Ordination Herz 13

UPDATE: Obwohl mich die Dame an der Rezeption nach der vorherigen Bewertung nicht gerade freundlich empfangen hat, meine Google Bewertung zwar kommentiert aber sich weder um eine Erklärung dazu, geschweige denn um ein kurzes 'Sorry' für das Terminchaos bemüht hat, möchte ich diese Bewertung trotzdem korrigieren, denn: Der Arzt der das Herzecho durchgeführt hat, wusste ebenfalls über meine Bewertung bescheid, hat mir die Sachlage ruhig und freundlich erklärt. Außerdem hat er sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. So soll es sein, mehr braucht es nicht und die Sache hat sich wieder erledigt! Abgesehen davon bekam ich dann doch schnell einen Termin und musste im Wartezimmer nicht warten.Was die fachliche Kompetenz betrifft kann ich nicht urteilen, aber allein die Terminfindung und Organisation dort ist ein absolutes Chaos. Ich habe mir einen Termin online gebucht, dieser wurde am selben Tag storniert, mit der Bemerkung ich brauche eine Überweisung für das Herzecho. Diese habe ich dann per Mail geschickt und erneut einen Termin online gebucht. Wieder wurde der Termin storniert mit der Begründung, die Überweisung sollte ich nicht per Mail schicken sondern vor Ort mitnehmen. Telefonisch war das Netz überlastet. Nach meiner Email, dass ich telefonisch niemanden erreichen kann und ob sie mir bitte den (bereits 2 mal online gebuchten Termin) bestätigen können, habe ich nur eine kurze Antwort erhalten: Sind bis 16:00 telefonisch erreichbar". Das allein

Die Ordination ist sehr gut ausgestattet und die Ärzte dürften sehr kompetent sein. Aber dass man nie weiß, zu welchem Arzt man kommt, stört mich. Da kann ich gleich in eine Spitalsambulanz gehen!Und ein Belastungs - EKG auf dem Ergometer mit FFP2 - Maske ist eine Schikane für den Patienten und was das Ergebnis betrifft vermutlich nicht viel besser als Kaffeesudlesen ...

Ärztliche Betreuung und Beratung sehr kompetent und für ein Erstgespräch umfangreich. Habe online Termin gebucht, leider war die ältere Empfangsdame besonders unfreundlich. Als Erstkontakt mit der Praxis vermittelt die Dame kein positives Bild…Aber es geht ja um die ärztliche Kompetenz.

Sehr nette Betreuung und ausführliches Anamnesegespräch. Ich hatte keine Wartezeit. Weitere Untersuchungen als Prävention wurden angeboten und von mir in ein paar Wochen angenommen. Ich bin sehr zufrieden

Termin wird 2!!! Minuten vor dem Termin per Mail verschoben. Bedauern = 0Kleine Richtigstellung: ich bin um 10:50h in der Ordination gewesen, um 10:58h kam das Enail, dass der Termin auf 11:30h verschoben wird. Um 12:00h habe ich den Versuch abgebrochen. Nix mit: 2 Minuten nach dem Email werde ich aufgerufen.Die Akutpatienten sind natürlich wichtig, nur war meine Frau mit dem Termin um 11:30h um 12:00h fertig untersucht. Da passt eher etwas mit dem Terminmanagement nicht. Und wenn die Dame am Empfang sagt, ich wäre der Nächste und -Überraschung- es wird schon wieder wer anderer aufgerufen, dann ist das zumindest nicht nachvollziehbar.

Echt top!!! Habe mich sehr gut betreut und wohl gefühlt!!! Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Habe mich während dem gesamten Aufenthalt sehr wohl gefühlt. Vor jeder Untersuchung wurde ich geduldig und freundlich vom Personal über den Vorgang aufgeklärt und hatte immer das Gefühl in guten Händen zu sein. Auch der zuständige Arzt hat sich Zeit genommen alles genau abzuklären. Vielen Dank!

BIN ABSOLUT BEGEISTERT!Eigentlich wollte ich mir fast schon einen Wahlarzt nehmen, dann dachte ich aber ich probiere es mal und stieß durch einen Zufall auf ihre Ordination. Als ich anrief hatte ich bereits schon eine Überweisung durch den Hausarzt und ich wurde extrem nett mit einen Termin am nächsten Tag bereits mündlich gut betreut. Auch Vorort war ich nur so überrascht. Alle Mitarbeiter waren sehr kompetent und genau und vor allem extrem freundlich. Ich war nur baff! Bei Ankunft in der Ordination hatte man mir auch zusätzlich schon einen Termin für das 24 Std. EKG mitgeteilt und es stellte sich heraus ich benötige es gar nicht wirklich. Anstatt wurde mir ein Termin für eine Ergometrie und Carotis für nächste Woche arrangiert, weil eine Kollegin gut mitgehört hat als ich sagte ich sei sicherlich noch bis Ende nächste Woche im Krankenstand. Das Team welches ich kennen lernen durfte war extrem hilfsbereit und so bemüht. ich habe gar nicht gebettelt und mich auf wochenlange Wartezeiten eingestellt, deshalb kann ich die paar negativen Bewertungen hier gar nicht wirklich nachvollziehen. Großes Kompliment an ihr Team! Ich bin selber Teamleiter und Führungskraft bei einer Fluglinie und habe hier ein besonderes Auge auf Details auf Körpersprache, Verhalten, Bemühen und Freundlichkeit. Ich wurde durchwegs pos. überrascht, damit hatte ich wirklich nicht gerechnet. Ich freue mich schon auf den Termin nächste Woche und denke auch da werde ich wohl nicht enttäuscht werden:-) Bitte leiten Sie diese Bewertung an ihre Kollegen weiter. Mein Termin war heute am 15.03. um 14.00 bei Euch.

Belastungs- EKG 1,5 Monate im Voraus gebucht. Als es soweit war, 1 Std. gewartet. Nach der Stunde die Info, es ist noch alles besetzt. Als es soweit war, wollte sie mir eine andere Untersuchung anbieten. Weil ich ja wegen dem Belastungs- EKG gekommen bin, habe ich dankend abgelehnt. Als es soweit war und ich bereits am Radl gesessen bin, sagte sie mir, dass ich das Belastungs- EKG nur mit Maske machen dürfte und außerdem darf sie das jetzt gar nicht durchführen weil ich einen 2,5 G Nachweis benötige. Den ich auch mitbringen hätte können, wenn es mir jemand gesagt hätte. Weiteres hätten die Empfangsdamen, mit versteinernden Gesichtsausdruck, dass ja gleich bei der Anmelden überprüfen müssen und nicht erst, wenn ich am Radl sitze. Das war mir dann zu viel. Eine durchwegs empathielose Praxis, die mit der Massenabfertigung und Routinearbeiten überlastet scheint. Zu den Ärzten kann ich nicht viel sagen, da ich außer bei einem empathielosen Erstgespräch („was wollens den eigentlich bei uns“)im September keinen gesehen habe…Fazit: Wer auf Massenabfertigung, fehlende Organisationsfähigkeit und fehlende Empathie steht, ist dort sicher gut aufgehoben.

Ich möchte mich hiermit sehr herzlich für die extrem einfühlsame, genaue, kompetente und beruhigende Erstuntersuchung bedanken!