CTS Eventim Austria Gmbh (oeticket)

Ich war jahrelange Stammkundin, die sehr viele Tickets gekauft hatte. Solange Veranstaltungen stattgefunden haben und nichts verschoben wurde, hat alles gepasst. Wenn man jedoch eine Rückerstattung möchte, weil man den verschobenen Termin nicht wahrnehmen kann, wartet man sagenhafte 3 Wochen (trotz Fristsetzung) auf eine Rückmeldung. Trotz weiterer Nachfrage meinerseits keine einzige Rückmeldung. Wird daher über den Rechtsweg weitergeleitet.

Gesetzliche Vorgaben bzgl. Rückabwicklung von abgesagten Veranstaltungen werden nicht eingehalten, die Gutscheinlösung wird einfach ignoriert und das Geld wird eingestreift - das ist in meinen Augen klarer Betrug! Die Kunden finanzieren die verlorenen Corona-Umsätze nicht nur durch das Steuergeld sondern auch direkt, indem Öticket schlichtweg das Geld ungerechtfertig behält!

Ich würde hier 0 Sterne vergeben. Eine Überweisung hat nicht so funktioniert wie sie sollte. Habe zwar überwiesen, aber keine Bestellung schien auf. Dann rief ich dir normale Nummer an, hängte dort ca 30 Minuten dran ohne Antwort - Nur Band lief. Danach die Kostenpflichtige Nummer über € 1 pro Minute jetzt sind € 5 erreicht dieses Limit habe ich mir gesetzt und noch immer das Band also über 4 Minuten und keine Reaktion. Das Konzert am Mittwoch kann ich wohl vergessen. Nie wieder werde ich ein Ticket hier bestellen.

Ich versuche seit letzten Freitag Kontakt mit oeticket aufzunehmen und es passiert nichts.Beide Telefonnummern, die ich fand, sind entweder nicht vergeben oder es geht sofort der Anrufbeantworter ran. Auch 4 Mails brachten noch nicht mal eine Reaktion dieses Vereins zu stande. Finger weg. Dieser Verein hat noch nicht mal einen Stern verdient.Warte seit Tagen auf meine Karten,kommen sie nicht, hilft nur noch der Anwalt.

Die Ticketversicherung ist komplett nutzlos. Wahrscheinlich greift sie wenn man (zum richtigen Zeitpunkt) im Krankenhaus landet (mit der richtigen Diagnose).Auf der Oeticket Seite wird die Ticketversicherung unter dem Anschein empfohlen, dass Ticketpreise rückerstattet werden können.Tatsächlich ist das nur in seltenen Fällen möglich - wenn man sich die Mühe macht und die Versicherungsbedingungen der ERGO Reiseversicherung sucht (im FAQ von Oeticket führte ein Link ins Nichts), findet man die 5 oder 6 Gründe.Einer davon ist Schwangerschaft, die darf allerdings erst nach Ticketkauf eintreten sonst gibt es nichts zurückerstattet. Später festgestellte Risikofaktoren oder angekündigter Kaiserschnitt: nicht versichert.Die Versicherung ist schlecht erreichbar und antwortet extrem verzögert auf E-Mails, eher per Post. Nach mehrfachem, fruchtlosen Brief/Mailverkehr bekomme ich nichts für mein Ticket zurückerstattet.

Geld für Tickets (Veranstaltung wurde abgesagt) nie zurückbekommen. Gutscheincodes, die stattdessen ausgestellt werden funktionieren plötzlich nicht mehr und werden auch nicht erneuert. Bares Geld ist also von Eventim eingesackt worden. Stellen sich quer und Antworten nicht. Alles sehr langwierig und man wird abgezockt. Würde am liebsten -10 Sterne geben. Niewieder

Eine Hotline für 1,09€?! Da waren damals die 0190 Nummern billiger. Jedoch hat man dort wenigstens jemanden erreicht.Eine simple Mail zu beantworten, ob Tickets noch gültig sind oder nicht, wird mit einem Verweis auf den Datenschutz abgeblockt. Ein einfaches ja" oder "nein" verstößt nicht gegen die Gesetze Österreichs.Auf weitere Mails wird schlicht nicht geantwortet.Kundenservice sieht definitiv anders aus.Tickets werden in Zukunft bei anderen Anbietern gekauft.Es ist sehr schade für einen Fan

Sofern euch die Möglichkeit besteht woanders eure Tickets zu kaufen, macht es! Hier gibt es beim Kauf keine Probelme, danach sobald ein Storno, Umbuchung, Rückbuchung, Änderung notwendig ist (bei mir Corona Storno) kann man diesen Laden vergessen. Kundenservice ist 0,0.Kauft direkt beim Anbieter sofern es möglich ist.

Einfach nur Lächerlich, allein der eine Stern ist zu viel.Das Unternehmen samt Veranstalter ist seit Monaten (um genau zu sein seit Jänner) nicht fähig, zwei Gutscheine in der Höhe von 60,- auszubezahlen ich warte bislang vergeblich.Nach einer Vielzahl an E-Mails ist bislang noch immer keine Lösung in Sicht. Leider muss man auch Wochen auf eine Rückmeldung seitens des Veranstalterservice warten. Auch nach einem persönlichen Besuch im Büro von oeticket wurde eine schnelle Lösung, versprochen - leider bis jetzt kein Erfolg.Mir geht es nicht um die 60,- EURO sondern wie mit der ganzen Thematik gehandhabt wird und mittlerweile regt es mich nur noch auf.

Habe 2 Karten bestellt...wurde über Paypal sofort abgebucht. Leider nie eine Bestätigungsmail erhalten. Kundenservice erzählt mir etwas über mein Konto welches ich gar nicht habe...dort sind meine Karten abrufbar...nie mehr wieder!!! Bestellt und bezahlt mitte Dezember...bis heute keine Karten....nur Ärger!