Ubeeqo Van Sharing

Frechheit!!!!!!Hatten den Einkauf bei ikea schon erledigt und wollten dann unserem reservierten Transporter,als die Meldung kam dass er storniert wurde.Kann nicht verstehen dass ikea mit so einer furchtbaren Firma zusammen arbeitet.Werde auch nichts großes mehr kaufen.

Leider kann ich wie so viele andere nur Schlechtes berichten… Wir hatten den Wagen für eine Möbellieferung bereits mehr als eine Woche im Voraus gemietet. Beim genannten Parkplatz angekommen, kam auf einmal 2 min vor Beginn die Meldung „Buchung storniert“, obwohl das nicht gemacht wurde. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen, die nebenbei keine österreichische, sondern eine Berliner Nummer ist und schilderte das Problem. Die Dame am Telefon war absolut keine Hilfe und tätigte nur Aussagen wie „oh das ist sicher blöd“ oder „mmh echt ärgerlich“ und konnte mir absolut nicht weiterhelfen. Abschließend kann man sagen, dass ich jedem abraten würde, das Unternehmen zu beauftragen und ich hoffe auch wirklich, dass Ikea sich demnächst einen neuen Partner sucht…

Rate dringend ab bei dieser Firma zu buchen. Unser gebuchtes Fahrzeug wurde uns 1! Minute vor Mietbeginn storniert. Ist super wenn man zum übersiedeln darauf angewiesen ist. Kundensupport... Support kann man es nicht nennen, hat uns einfach im Regen stehen gelassen und gemeint wir hätten Pech gehabt. Keine Kompensation für Anfahrt und Zeitaufwand, nichts. Nie wieder, absolut unprofesionell. Und mit sowas kooperiert Ikea...

Van Tage im vorhinein natürlich gebucht, angekommen, stehen wir vorm Van und 2 Minuten vor Mietbeginn das Storno. Wir brauchten das Fahrzeug für einen Umzug, deswegen waren wir darauf angewiesen. Deutsche Hotline angerufen - ja der Schließmechanismus im Fahrzeug ist defekt, man kann es leider nicht öffnen. Um ein Ersatzfahrzeug wurde sich eher spärlich gekümmert, dann am nächsten Tag war immer noch keines zur Verfügung, also haben wir eines bei Sixt gemietet. Ich hoffe IKEA sucht sich einen anderen Partner, sowas unzuverlässiges habe ich noch nie gesehen, und das von einer riesigen Mietwagenfirma wie Europcar. (Sind Buchbinder Fahrzeuge, Subunternehmen von Europcar - waren auch bei deren Support der uns nicht weitergeholfen hat)

Komplexe Anmeldung. Verfügbarkeiten werden der Fahrzeuge ist nicht transparent. Versteckte Kosten bei der Fahrzeugreservierung. Hoffentlich sucht sich Ikea hier bald einen verlässelichen Partner

hätte ich mal vorher die Rezessionen auf Google gelesen. Mir ist genau das Selbe passiert wie meinen Vorpostern. Absolute Frechheit, dass ein Unternehmen wie Ikea, trotz der mittlerweile vielen und über einem längeren Zeitraum negativen Rezessionen, weiterhin zusammenarbeitet.Van war tagelang im Voraus auf 14:00 Uhr reserviert. Nach dem Einkauf im Ikea, dann die Überraschung - das Auto war nicht da. Nach Anruf bei der Serviceline, irgendwo in Deutschland, kam nichts weiter als die Antwort man kann nichts weiter für mich machen

War auf der Ikea-Homepage verlinkt und wirkte daher vertrauenswürdig. Auch unsere Buchung (Wochen vorher) wurde um 08:59 storniert. Sowohl der deutsche Kundendienst als auch der Ikea Kundendienst ließen uns an unserem Übersiedlungstag 1 Minute vor Buchung wortwörtlich im Regen stehen. Ikea mit dem Argument, es handle sich um eine andere Firma (Verlinkungen und selber Parkplatz irrelevant); der nur per Chat erreichbare Ubeeqo - Kundendienst" meinte er würde helfen

Da ich selbst von den vielen negativen Bewertungen etwas abgeschreckt war, möchte ich einen positiven Erfahrungsbericht beisteuern.Wir hatten für den Transport eines Sofas ein großes Auto gebraucht und uns vor allem wegen des günstigen Preises für Uberquo entscheiden.Der Ablauf mit der Handy App war dann auch relativ reibungslos und die Rückgabe sowie Abrechnung hat einwandfrei funktioniert.Einen Stern Abzug gibt es, weil die Reservierung relativ kompliziert abläuft. Hier wird oft angezeigt ein Auto sei im angegebenen Zeitraum verfügbar, letztlich kann man es dann aber nicht buchen weil es nicht frei ist.Dies scheint mir ein Bug der App zu sein, den man einfach lösen könnte.Insgesamt hatten wir aber ein sehr positives Erlebnis mit Ubeeqo und waren froh um den vergleichsweise billigen Transporterverleih.

Wir haben einen Transporter über die App reserviert im Glauben, dass wir ihn nach unserem Einkauf bei IKEA (Kleiderschrank, 180 cm Bett und Kommoden) abholen können. Wir haben bezahlt, waren auf der Suche nach dem Standort um dann 2 Minuten vor Start (2 MIN!!) eine Stornierung ihrerseits zu bekommen. Kleiderschrank, Bett und Kommoden waren dann schon bezahlt und wir standen doof da.Einzig die Lieferung über IKEA war jetzt noch möglich (in einer neuen Stadt ohne Auto). 180€ hat uns der super Service gekostet! Darüberhinaus war der Kontakt zu Ubeeqo über App und auch via Mail sehr ernüchternd. Kein Entgegenkommen, keine Angebot, keine Kostenerstattung o. ä.. SO SOLLTE ES NICHT LAUFEN!