hit and fit

Sehr guter Kundenservice!

Die Sportsachen sind super!! Trainingshandschuhe sind von guter Qualität. Leggings sitzen gut und die Hosen rutschen nicht. Bei Anliegen helfen die Mitarbeiter schnell und kompetent. Kann man nur empfehlen! :)

Leider werden hier Produkte aus China verkauft, was auf der Internetseite weder ersichtlich ist noch wird irgendwo darauf hingewiesen. Trotz Sitz in Österreich, kommen die Artikel aus einem angeblichen Lager in China. Dementsprechend lange musste ich auf die Lieferung warten. Dann noch Artikel in falscher Größe erhalten. Erscheint mir alles sehr unseriös. Kundenservice per Mail braucht sehr lang zum antworten. Wenigstens kostenloses Rücksendeetikett erhalten und Geld zurück hat auch geklappt. Deshalb die 2 Sterne.

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung!Sachen haben gut gepasst.Sehr zu empfehlen!

Wie einer der vorherigen Rezensenten schon angemerkt hat, wird die Ware aus China in entsprechender Materialqualität verschickt. Ich habe ein T-Bar Row Rudergriff Seil bestellt, welches in 2 verschiedenen Griffvarianten angeboten wird (gummierte- & Metallgriffe). Da ich es auf Reisen verwenden und an Gewicht sparen wollte, habe ich mich für gummierte Griffe entschieden. Das war ein Fehler! Der gelieferte Griff ist aus billigem Kunststoff, schmierig und klebrig. Auf keinen Fall dass, was man als Rudergriff benutzen möchte.Ich habe dem Kundenservice freundlich meine Bedenken geäußert und mich ebenfalls für die schnelle Lieferung bedankt (diese war wirklich sehr schnell). Außerdem habe ich einen Austausch angeboten, gegen eine Variante mit Metallgriffen. Dabei bot ich an, den Artikel zurückzusenden und die Differenz zum anderen Griff zu zahlen oder diesen neu zu ordern. Lediglich eine Rücksendeetikett habe ich angefordert.Der Kundenservice bat mich um Zusendung von Fotos über den Zustand der Ware (klebrige und schmierige Haptik kann man in meiner Welt schwer fotografieren, jedoch habe ich das Glänzen der Griffe fotografisch einfangen können).Darauf erhielt ich eine Antwort, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden könne und er vor Ort geprüft würde. Leider ist der Sitz der Firma in Österreich und ich, als Besteller aus Deutschland, zahle knapp die Hälfte des Kaufpreises für den Versand OHNE die Garantie des Austauschs oder der Rückerstattung...In meinen Augen keine kundenfreundliche Lösungsorientiertheit der Firma und das obwohl ich mit dem Artikel per se, als auch der Lieferung keine Probleme hatte und lediglich einen Austausch aufgrund mangelnder Qualität gefordert hatte.Fazit: Kann den Shop in Punkto Qualität von Kleinequipment nicht empfehlen.