Juwelier Hochstöger GmbH, Diadoro Partner

Leider wurde meine Uhr auf der Rückseite beim Batteriewechsel zerkratzt. Ist mir leider erst am nächsten Tag aufgefallen. Zumindest ein Hinweis und eine Entschuldigung könnte man hier erwarten. Rechnung gibt es auch keine.

Gute Auswahl

Sehr nett und kompetent. Obwohl er viel Stress hatte wurde meine Uhr rechtzeitig vor Weihnachten fertig.

Meine Begeisterung hält sich bei Garantie und Gewährleistungsfragen hier schwer in Grenzen: Armband am 10.09.2020 gekauft, während Lockdown im Ende 2020 ist der Verschluss kaputt gegangen. Ich hatte beruflich (kein Lockdown) die letzten Monate eine sehr herausfordernde Zeit und war definitiv säumig mit der Reklamation im Juli 2021. Hinweis auf Gewährleistung hat den Mitarbeiter nicht wirklich interessiert, Reparatur hätte lt. Auskunft ca. 20 € kosten sollen und hat dann 27 € gekostet.Nur so zur Information: Es gibt in Österreich 2 Jahre Gewährleistung mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Folglich müsste ich beweisen, dass der Verschluss von Anfang an mangelhaft war. Wird er gewesen sein, sonst wäre er nicht nach 3 Monaten defekt gewesen.Ich finde diesen Service schwach. Immerhin wurde es wenigstens überhaupt repariert, daher zwei Sterne.

Schön aber preis ist zu teuer

Freundlich und sehr kompetent und hilfsbereit