltieren befreit. Der Ausblick auf den See war in Ordnung, auch wenn die unmittelbar vor dem Balkon befindlichen Vordächer sehr verdreckt waren (Taschentücher etc.). Das Personal vom Hotel war freundlich. Das Restaurant war sehr gut, die Speisen waren hervorragend und liebevoll dekoriert, die Kellner freundlich. Die Lage des Hauses war gut (sehr zentrumnahe). Schade, dass das Zimmer so ein Reinfall war, dieses Hotel werden wir nicht mehr buchen.

Das nennt man dann wohl eine Enttäuschung auf ganzer Linie. Ein klassischer Fall von: Man sollte immer das Kleingedruckte lesen. Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden. Bei unserer Buchung haben wir leider nicht die komplette Beschreibung gelesen, da wir bei einem 4 Sterne Hotel für über 220€ (teilweise sogar über 350€) pro Nacht davon ausgingen das sei nicht nötig. Bei unserer Ankunft wurden wir eines besseren belehrt - unter anderem haben wir das Hotel wegen der exzellenten Lage gebucht - wir wurden aber in ein komplett anderes Haus gebracht, das sehr schmutzig war und dürftig renoviert wurde - definitiv KEIN 4 Sterne Standard!!! Beim Duschen wurde das halbe Bad unter Wasser gesetzt! Mal ganz davon abgesehen, dass das Wasser nicht richtig heiß würde! Zum Frühstück muss man erst einmal einen halben Kilometer bis ins Haupthaus gehen. Keine A/C. Unfreundliches Personal - bei der Frage warum wir nicht im Haupthaus untergekommen sind (wir waren Frühbucher) wurde uns geantwortet: das kann eben nicht garantiert werden, das steht auch in der E-Mail!Wirklich eine Enttäuschung auf ganzer Linie...

Alles verlief Reibungslos.Von A wie Anfahrt (Auto auf P1 gelassen & vom Hoteltransfer ins Hotel gebracht). Bis Z wie Zeit genießen. Das Hotel hat im 6 Stock eine Sauna, man muss ein Zeitfenster buchen, dann hat man für 1h die Sauna komplett für sich alleine.Das Essen empfand ich als sehr gut & lecker.Aber noch besser fand ich die Servicekräfte, ich wurde von Ivan & Rudi 3 Tage lang betreut & was soll ich sagen - die zwei haben es einfach raus…Ein Augenkontakt und er kam sofort, war stets freundlich und holt einen auf Augenhöhe ab! Premium Service was die zwei machen… Ivan hat sich auch um Sachen gekümmert, die gar nicht in seinem Zuständigkeitsbereich liegen - z.B. von mir vergessene Sachen in der Sauna zurück holen…

Streitsüchtiges oder unfähiges Personal( ein Ungar wollte fast die Gäste zusammenschlagend Mafia?)…. Zwischen den Häuser längere Strecke zu gehen Katastrophal!!!! Viel stufen dann Koffer raufzutragen ohne Service… falsches Zimmer… funktionsunfähige Schlüssel

Wenn nicht sein müssen, sollten man von diesem Ort fernhalten, alles was Mann hier geboten sind die Preise sehr teuer Kaffee to go 4,80€ .Einwohner sind verhalten gegen über den Touristen nicht gut Welcome (sehr Anstoßen verhalten)Personal beim Ort Einfahrt Pförtner unfreundlichUnd nicht hielf bereits.

Das Essen war hervorragend und die Aussicht aus dem schönen Zimmer atemberaubend. Die Lage des Hotels könnte nicht besser sein. Wir waren jetzt schon das zweite Mal da und kommen bestimmt wieder.

Das Hotel bestätigt das man mit einem Shuttle vom Parkplatz abgeholt wird, nachdem es keine Markierung oder sonstiges gibt wo das Shuttle fährt habe ich das Hotel angerufen, leider hat auch nach dem dritten Anruf niemand abgehoben (Donnerstag 15:30 Uhr!!)Nachdem wir dann zufuß zum Hotel gegangen sind, wurden wir nur mäßig freundlich empfangen.Das Zimmer war zwar schön aber nicht sauber, Spinnweben und Staub waren verbreitet, und die Fenster waren auch schmutzig. Dazu muss man sagen das wir kein günstiges Zimmer hatten (250€ pro Nacht).Am Abreisetag wollte ich mit dem Zimmertelefon das Shuttle buchen, aber auch hier hat wieder niemand abgehoben… erst als ich zur Rezeption gegangen bin konnte ich ein Shuttle organisieren.Ich würde dieses Hotel nicht mehr buchen!!

Super Lage, eine herrliche Aussicht auf den See einfach super. Zimmer gut, Fußboden schon ganz schön zerkratzt, an den Wänden schon einige Spuren zu sehen, aber sauber. Was für mich heutzutage ein Mangel ist - jeden Tag Handtuchwechsel. Frühstück ist gut. Leider musste jeden Morgen angesprochen werden, können wir nicht draußen Frühstücken- nichts eingedeckt. Man hatte den Eindruck auch abends das ist Mehrarbeit, so war das Personal aber freundlich.Zum Schluss, das war glaube ich die unfreundlichste Rezeption die ich je hatte. Es wurde noch weniger als das nötigste gesprochen.

Danke! Unser Zimmer war die Nummer 1106. Die Heizung ist ausgezeichnet, der warme Raum rund um die Uhr, tolles heißes Wasser und Zimmerleckereien stehen zur Verfügung. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant ist sehr gut. Wir hatten keine Probleme. Da wir in unmittelbarer Nähe der Kirche übernachteten, reisten wir Tag und Nacht bequem. Das Hotel verfügt über 3 Gebäude, die anderen beiden Gebäude sind etwas höher. Gehen ist kein Problem, weil es ein kleiner Bereich ist. Danke für alles :) Viel Glück für dich!Zum Abendessen bevorzugten wir Wild (Yahni) und Rindfleisch. Hirsche haben eine ausgezeichnete Weichheit, riecht ein wenig nach Leber. Rindfleisch war schmackhafter für mich. Ihre Pasta ist sehr reichlich vorhanden. Ihr Frühstück ist sehr abwechslungsreich und ausreichend.

Personal sehr freundlich. Jedoch sind die Zimmer über die Jahre etwas veraltet! Eine Renovierung ist angebracht :)Ausblick 1A!