HNO-Praxis Dr. Pötschner & Dr. Weißenbäck

Zum Arzt kann ich nichts sagen, aber Assistentinnen am 23.03 Nachmittag, waren dermaßen unfreundlich und unprofessionell , dass wir uns umgedreht haben und sind sofort weggegangen . Die kennen sich überhaupt nicht aus, sogar das am Überweisung Versicherungsnummer des Patienten findet … Herr und Frau Doktor sollen sich wirklich überlegen wer da bei Ihnen Administration macht!!!

Sehr freundlich und überaus kompetent von Fr. Dr. Weissenbäck behandelt, erhofft man sonst nur als Privatpatient, hier aber eine Kassenordination.

War das erste mal beim Herrn Doktor, sehr freundlich und zuvorkommend, auch die Damen draußen,hat mein Problem schnell erkannt was vorher ein anderer HNO Arzt nicht mal der mühe wert gefunden hat in das Ohr hineinzuschauen. Fachlich sehr kompetent man nimmt sich Zeit und beantwortet auch Fragen. Danke für die schnelle und professionelle Hilfe.

Sehr schnell einen Online-Termin erhalten. Von den 3 Praxishelferinnen waren zwei superfreundlich, eine etwas schroffer. Ich war wegen verstopften Nasennebenhöhlen dort. Die Untersuchung der Ärztin verlief ruck-zuck und sie nahm sich Zeit mir alles genau zu erklären. Fühlte mich also sehr gut aufgehoben!

Leider hat die Ärztin nicht mehr als 20 Sekunden für mich aufbringen können. Ich hätte gerne etwas mehr Zeit gehabt über meinen Tinnitus zu reden und Beratung über die psychische Auseinandersetzung mit der Dauerbelastung zu bekommen.

Frau Doktor Weißenbäck kennt sich sichtlich aus, jedoch wird sich kaum Zeit genommen für Patient:innen und ich wurde einmal mit einer Mittelohrentzündung weggeschickt als vermeintliche Gehörgangsentzündung, da sich die Frau Doktor nicht einmal die Zeit nahm, meine Beschwerden anzuhören.Die Assistent:innen und Mitarbeiter:innen sind ein ganz anderes Thema.- Inkompetent (Bsp. Mutter mit Kind kommt rein und sagt, der Sohn hat eine Mittelohrentzündung, woraufhin eine Mitarbeiterin gelangweilt sagt “Äh heißt das Ohren tun weh?”)- Unfreundlich (Bsp. Einmal bekam eine privat versicherte Person (da die Mitarbeiterin scheinbar vergaß) keine Honorarnote, woraufhin diese Mitarbeiterin in der vollbesetzten Ordination begann, ins Telefon zu schreien, dass das Gesetz sei und ihr doch egal wär, ob das ein Missverständnis sei und sie müsse jetzt sofort zurückkommen oder ihren Mann schicken für die 25€)- Respektlos (Bsp. nachdem eben diese Person auflegte, begannen sich 3 Mitarbeiterinnen laut darüber lustig zu machen, dass die Person Anwältin und trotzdem zu dumm zum zahlen sei)- Unmotiviert & Desinteressiert (einmal wartete ich darauf, mich zu meinem Termin zu melden und musste warten, da 2 Mitarbeiterinnen gerade zu zweit über einen Computerbildschirm saßen und sich beschwerten, dass die Flugpreise so teuer geworden seien)Die Terminvergabe erfolgt sehr rasch, jedoch ist mit langen Wartezeiten zu rechnen, wenn man nicht vor 9 Uhr den Termin hat. Einmal war die Ordination so überlaufen, dass die Mitarbeiterinnen leise einzelnen Patient:innen (mit Termin!) vorschlugen, so zu tun, als wären sie nicht zum Termin erschienen und einfach irgendwann wieder zu kommen.Alles in allem ist die Ordination in Situationen, wenn von einem Tag auf den nächsten ein Termin notwendig ist, in Ordnung. Sollte das Problem nicht mit einer 2 minütigen oberflächlichen Begutachtung zu lösen sein und besonders für ungeduldige Personen würde ich dringend abraten!

Ich bin seit Jahren in dieser Praxis und werde auch bleiben, da ich bei bei Stimm und Ohrproblemen bestens behandelt wurde Von Dr. Pötschner u Dr. Weißenbäck. Die Ordinationshilfe hat mich bei akuten Beschwerden immer eingeschoben. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben

!! Keine europäische Krankenkasse !!Dieser Arzt nimmt keine Europäische KK, sondern nur E-card - absolut unverschämt. Vor allem bieten sie einem an, man könnte 120€ in bar bezahlen. Keine Ahnung, was mit dem Geld gemacht wird - wahrscheinlich eingesteckt.Es ist absolut unverschämt, jemanden mit akuten Symptomen wegzuschicken, nur weil es ein wenig mehr Arbeit bedeuten würde. Für was gibt es eine Europäische KK?Ich habe daraufhin bei einem anderen HNO gefragt, ob sie Europäische KK nehmen und die Antwort war ein deutliches JA!!!An alle Studierende und Menschen ohne E-Card: geht nicht zu diesem Saftladen.

GEHEN SIE NICHT ZU DIESEM ARZT!Von der schlechten Behandlung und Betreuung mal abgesehen .. Hier kann man telefonisch monatelang niemanden erreichen .. kommt man dann in die Praxis findet man unfreundliches, inkompetentes Empfangspersonal vor.Eine Frechheit sondergleichen …

Der Arzt wirkte auf mich kompetent und ich hatte das Gefühl, ernst genommen zu werden.Für die Assistentinnen braucht man jedoch starke Nerven, vor allem für die Schwester, die die Infusionen gibt. Dermaßen unfreundlich, man wird nur angeschnauzt, auf Fragen erhält man keine Antworten, sondern nur ein Schulterzucken, und dass in einer Situation, in der man Angst hat oder sich nicht auskennt.