Zollamt Wien (Standort Wien)

Kann nur bestes sagen- habe aus Eine Drittstaat was bestellt- was von Absender durch eine Falschangabe dann mit Zoll belegt wurde- was aber Zollfrei ist. Habe das Formular für die Rückerstattung ausgefüllt - die Rechnung und Bestellbelege mit Warenbeschreibung dazu- nach einer Woche war die Zollabgabe wieder auf meinem Konto!!! Jeder der hier Meckert sollte sich vorher über die Gesetze und Sachlage Informieren- und wenn was passiert das ruhig und seriös angehen…! Alles bestens!

Arbeitstempo und -engagement nicht vorhanden. Benötigen zwei Monate (mindestens) um ein Paket zu verzollen.. Wenn alle so langsam arbeiten würden, wo wären wir dann? - Frechheit

Absolut positive Erfahrung - telefonischer Kontakt bei dieser Behörde ohne endlose Warteschleife, überaus freundliche und kompetente Bearbeiterin, die für uns tatsächlich innerhalb weniger Stunden die erforderliche EORI Nummer für den Zoll bearbeitet hat, jetzt liegt alles Weitere am Zoll selbst!Nachtrag: auch die Verzollung ging extrem schnell!

EIGENTLICH - 10 STERNE!!!! Schon das 3x das sie mir Pakete zerreißen ( Grund wäre Mal interessant ) und komischerweise ist jedes Mal wenn ein Paket schon geöffnet der Inhalt kaputt. Wie komm ich dazu jedes mal eine zerrissenene kaputte Bestellung zu bekommen? Ersetzen tut das keiner & übers Telefon wird man noch blöd angegangen. Eine Frechheit sondergleichen !!!!!!

Ich habe mir 1kg Tee bestellt vom Blätterextrakt eines Baumes aus Indien. Dies ist auch in Ö und der EU freiverkäuflich. Post vom Zollamt Wien... - unklarer Warenwert und Rechnung senden.2 Tage später alles per Mail geschickt. Nach 4 Wochen angerufen was denn los sei... Keine Sorge es ist viel zu tun Sie erhalten ihr Paket. Heute angerufen, das Paket wurde retourniert nach Indien.Warum wurde mir nicht gesagt. Die 148€ für den Tee sind futsch und das Paket welches 1.5 Monate abgefangen wurde und jetzt nach Indien geschickt wurde ebenso.Tolle GLANZLEISTUNG VOM ZOLL! Wenn es MINUS 10Sterne gäbe, würdet ihr euch nicht einmal die verdienen!!!!!!

Haben zwar meine Sendung aufgehalten, habe aber durch die Informationen der Post und des Zollamtes Informationen bekommen, wo genau das Problem liegt und auch wie ich dieses in Zukunft vermeiden kann. Der Telefonsupport war nett , schnell zu erreichen und wie bereits erwähnt so hilfreich wie möglich. Verständlicherweise kann das Zollamt mir keine Auskunft zu meiner Sendung perse geben, nur wird dies einem in der kurzen Warteschleife auch verständlich vermittelt. Bei generellen Fragen bzgl. des Zollprozesses kann ich die Hotline nur empfehlen.

der Zoll plus die astronomische Gebühr für die Einhebung des Zolls wird jetzt nicht nur einmal sondern gleich doppelt verrechnet. Zunächst darf man alles schon in der Onlineabwicklung bezahlen und bei der Zustellung wird dann nochmal abkassiert!! Ganz großes Kino!!! Wenn man das Problem googelt merkt man schnell das dieses Vorgehen System hat!!! Hier wird gewerbsmäßig doppelt kassiert! Wird Zeit das jemand den Konsumentschutz auf diese Behörde ansetzt und das zu unrecht abkassierte Geld wieder zurückholt!!!

Der Zoll öffnet jedes Packet von mir ohne angegebenen Grund und behaltet diese auch. Das Geld bekomm ich auch nie zurückerstattet. Jedes Mal eine neue Ausrede wenn mein Packet aufgehalten wird. Ein Affenverein

Also ganz kann ich die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen, bei meiner Angelegenheit (Übersiedlung aus CH nach Österreich) wurde ich extrem nett beraten, nach Abgabe meiner Dokumente hatte ich zeitnahe einen Termin, bei dem mir der Bescheid direkt ausgestellt wurde, damit war die Angelegenheit auch schon erledigt.