Dr.med. Zita Hoffer

Seeeeeehr unfreundliche dame am telefon.Ich bin seit jahren patient und die dame am Telefon hatte so einen unfreundlichen umgangston und wollte mich einfach los werden, auf die frage ob sie immer mit ihren Patienten so umgeht antwortete sie mit JA"

Leider nicht zur Ärztin gekommen aufgrund mehrerer Terminkollisionen. Um 13 Uhr waren 10 Leute mit Termin, als ich um 13:30 für meinen 14 Uhr Termin kam standen die Leute im Stiegenhaus (15 Stück)und ärgerten sich uber die zeitgleichen Termine...nach bestimmt 20 Anrufen in Warteschleife und nicht annehmbar... Konnte ich meinen Termin von mir und den beiden Kindern nicht mal absagen. Bestimmt nie wieder.

Als ich mit meiner Tochter da war dürfte ich nicht mit zu Untersuchung rein obwohl meine Tochter erst 13 ist ! Ich wurde von der Assistentin in den Gang geschickt ! Und am Ende bekam ich eine Überweisung in die Hautklinik in die Hand gedrückt ohne zu wissen warum wieso weshalb!!! Eine Frechheit!

Ich bin bereits jahrelang Patientin bei Frau Dr. med. Zita HOFFER. Ich habe mich stets gut aufgehoben gefühlt bei ihr. Seit heuer ist auch mein Freund bei ihr Patient und er war auch sehr zufrieden mit der Behandlung.Ein Stern Abzug:Eine telefonische Terminvereinbarung ist sehr schwierig. Meist gehe ich dann persönlich hin um einen Termin auszumachen....

Sehr gute Ärztin. Die Assistentin jedoch an Unhöflichkeit nicht zu übertreffen.

Die erste Frechheit ist schon mal dass man als Privatpatient ab 09:00 Uhr anrufen darf um einen Termin zu bekommen. Ja, die dürfen an einer anderen „besseren“ Telefonnummer anrufen. Als „normaler“ Kassenpatient muss man bis 11:30 warten bis man anrufen darf. Und dann muss man Glück haben wenn jemand abhebt.Wäre das nicht schon traurig genug kommt das Beste noch. Ich habe angerufen, da ich einen gewissen Notfall habe. Ich habe im Gesicht Flecken mit Pusteln bekommen. Natürlich möchte ich so nicht vor die Türe gehen. Das ist sehr unangenehm. Als ich um 11:30 endlich anrufen durfte und 20 Minuten in der Warteschleife verbrachte, kam ich endlich durch. Nachdem ich mein Problem erklärte, bekam ich lediglich die kurze Antwort, ich müsse doch in die Hautklinik gehen da sie keinen mehr einschieben könnten. Die Ärztin war anscheinend 1 Woche krank, also nein.Das war alles. Weder einen Vorschlag bezüglich einen Termin (musste ja nicht heute sein aber wenigstens einen anderen Vorschlag!?) noch irgendein Verständnis für meine Situation wurde gezeigt.Und ganz lustig… um einen Termin bei der Hautklinik zu bekommen braucht man eine Überweisung vom Facharzt (also Hautarzt). Habe ich ja natürlich nicht, da ich als Kassenpatient so „freundlich“ abgespeist wurde. Danke für nichts! Jetzt sitze ich hier und weiß nicht was ich machen soll.

Mein Sohn war lange Patient bei Dr.Hoffer, heute habe ich, für Ihn dort angerufen, da er selbst berufstätig ist und nicht die Zeit hat ewig zu versuchen, dort jemanden erreichen. Er hat es unzählige Male ohne Erfolg versucht. Ich hatte nach einigen Versuchen Glück und landete in der Warteschleife, nach ca.15Minuten meldete sich eine sehr unfreundlich Dame. Als ich ihr sagte, dass eine Allergie, dieses Mal sehr schlimm ist und er dringend einen Termin braucht, wurde mir gesagt, dann muss er auf die Hautklinik, schnell gibt's keinen Termin. Ich habe mich dann bedankt, für nichts, und aufgelegt. So wird man als nicht privat Patient dort behandelt.

Wenn man anruft, dauert es lange bis man einen Termin vereinbaren kann, hat man aber einen Termin vereinbart, kommt man am Tag des Termins wirklich schnell dran.Bin gespannt, wie die nächsten Untersuchungen ablaufen bis jetzt alles top, bis auf das lange Warten jemanden für die Terminvergabe zu erreichen..

Eine tolle Ärztin. Meine ganze Familie besucht die Praxis regelmäßig zur Vorsorge und wenn nötig kleinen Eingriffen.Medizinisch eine super Praxis.Das Manko ist die unfreundliche Dame am Telefon.Niemand geht aus Langeweile zum Arzt, es wäre ein großes Plus wenn man Patienten Angst vor dem Termin nimmt, und nicht Schuldgefühle mitgibt weil sie einen Termin ausmachen..

Frau Dr. Hoffer ist eine gewissenhafte Ärztin, macht allerdings inzwischen Fließbandarbeit und ihre Assistentinnen sind auch zu Zeiten, die als Telefonzeiten angegeben sind, schwer erreichbar und dann hektisch, gestresst... man fühlt sich als Patientin lästig.