Reisebüro Idealtours GmbH

Tolles Team

Unsere Reise nach Elba war von der Buchung bis zur Heimreise bestens organisiert.Busfahrt, Hotel, Ausflüge und Aufenthalt alles sehr schön.Idealtours kann sich glücklich schätzen, solche kompetente Mitarbeiter zu haben!!!Weiter so... war sicher nicht die letzte Reise mit idealtours. Danke

Wir sind enttäuscht,über so wenig Entgegenkommen.Seit vielen Jahren sind wir treue Kunden von Idealtours, da bisher immer alles gepasst hat. Leider mussten wir heuer feststellen, dass Idealtours, im Gegensatz zu anderen Reiseveranstaltern, wenig kulant ist.Wir haben vor Covid-19 bereits eine Reise nach Kalabrien Mitte Juli gebucht.Da wir 2 Personen mit über 70 Jahren, zwei Kinder, eine Person mit Blutgruppe A und ich als Person mit täglich sehr vielen unterschiedlichen, teilweisen engen Kontakten, Angst haben, uns zu infizieren, in Quarantäne zu müssen oder den Virus unbemerkt mit herauf zu schleppen wollten wir aus Sicherheitsgründen und der Empfehlung der Regierung folgend, den Urlaub auf nächstes Jahr verschieben. Wir sind auch bereit die Anzahlung zu leisten oder die Stornogebühr zu bezahlen, wenn wir diesen Betrag bei unserer nächsten Reise mit Idealtours gutgeschrieben bekommen.Leider erhielten wir von Idealtous die Antwort, dass unsere Gründe (Risikopersonen, wirtschaftliche Folgen für unsere Familie und meine Kunden, sowie die Gefahr einer weiteren Verbreitung von Covid-19) nicht ausreichen und wir die Reise trotz aller unserer Bedenken antreten oder die Stornogebühr bezahlen müssen.Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr Neuhauser – es wundert mich, dass Sie als Tiroler Vorzeigebtrieb, so wenig Kulanz zeigen und nicht nur auf 75% der Reisekosten verzichten, sondern auch bereit sind, sechs treue Idealtourskunden zu verlieren.Wir werden wahrscheinlich aus Eigenverantwortung und zu unserer und zur Sicherheit der Allgemeinheit den diesjährigen Urlaub stornieren und unserer nächsten Urlaube mit anderen Reiseveranstaltern planen und in anderen Reisebüros buchen.Wir verstehen, dass es Idealtours in diesen Zeiten nicht leicht hat und alles daran setzt, die Reisen mit größtmöglicher Sicherheit durchzuführen, aber ich hoffe Sie haben auch für unsere Lage und Befürchtungen Verständnis.Ich wünsche Ihnen trotz allem, dass Sie diese schwierigen Zeiten gut überstehen und genügend Reisende finden, welche auch dieses Jahr auf das sehr gute Reiseangebot von Idealtours zurückgreifen.Mit freundlichen GrüßenHolger Pecherstorfer

Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit!

Super Service