STRASSER Steine GmbH

Beim Küchenkauf wurde uns die Lieferung der Arbeitsplatte in 2 Wochen versprochen. Kurz vor der Küchenmontage wurde schon gewarnt, dass es mittlerweile ca. 6 Wochen sein werden.In der 8. Woche sollte die Arbeitsplatte um 7 Uhr gebracht werden. Um 7:15 am vereinbarten Tag wurden wir angerufen und uns gesagt, dass es Probleme in der Endfertigung gab und daher nicht geliefert wird. In meinen Augen eine Frechheit. Man hätte uns zumindest am Vortag anrufen können. Jetzt müssen wir die ganzen provisorischen Platten wieder holen und weiter warten.@strasser: bitte um Rückmeldung. Dies werde ich so nicht akzeptieren.

man erwartet sich bei so einer Summe, ein gewisses service, was nicht gegeben ist.Monteur total unfreundlich und schnippisch.Die beschädigte Steinplatte wurde trotz, dass der Monteur es wahrgenommen hat, montiert..nach wenigen Tagen, und viel telefonieren wurde diese zur Reklamation freigegeben..mal sehen, ob wir jetzt ruhe haben ..Fazit: enttäuscht

Sehr höfliche und professionelle Mitarbeiter. Wir fühlten uns sehr gut im Werk in St. Martin beraten und haben eine große Freude mit unserer neuen Natursteinarbeitsplatte!

Tolle Arbeitsplatte Black Canyon gekauft

Update: Nach nun knapp 3Monaten Lieferverzögerung (ohne den bis zu 6 Wochen ab Abmessung - die Platte ist schon in Ö

Wir haben eine Küche mit einer Arbeitsplatte Manhattan grey" bekommen. Die Platte sieht auch in Natura super aus.Aufgrund eines Missverständnisses - wir waren nicht persönlich vor Ort - wurde ein Loch für die Armatur zur Betätigung des Abflusses bei der Montage nicht gebohrt.Der MÖMAX-Betreuer hat umgehend Kontakt mit Fa. Strasser aufgenommen

Purer Dilettantismus!Wir haben im Februar eine Küche bestellt und jetzt sollte von der Firma Strasser die Arbeitsplatte montiert werden. Man hat 6 Monate Zeit gehabt, aber wohl vergessen, rechtzeitig zu bestellen. Jetzt sollten wir noch weitere 6 Wochen warten (ohne Kochfeld, ohne Spüle, ohne Spülmaschine!).Zuvor wurde eine Firma zweimal zur Vermessung geschickt, weil beim ersten Mal der Auftrag unvollständig übermittelt wurde.Ich bin Arzt: wenn ich so arbeiten würde, würden Patienten sterben!Am liebsten keinen Stern, aber einer ist ja Minimum!

Ich bin sehr enttäuscht von der Firma Strasser. Ich wurde inspiriert von Sallys Küchenarbeitsplatte Black Canyon (poliert). Es ist meine allererste Küche auf die ich so lange gespart habe. Mir wurde eine säurebeständige,Granitarbeitsplatte verkauft, die laut Experten garkein Granit sein kann, da sie in Berührung mit Getränken angegriffen wurde und jetzt matte, unschöne Flecken hat. Siehe Bilder! Der Küchenhändler hat mir gesagt, dass meine Reklamation abgelehnt wurde. Auch im Austausch mit Strasser ist mir keiner entgegengekommen und meinten das könne nicht sein. Ich habe keine Freude mehr diese Arbeitsplatte zu benutzen und empfehle es keinem in diese Platten zu investieren.

Wir haben eine neue Küche bestellt und den Liefertermin im Juni für 17. und 18.10. festgelegt. Am 19.10. wurde der Termin für das Ausmessen der Arbeitsplatte mit der Fa.Strasser fixiert. Als Stein haben wir uns den Granit Manhatten grey" ausgesucht. Der Monteur kam und stellte als erstes fest

Fragwürdiges Geschäftsgebaren: Zugesicherte Liefertermin werden nicht eingehalten und Ausreden werden gesucht.Anscheinend gibt es, trotz Besichtigung der Arbeitsplatte im Linzer Werk, „Lieferschwierigkeiten bei der Beschaffung des Materials“.Im Endeffekt werden Liefer- und Montage-Termine vereinbart, um diese dann kurz drauf zu widerrufen.Hätte ich dieses Theater im Vorfeld gewusst und die Bewertungen hier gelesen, hätte ich mich definitiv einen anderen Hersteller entschieden. Schluss endlich habe ich mich leider von einer interessanten Steinplatte blenden lassen. Nach wie vor ist bei mir keine Montage erfolgt, es bleibt also spannend, wie es weitergeht.Update vom 28.04.:Die komplette Montage hätte an diesem Tag stattfinden sollen. Allerdings konnte eine der zwei Arbeitsplatte nicht durch das Treppenhaus transportiert werden. Eine kleine Arbeitsplatte konnte montiert werden, allerdings wurden bei Transport und Montage unser Putz als auch das Geländer im Treppenhaus sowie der neue Parkettboden beschädigt. Zudem waren die Monteure nicht in der Lage einen neuen Quoker in Betrieb zu nehmen und die neue weiße Arbeitsplatte verfügt über einen Rostfleck!Für die zu große Arbeitsplatte wurde ein neuer Termin auf den 03.05. vereinbart, da hierzu ein mobiler Kran von Nöten sein. Eigentlich hätte man auch durch den Garten gehen können …Update vom 03.05.:Trotz verbindlicher Montagevereinbarung sind keine Monteure heute erschienen. Auf Anruf habe ich dann die Auskunft erhalten, dass heute niemand zur Montage kommt, da die Monteure nicht wissen ob die Kosten für den mobilen Kran von Strasser übernommen werden.@Strasser Steine Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich nicht die Mühe machen, vereinbarte Montagetermine rechtzeitige abzusagen.Ich werde dieses Vorgehen definitiv nicht sohinnehmen und erwarte eine dementsprechende Stellungnahme und Entschädigung Ihrerseits.Update vom 12.05.:Die Arbeitsplatte liegt jetzt endlich an Ort und Stelle. Der mobilen Kran, den man unbedingt benötigt hat, kam doch nicht zum Einsatz. Die Beschädigungen die beim letzten Einsatz der Strasser-Monteure entstanden sind, wurden erst einmal versucht durch einen anderen Monteur wegzudiskutieren. Eine neue Beschädigung ist hinzugekommen, die man dann ebenfalls wegdiskutieren wollte. Zudem war der Vertriebsleiter Herr F. kurz bei uns vor Ort. Dieser wollte dann direkt mit seinen Straßen- bzw. Sicherheitsschuhen über den (ungeschützten) Parkettboden laufen. Ich gehe davon aus, dass er sicherstellen wollte, dass bei diesem Montagetermin wirklich alles klappt. Im Gegensatz zu Herrn F. haben alle vier Strasser Monteure anstandslos ihre Schuhe ausgezogen, bis der Boden durch entsprechende Materialien geschützt war.Stand heute, hat sich noch niemand von Strasser bei mir gemeldet, der für das Chaos, die Beschädigungen und die Lieferverzögerung Verantwortung übernimmt.