Komplett Fenster Service GmbH & Co KG

Kompetentes und freundliches Personal! Ich hatte ein Problem mit meiner Balkontüre und zwar ließ sie sich nicht mehr ganz schließen. Ich rief an und habe sogar spontan einen Termin bekommen. Als der Service-Techniker da war, hat er nach kurzer Inspektion die Diagnose gemacht. Das Getriebe ist kaputt gegangen und dann ist er fix ins Auto verschwunden und kurz darauf war die Balkontüre repariert. Der Preis ist komplett gerechtfertig und vor allem deswegen, weil er das Teil direkt dabei hatte. Also keine unnötigen Wartezeiten.Wenn ich mich richtig erinnere hat ein Techniker namens Gerhard die Reparatur durchgeführt.

Super Service, rasche Termine, saubere Montage, freundliche Kontaktpersonen, schnelles Reklamationsservice. Jederzeit wieder

Absolut top. Günstig, sehr freundliche Terminvereinbarung, super kompentente Betreuung. Das nächste Mal wieder.

Wir waren am Ende eigentlich sehr unzufrieden, nicht mit den Produkten selbst, sondern mit dem Service.Es wurden mehrere Sachen falsch oder gar nicht bestellt, man musste immer nachgehen und lästig sein, damit man weiter kommt und am Ende wurde auch noch falsch verrechnet. Nachdem wir zwei E-mails geschrieben hatten und sicherlich ca. drei Wochen warten mussten, bekamen wir keine Entschuldigung, wie man es eigentlich erwarten würde, nein, nur die korrigierte Rechnung wurde durchgemailt - wie gnädig.Können wir auf keinen Fall weiterempfehlen - sehr schlechter Kundenservice!!!

hatte eine defekte balkontür, bei welcher die schieberegler seitwärts nicht mehr funktioniert hatten. nach anruf und schilderung des problems kam ein monteur. der hat die türe ausgebaut, angesehen, selbes problem wie ich festgestellt und wieder eingebaut, weil er kein ersatzteil dabei hatte. er meinte er müsse es besorgen und käme die nächsten tage vorbei. dann kam er keine 2 std später, hat die tür erneut ausgebaut und das ersatzteil eingebaut. das ein/ausbauen hat beim ersten mal 20 minuten und beim zweiten mal, mit wechsel des defekten teils, 25 minuten gedauert. verrechnet wurden 1,5 arbeitsstd. trotz anruf und mitteilung, dass der monteur für 2x ausbauen gesamt 45 minuten gebraucht hat und er wohl nur 25 minuten gebraucht hätte, wenn er das ersatzteil mitgehabt bzw. die tür für die nichtmal 2 std gleich ausgebaut hätte lassen, war ihnen egal. sie bestanden auf die 1,5 std und ich hab eine rechnung von 220 eur, für ein 40 euro ersatzteil und einen professionellen arbeitsaufwand von 25 minuten. danke, nie wieder.