Buchbinder & Megadrive Graz

Sehr nettes Personal und guter Service, gerne wieder

Sehr nettes, zuvorkommendes Team. Preise sind ok!

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen! Wir haben einen Transporter gemietet und ein gratis Upgrade auf den nächstgrößeren erhalten, weil ein solcher noch verfügbar war. Fahrzeug hatte erst 1900 km und war in einem super Zustand. Schlüsselübergabe schnell, Self Checkout unkompliziert am Parkplatz.

personal sehr hilfbereit .... alles hat geklapt am beste ... danke danke

Super schnelle Hilfe als unser Auto eine Panne hatte. Dank des ADAC wurde alles geklärt und wir mussten nur noch das Auto abholen. 150 Euro Kaution, was finde ich sehr wenig für einen Leihwagen ist und fettig war es. Es standen nur neue Autos auf dem Hof unser Ford C-Max hatte gerade mal 9.000 Kilometer gelaufen. Wieder vollgetankt zurück, eine Kontrolle der Mitarbeiter ob das Auto Schadenfrei zurück ist und alles war erledigt. Vielen Dank.

Wir mieteten einen Transporter (Renault Master) für eine Woche. Reservierung und Info über die Kosten erfolgte telefonisch. Am besagten Abholtermin stand das richtige Fahrzeug bereit und wurde uns unbürokratisch und zum ausgemachten Preis übergeben. Das Fahrzeug war ebenfalls sauber. Nach Rückgabe wurde die Kaution innerhalb von drei Werktagen zurücküberwiesen. Insgesamt eine problemlose und tolle Erfahrung. Gerne wieder!

Vorab - einer der beiden Sterne geht an das kostenlose Upgrade eines Kleinwagens auf einen im Allgemeinen gut funktionierenden Audi A4, der Zweite an die freundliche Bedienung der jungen Dame, die mir den Wagen übergeben und auch wieder in Empfang genommen hat und bis auf einen von mir bis dato unbemerkten Kratzschaden durch Streifen eines Gewächses in Kroatien nichts zu beanstanden hatte. (Ich buche aus diesem Grund, weil so etwas in HR leicht passiert, immer Vollkasko, also alles gut).Die drei fehlenden Sterne gehen zu Lasten der anderen, älteren Dame (Chefin?), die den Zustand des Autos daraufhin kontrollierte und mir ins Gesicht sagte, das Auto schaue fürchterlich aus und ich hätte es „versaut“. Grund dafür waren Flecken auf den (Kunst?-)Ledersitzen, die durch Auftragen von Sonnenöl vor dem Einsteigen entstehen. Die Dame fing allen Ernstes an, mit mir zu diskutieren, dass man sich eingecremt nicht in ein Auto setzt und wollte mir glaubhaft machen, dass es dafür wahrscheinlich einer Extra-Reinigung bedarf, die ebenso extra zu bezahlen ist. (Wird sich wahrscheinlich als falsch herausstellen, weiß ich aber noch nicht).Ich habe für die zweieinhalb Wochen über 1400 Euro Miete bezahlt, und auf meinen Hinweis, dass eine Endreinigung darin wohl enthalten sein sollte, erwiderte sie schnippisch, ich hätte das Auto so abzugeben, wie ich es vorgefunden hätte.Die Frage, ob sie , wenn sie in Urlaub fährt, ihr Apartment/Hotelzimmer vor Abreise selbst so reinigt, wie sie es angetroffen hat, fiel mir leider zu spät ein.Ich fahre seit vielen Jahren mit Mietwagen nach Kroatien und bin immer freundlich und zuvorkommend bedient worden. Eine solch lächerliche Beanstandung habe ich bisher nicht erlebt - bei keinem Anbieter, und das waren etliche!Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben, aber diese Dame hat DAS sprichwörtlich „versaut“. Schade! Wenn nochmals Buchbinder, dann nur noch Graz Airport oder wo immer in der Stadt - aber nie wieder Puchstraße!Edit - heute (5.8.22) erhielt ich eine Rechnung über 150€ plus Mwst für die Spezialreinigung. Fazit - nur noch 1 Stern (am liebsten gar keiner!) und auf Nimmerwiedersehen!

Haben online reserviert und vor Ort wurde uns dann ein um 100 Euro teurerer Preis verrechnet. Erst nach längeren diskutieren wurde dann der Originalpreis verrechnet. Auto war ungeputzt und vor allem innen sehr dreckig. Auf die Frage ob wir nicht ein sauberes bekommen könnte wurden wir eher unfreundlich darauf hingewiesen dass das Auto gerade erst zurück gegeben wurde und deswegen noch keine Zeit zum putzen war. Alternative wurde uns auch keine angeboten. Also mussten wir wohl ein dreckiges Auto nehmen. Wir waren sehr unzufrieden mit der Verkäuferin vor Ort und werden das nächste Mal woanders ein Auto ausborgen.

Two years ago I expressed my sincere gratitude for the exceptional support and customer care of the Team at Buchbinder in Graz. Now, again I would like to thank the entire team and especially Ms. Heike Lechner for her amazing support, service and care. Thanks very much for the consistent high quality service and support provided. Wishing everyone a happy, healthy and successful Year 2023 with countless wonderful moments.Vor zwei Jahren habe ich mich fuer das Spitzenservice des Teams der Autovermietung Buchbinder in Graz bedankt. Heute darf ich wieder ein herzliches Danke an das gesamte Team und vor allem an Frau Heike Lechner aussprechen. Vielen Dank fuer das hoch-qualitative Service sowie fuer die kontinuierliche Unterstuetzung und sehr gute Betreuung. Ich wuensche Ihnen allen ein gesundes, erfolgreiches, bereicherndes Jahr 2023 mit vielen schoenen Erlebnissen.

Tip Abwicklung. Konditionen sehr unterschiedlich zwischen ADAC Kostenübernahme und Privatanmietung des schönen Audi A4 Avant. Hat Spass gemacht der kraftvolle Antrieb, Fahrwerk und ich konnte im Fahrzeug arbeiten durch die meist tadellose Systemunterstützung mit Touchscreen, Multimedia, Telefon, Bluetooth und Spotify auf dem Smartphone.