TUI Das Reisebüro Simmering

Sehr hilfsbereit und kompetent

Bewertung für TUI Reisen:Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit TUI Reisen teilen, insbesondere mit der Buchung eines Flugs nach Punta Cana über ihre Webseite. Anfangs war ich sehr begeistert von dem tollen Angebot, das alle Benefits beinhaltete, die wir uns vorgestellt hatten.Nach der Buchung erhielt ich jedoch eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Buchung vom Veranstalter NOCH NICHT BESTÄTIGT ist und möglicherweise abgelehnt werden könnte, falls keine weiteren Plätze für den Flug bzw. das Hotel verfügbar sind. Sollte eine positive Rückmeldung von der Fluglinie bzw. dem Hotel erfolgen, würde aus dieser Anfragebuchung automatisch eine verbindliche Fixbuchung werden.Aufgrund dieser unklaren Situation entschied ich mich, die Hotline anzurufen und ein gewisser Herr Dominik Gstrein nahm meinen Anruf entgegen. Ich erklärte ihm die Sachlage und bat um seine Hilfe. Er versprach, sich umzuhören und sich bei mir zurückzumelden. Also wartete ich.Kurze Zeit später erhielt ich eine Mail mit einem stornierten Reisevertrag. In der untersten Spalte stand lapidar: Wir bitten Sie

Sehr freundliche kompetente Mitarbeiter

Kompetente Beratung

Die unglaublich liebe Dame Namens Esmeralda hat uns top beraten.Sie ist direkt auf unsere Wünsche eingegangen und kam auch gleich mit vielen anderen Angeboten. Da konnten wir ja nur zuschlagen. Vielen Dank dafür. Richtig nett, aufmerksam und sehr kompetent.

Super nette und kompetente Beratung, buche alle Urlaube der letzten Jahre hier!!!