Bärtl GmbH Bosch Service

Zum ersten Mal im Notfall dort und sehr zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter*innen, super Service zum guten Preis und sehr schnell. Werde wahrscheinlich von meiner Werkstatt dorthin wechseln.

Hatte um 8.00 Uhr einen Pickerltermin für das Moped meiner Tochter. Bei telefonischer Terminvergabe wurde mir gesagt, dass die Überprüfung 20 Minuten dauert und ich darauf warten kann. Der Mechaniker vorort hat gesagt es dauert ungefähr 1 Stunde. Als ich nach 1 Stunde wieder in der Werkstatt war, war die Begutachtung noch nicht mal angefangen. Außerdem wurde die Bremsflüssigkeit getauscht, obwohl sie frisch befüllt war. Das Pickerl für das Moped kostet € 56,-- und ist somit der höchste dafür vorgesehene Betrag!!! Nie wieder!!!!

Tip Top Werkstatt .,Mit TankstelleDie Mitarbeiter Plus Chef Nehmen sich immer Zeit für denn Kunden Alles Sauber Also TipTop weiter So Nur zum Empfehlen lg

Einer der wenn nicht die beste werkstatt in wien,Immer beste kundenbetreung und wartung des fahrzeug es wird das gemacht was gacht werden soll oder muss was heut zu tage nicht selbstverständlich ist,vielen dank für euren prof. einsatz und fähigkeit!

Ich und mein VW sagen Danke sage Danke wurde sich für meinen Passat Zeit genommen.Er bekamm noch Tolles Service dazu es wurde mündlich und telefonisch Fachgerecht erklärtDanke schön und ein Tolles TeamWenn man ältere Fahrzeuge hat ist man dort sehr gut aufgehoben.Bleibt so wie ihr seids

Ich habe unu elektromoped am 23april hier gebracht wegen Kleinigkeiten. Erst nach 18tagen war es fertig. Am Anfang wurde nicht gesagt, dass es lange dauern wird, sondern ganz Gegenteil:wegen Corona wenig Aufträge. 12tage hat mich niemand angerufen, gar nix informiert oder Ersatzteile bestellt. Erst ich vorbei ging, Tage später angerufen habe, haben sie angefangen teile zu bestellen. Finde sehr unprofessionell. Preis finde ich auch nicht angemessen. Nicht einmal alte teil mir gegeben, sondern mir Entsorgung verrechnet.

Zwar freundlich, repariert aber Teile die nicht unbedingt notwendig sind. Dazu noch um ca. 40% teurer als herkömmliche Werkstätten.Nie wieder! Denn, freundlich sind anderen Werkstätten auch.

Eine freie Werkstatt, schnell aber auch gewissenhafte Mitarbeiter, einfach ein tolles Team. Man befindet sich in guten Händen.

Naja. War dort zur Pickerlüberprüfung. Üblich wäre vollständige Auflistung notwendiger und empfohlener Reparaturen vor Beginn der Arbeiten, hier wurde scheibchenweise nachgereicht und am Ende auch Dinge verrechnet, die ich gar nicht beauftragt hatte. Empfehle daher jedenfalls die Anforderung eines verbindlichen Kostenvoranschlags.

In knapp 25 Jahren als Autobesitzer habe ich so etwas wie mit “BOSCH“ Bärtl im Juli 2021 noch nicht erlebt. Während der 5-wöchigen Reparatur-Odyssee und dank einiger “erhellender“ Überraschungsbesuche direkt an den Arbeitsplätzen, habe ich diese Werkstatt als einen äußerst unordentlichen (z.B. wichtige/spezielle Schraube am Turbo-Resonator vergessen/verloren > Ölaustritt direkt am Turbo, usw.) und als einen teilweise technisch veralteten KFZ-Betrieb wahrgenommen, der kein top-modernes BOSCH Werkstätten-Niveau auf der Höhe der Zeit bietet. Der im Grunde äußerst höflich auftretende Chef war obendrein nie um eine Ausrede verlegen und jammerte wegen genereller organisatorischer Überlastung (zusätzliches Personal wäre vielleicht eine Lösung?). Er machte zudem andere BOSCH-Werkstätten in Wien schlecht und übernahm keinerlei Verantwortung für seine schlechte/unvollständige und damit unehrliche Kommunikation. Schuld waren stattdessen Corona, zu viele Kunden, der Lieferant, der Paketdienst und sogar mein Wagen! Selbst ich, als nach 5 Wochen zurecht genervter und als Folge daraus lästig gewordener Kunde, war am Ende schuld an der Misere. Nur nicht die anfangs entscheidende “Spekulation“ des Chefs auf einen schnell-einfachen Reparaturauftrag!Rückblickend verspekulierte man sich nämlich hinsichtlich eines leichten Ausbaus der 4 BOSCH-Injektoren (zwecks Erneuerung aller Dichtungen) und es kam, wie es kommen musste: ein Injektor wehrte sich vehement gegen den Ausbau. Man holte sich telefonisch die Erlaubnis von mir, den Injektor für die Extraktion zerstören zu dürfen. Es wurde mir dabei aber NICHT kommuniziert, dass daraufhin völlig sinnlos, brachial und offensichtlich unprofessionell am besagten Injektor direkt im Motorblock herumgeschweißt wird. Und aufgrund dieser hilflos-peinlichen Vorgehensweise, musste am Ende sogar noch ein zweiter bereits entfernter Injektor zerstört/geopfert werden (Kostenpunkt ca. 300€ pro Stück), um den ersten ruinierten Injektor überhaupt noch herauszubekommen. Hätte man mir gleich zu Beginn die Wahrheit gesagt, dass sie gar kein Spezial-Werkzeug für den Ausbau von feststeckenden Injektoren haben, so hätte ich natürlich niemals mein OK für die Zerstörung des Injektors gegeben. Ich hätte stattdessen von Anfang an eine andere Werkstatt beauftragt, die das hydraulische Werkzeug für diesen “Worstcase“ besitzt, denn damit wäre der Dichtungstausch nach wenigen Stunden erledigt gewesen. Volle Information und Ehrlichkeit hätte also BEIDEN Parteien eine Menge Ärger, Nerven, Zeit und Geld erspart – ich habe meine Lektion jedenfalls gelernt!Nach insgesamt über 4 Wochen wurde das besagte Spezial-Werkzeug doch noch in die Werkstatt geliefert bzw. angeblich extra teuer zugekauft. Dafür bin ich bis zu einem gewissen Grad auch dankbar und dafür, dass kleine spontane Zusatzarbeiten anstandslos gemacht wurden (daher 2 Sterne). Aber aufgrund von insgesamt 5 Wochen ohne Auto und am Ende mehr als € 1.500 Mehrkosten, bin ich zurecht mehr als enttäuscht von der Gesamtperformance dieser Werkstatt. Verärgert war ich auch wegen später noch entdeckten schlampig ausgeführten Arbeiten und daraus entstandener Folgekosten, sowie noch mehr verlorener Freizeit, um selbst und mit Hilfe anderer Werkstätten alles wieder in Ordnung zu bringen. Nur aufgrund der ausschließlich mündlichen Zusagen und der dadurch schweren Beweislage, habe ich letztendlich davon abgesehen, zusätzliche Ausgaben für Mietwägen und sonstige aus diesem Werkstattbesuch entstandene finanzielle Folgeschäden einzuklagen!