Krippl-Watches Warenhandels GmbH

Crane Diagnosewaage lässt sich nicht mit Samsung Hdy koppeln.Anruf unter Hotline: x-mal probiert.Vom Tonband Durchwahl empfohlen, ich kann aber nirgends eine finden.Es wird auch keine angesagt ( sonst überall üblich)Auf der Homepage angegebene Festnetznummer existiert gar nicht (mehr) lt Telekom.Also: der Kunde wird gepflanzt. Katastrophales Service.

Hervorragender rascher Kundenservice und sehr bemühte und kulante Dame am 31.1.18

Krippl watches Mitarbeiterin verweigert bei einer vorgetragenen Reklamation die Nennung des Namens. Diese legt nach dreimaliger Bitte, ihren Namen mitzuteilen, den Telefonhörer auf.Was für ein Geschäftsgebaren bei Krippl watches!

Crane Bluetooth Diagnosewaage App ios funktioniert seit UPdate am 02.11.2017 nicht mehr !!! Diese Waage ist gerade mal ein Jahr alt, da wir 2 Stk davon besitzen sind beide jetzt Unbrauchbar - Bei der Kundenhotline ist man ganz überrascht das die App nach Update am Iphone nicht mehr funktioniert und NICHT um eine Lösung bemüht !!! Werde mich bei der Hofer / Aldi über diesen Händler beschweren !!!!

sehr schlechter Kundensupport im Garantiefall

Habe die Fitnessuhr von Hofer wieder zurück gegeben da die Crane connect App einfach nur Schrott ist. Konnte mich auf der Hompage zwar registrieren aber über die App nicht einloggen und bin mit diesem Problem absolut nicht alleine. Seitenweise wird von diesen Problemen berichtet, aber bin selbst schuld, hätte ich doch schon vorher die Rezensionen gelesen. Das wird mir nicht mehr passieren

Ich habe eine Uhr von Crane Connect. Sie funktioniert einwendfrei. Ich habe einige technische Schwierigkeiten gehabt. Nach der Bekanntgabe meine Probleme, wurde alles umgehend erledigt. Frau Aberl reagiert sehr schnell und findet unbedingt eine Lösung. Vielen herzlichen Dank!

Die Hotline ist gelinde gesagt eine Frechheit und eine Katastrophe. Das Problem ist nicht die Wartezeit, sondern, dass man innerhabl von 2 Minuten jedesmal aus der Leitung fliegt und nach 5 Anrufen und 0 Erledigungen ist man etwas schauer !

Hatte einem älteren Onkel eine Uhr von Krippl geschenkt. Da ist nun ein Schaden dran aufgetreten. Kurze E-Mail an die Firma mit Schilderung und meiner Frage. Mir wurde daraufhin schnell, freundlich und kompetent geholfen. Vielen Dank für die Kulanz und Kundenfreundlichkeit.

Wenn möglich, Null Punkte. Crane Connect Fitness Armband gekauft bei Hofer, seit Februar dieses Jahres versuche ich mit Hilfe mehrerer Leute, die dazugehörige Crane Connect App zum Laufen zu bringen - auf zwei verschiedenen Handys inzwischen - aber es klappt nicht. Nun endlich den Service dazu gesucht, gefunden und bei deren Webseite das Support Formular ausgefüllt. Als ich fertig war, habe ich feststellen müssen, dass der Senden-Button bei diesem Formular deaktiviert ist. Ich habe einen Screenshot gemacht, mir dann mühsam die Email-Adresse über den Eintrag in der WKO gesucht und den Screenshot per Email geschickt. Seit einer Woche nun hält mich das Unternehmen per Email hin mit Rückfragen, die bereits im Support-Formular abgefragt wurden und daher auch auf dem Screenshot zu sehen sind. Unmögliches Verhalten, keine Entschuldigung bisher, dass auf der Webseite (zufällig grad beim Supportformular) ein Fehler ist. Absolut unprofessionell auch von den Emails her - und somit breche ich heute endgültig den Kontakt ab und gehe zum Einzelhändler, in diesem Fall Hofer in Sattledt. Bin mal gespannt wie man dort die Angelegenheit sieht.