Ötztal Tourismus - Information Sölden & 360 ° Erlebniswelt

schickes neues Gebäude, wurde sehr gut beraten

Summer Card war der Grund für den Sommerurlaub in Sölden mit Bikes.Man verbringt 10 Tage und plant mit Kindern 1-2 Bikefahrten zu machen, weil sie mehr nicht schaffen. Bis zu diesem Jahr war das kostenlos mit entsprechender Hotelbuchung, die wir auch deswegen ausgewählt haben.Dieses Jahr kosten eine Bergfahrt 23€ für das Bike! Macht leider 1000€ für die ganze Familie, die ich jetzt mehr bezahlen soll!Das ist nicht ok, weil es der Grund für die Buchung in Sölden war und wir auch deswegen Freunde mitgebracht haben und dafür Werbung gemacht haben. Sorry Sölden das geht nicht!

Liebes Team vom Summer Gard Gold,ich fühle mich gelinde gesagt von Euch veräppelt -die Summer Card Gold hat viele Vorteile - nur nicht dann ,wenn man sie nutzen möchte.Am – Anreise-Tag - ja da ist die noch nicht gültig --- bitte 60€ für die Bergbahn "Therme Aqua Dome " ja da ist die Karte im ganzen Sommer gültig nur eben nicht im Juli .... bitte 87 €.."Ich bin mal auf morgen gespannt "ja die Card ist immer gültig -- nur eben nicht bei mehr als 22 Grad und zwischen 20% und 80% Luftfeuchtigkeit."Danke - Ich werde es einfach weiterempfehlen.Jens Bohnet"

Waren dieses jahr das zweite mal im Öztal, wollten uns wieder die Summer Card holen. Da ich aber aufgrund dessen das mein Sohn im Ausland kein Handy Roaming hat die gedruckte Version wollte, und wir nicht wussten wann wir zeitlich ankommen, hab ich vorab angerufen und mich beraten lassen. Da sagte man, es sei möglich die Digitale Version jetzt sofort zu kaufen, und dann kann man vor Ort in der Tourist info die gedruckte version anhand der Buchungsnummer ausdrucken lassen.Diesen Hinweis hab ich zum glück bei der Bestellung der Digitalen Version in die Bemerkungen geschrieben.Denn auf meine Bestellung der Digitalen Version kam dann bereits eine Antwort das dies nicht möglich sei, es geht nur eine von beiden Versionen, aber ich solle vor Ort durchkommen und wir regeln das da.Gesagt getan, es wurde dann ein Duplikat angefertigt und die digitale Version war somit hinfällig.Fazit für mich Eine sehr mangelhafte Beratung ihrerseits, zudem hatten wir so wieder die Rennerei welche wir uns mit unter ersparen wollten, daher nur lieb Gemeinte 3 Sterne, und das auch nur weil die Beratung vor Ort gut war, und man sich um seine Kunden kümmerte. Wäre aber alles vermeidbar gewesen wenn man seine Kunden gleich richtig beraten hätte.

Ein spezieller Ort, ein spezielles Event Ötztaler Radmarathon""

Miserabler Kundenservice. Auf eine Buchung deren Stornierung drei Tage vor Stornofrist seitens Ötztal Tourismus bestätigt wurde warte ich seit mittlerweile vier Wochen auf meine Anzahlung. Nach mehrmaliger Nachfrage bei Ötztal Tourismus, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, erhalte ich nun die Antwort dass ich mich selbst darum kümmern solle.Danke Ötztal Tourismus, mit diesem Verhalten fällt mir die Wahl des Urlaubsziels künftig leichter.

Neues Gebäude sieht top aus. Leute an der Info sehr nett und hilfsbereit. So solls sein....

Schade, ich habe auf eine gezielte Anfrage per Email seit 2 Wochen keine Antwort erhalten. Mir wurde nur der Eingang der Email und die Weiterleitung an die zuständige Abteilung bestätigt, die Abteilung würde sich direkt mit mir in Verbindung setzten, dass ist bis heute nicht passiert. Auf eine weitere Nachfrage wird gar nicht mehr reagiert. Das ist leider sehr schwach. Auch wenn man meiner Nachfrage nicht nachkommen kann oder möchte, wäre zumindest eine kurze Antwort nett gewesen.

Es wird zwar um Radfahrer geworben, aber nichts für sie getan. Im Gegenteil, die Timmelsjochstraße ersucht sogar aktiv, Radfahrer mögen zugunsten des Autoverkehrs die Straße an Wochenenden meiden.Das Ötztal ist ein Tal der Staus und des KFZ-Verkehrs. Für Radfahrende gibt es bessere Destinationen.

Gute Beratung. Auch Zimmer für den Urlaub in Sölden