AGES Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH

Absolut schwache Auskunftsstelle, warum werden hier keine Leute eingesetzt die wenigsten ein bißchen Ahnung haben und einen nicht das nachsagen müssen was man schon selber erklärt hat, man sich aber nicht ganz sicher ist.Zudem sind die auch noch unfreundlich.

Eine bodenlose Frechheit wie man behandelt wird, ein Problem heruntergespielt wird und einfach aufgelegt wird während man noch spricht!!!!!!!!

Telefonische Auskunft inkompetent!

da schaffst keiner abheben kompletter sauhaufen

Extrem schwacher Support zur Problembewältigung bezüglich des grünen Passes. Bin genesen und einmal geimpft, trotzdem steht im Impfzertifikat1/2 Impfdosen erhalten. Somit ist dieses Zertifkat für mich zum Reisen einfach nur nutzlos. Hab mich bei zwei Hotlines von Ihnen um eine Abänderung bemüht. Bei der ersten (0800) wurde mir erklärt, dass ich mich bei meiner Krankenanstalt melden solle. Bei der zweiten (0720) wurde mir erklärt, dass ich einfach Pech habe bzw. alles in Arbeit ist und ich mich einfach NUR bis Mitte August in Geduld üben müsse. Solle mir doch mittels PCR-Test Abhilfe schaffen, wenn ich unbedingt reisen muss,(Kosten 70 EURO!!) wurde mir gesagt.Danke!

Freundlichkeit und Empathie sind hier offenbar Fremdwörter. Dass in der derzeitigen Situation Frustration und maximale Anspannung herrscht, ist verständlich, dennoch sollte das Gefühl sowieso am längeren Ast zu sitzen nicht von Mitarbeitern auf Personen, die eben hilflos zum Telefonhörer greifen und um Auskunft bitten, projeziert werden. Mit Abstand eine der wohl schlimmsten" Erfahrungen

Ich habe zwei Trinkwasser Untersuchungen durchführen lassen und jedes Mal eine gute Kommunikation und freundliche Mitarbeiter.