Alphera Financial Services

Leider war die Endabrechnung falsch. Die bekanntgegeben Summe wurde von uns überwiesen, aber der Typenschein nicht versendet. Es gab auch keinerlei Information, dass noch ein Betrag zur Endabrechnung fehlt. Auch zwei Mail bleiben unbeantwortet. Nachdem ich dann anrief erfuhr ich, dass noch eine geringe Summe offen war. Da es sich um eine Fehlinformation von Alphera handelte, hoffte ich auf eine Kulanz, immerhin war mein Fahrzeug schon verkauft und bezahlt... Gab es nicht, Dann musste ich die offene Summer überweisen. Danach dasselbe in -himmelblau. Auch keine Information, Verzögerung auch nur durch nochmaliges telefonisches urgieren, wurde dann der Vertrag endlich abgeschlossen und die Unterlagen versendet. Wir machen dort nie wieder einen Vertrag.

Ganz schlechtes Kundenservice inkompetente Mitarbeiter/innen