Mondial GmbH & Co. KG

Die kompetenteste Beratung und Hilfestellung, die wir je im Zuge einer Reisbuchung hatten, Hr. Puschmann hat uns eine perfekte Reise in die USA geplant und hat somit wesentlich dazu beigetragen, dass unser Tripunvergesslich in Erinnerung bleibt. Sein Engagement sowie die vorbildhafte Unterstützung sind ein Paradebeispiel für eine kundenorientierte Serviceleistung und verdienen den höchsten Lob.

Supernette Angestellte!

Berater war sehr nett und hilfsbereit, hatte Ahnung Flüge zu buchen aber keine Ahnung bei der Beratung einer Reise durch Westkanada mit dem Wohnmobil, da sollte man wirklich zu einem Spezialisten gehen, denn die Reise ist sehr teuer, man macht solch Reisen meist nur einmal im Leben und möchte eigentlich das Optimum annähernd erreichen, der größte Fehler war das Wohnmobil bei Cruise Canada zu buchen.war sehr enttäuschend :1. schnelle übergabe ohne richtige erklärung, genervt bei Fragen, sesseln musste man extra zahlen, waren richtig dreckig und unbequem, bei dem Miet Preis eine Sauerei2. keine strassenmappen im auto, keine Keile ( wenn auch nur leicht schief bedeutet dass das wasser bleibt in der duschtasse stehen, kopftieflage, öl in der pfanne am herd rinnt auf eine seite), kaum stauraum, keine getränkehalter bei tisch (während der fahrt echt unpraktisch), nur der beckengurt hinten und keine Kopfstütze, keine Fächer für Zeitschriften und Bücher, sehr schlechte Küchenausstattung (keine Salatschüssel, kein Schneidbrett, etc ),nicht saugende geschirrtücher, kein klobesen, sieb vom waschbecken verdreckt, man bekommt ihn wirklich nur besenrein, haben einmal feucht gewischt und der fetzen war schwarz, 3 wochen dieselbe bettwäsche3. keine möglichkeit räder auszuborgen4. analoges Radio, ständig schlechter empfang, keine bluetooth kopplung möglich , keine Kabel um zu verbinden, Fahrersitz ohne Armlehnen, ohne Federung, ohne Lendenstütze , Lenkrad nicht höhenverstellbar > viele Kleinigkeiten aber insgesamt zu viel5. eigentlich sollte so ein wohnmobil landestypisch ausgestattet sein, man kommt von europa, zahlt viel geld für die anreise, versicherung und vor allem fürs wohnmobil etc und dann hat man keine kochmöglichkeit (Gasgriller, hat dort fast jeder, offenes feuer meist verboten, nur wenige stellplätze mit fire pit) fürs Freie, kein Moskitonetz wie es viele andere dort verwenden , das heisst draußen is schön und du stehst drinnen und verrauchst das auto mit Fisch und Co6. keine markise7. keine cleaning tabs (Abwasser und Toilette) für die ersten tage, sind aber nicht überall erhältlich, überraschenderweise schon gar nicht bei den campgrounds, mussten deswegen 100 km zurück fahren , da Sanitärbereich der campgrounds erstaunlich primitiv und dreckig ist, Toiletten oft verstopft, dann plötzlich nur mehr eines offen !!!8. Assistance Nummer war sinnlos, wir haben sie kontaktiert wegen der fehlenden keile und da die Anzeige für die Füllstände nach dem entleeren immer noch halbvoll angezeigt haben, die meinten nur da können sie nichts machen, auch keine Infos wo man Propane (Gas) nachtanken kann und wie lange man ungefähr auskommt, da man das ja nicht überall bekommt !! Die App für die Propan tankstellen funktioniert nicht9. APP Cruise Canada offline nicht verfügbar und die Videos haben am i phone gar nicht abgespielt10. keine Infos wo man mit dem RV parken kann und darf, bei den Städten oft problematisch11. also musste man viel extra kaufen um den komfort zu haben den man bei über 8000 CAD (18 Tage) eigentlich schon erwartet hätte, ein wahnsinn, definitiv nicht empfehlenswert !!! anscheinend war es vor drei jahren noch besser, nun häufen sich die schlechten bewertungen12. Tip: nimm einen anderen Anbieter, waren ein paar wohnmobile unterwegs die sehr modern waren, erkundige dich genau, unser reisebüro in Baden bei Wien (Mondial) war da leider auch keine Hilfe. beim nächsten mal würde ich einen Anhänger nehmen oder Mietauto und lodges

Frau schwab. Top reiseberaterin

Sehr freundliche Mitarbeiterin. Äußerst kompetente und informative Beratung. Sehr bemüht ein interessantes Reisepagge zusammen zu stellen. Dieses Reisebüro kann man nur weiter empfehlen.

Leider wurden wir in dem Reisebüro in Baden schlecht informiert, wir sind sehr enttäuscht. Termin über E-Mail (lt.Mitarbeiter gewünscht, alles nur über E-Mail, nicht anrufen) ausgemacht, als wir zum Termin angekommen sind, waren die ersten Worte der Dame, heute haben wir aber keinen Termin, kein grüss Gott oder ähnliches. Wir fühlten uns so was von nicht willkommen.Es hat sich dann herausgestellt, dass sie die E-Mail nicht gelesen hat, es kam aber keine Entschuldigung, wir wurden gnadenhalber bedient. Es wurde auch von der Dame ein E-Mail an uns geschickt, sie meldet sich eine Woche vor Reisebeginn und bespricht alles mit uns, und übergibt uns die restlichen Unterlagen.Leider geschah auch das nicht, ich habe dann angerufen wo ich erfuhr, sie ist auf Urlaub und hat niemand unsere Unterlagen übergeben, oder Infos weitergeben.So schlecht wurden wir noch nie betreut.Den einen Stern haben wir nur deshalb gegeben, da es sonst nicht zu posten geht.

Sehr freundliche und kompetente Beratung: Hr. Puschmann hat uns eine tolle Reise in die USA geplant!

Kompetente Beratung, Herr Puschmann hat alle Wünsche bei der Angebotsstellung berücksichtigt,

Kannte noch aus kuoni zeiten

Vielen Dank an Mondial und insbesonders an Herrn Puschmann ! Die individuelle Reise nach Marokko / Marrakesch und Umgebung war toll organisiert und alles hat vorzüglich geklappt ! Besonders der Ausflug über den Gebirgspass Tizi n’Tichka zur Télouet Kasbah und Aït-Ben-Haddou werden in ewiger Erinnerung bleiben, aber auch die diversen Touren durch die marrokanischen Gärten und die Medina (Altstadt) von Marrakesch. Es war ganz toll! Wir freuen uns schon auf das nächste, individuelle Reiseprojekt :-) !