Reifenszene B 20 Vergölst - Reifen Vertrieb 24 GmbH

Am 8.4.2020 habe ich auf Empfehlung eines langjährigen Kunden der Reifenszene B 20, mich dazu entschieden, dort meine Sommerreifen zu kaufen. Nach einem Telefonat wurde mir ein gutes Angebot gemacht und ich konnte meine Felgen noch am gleichen Tag vorbeibringen. Vor Ort wurde das Angebot dann fix besprochen und abgeschlossen. Ich sollte benachrichtigt werden, wann die Reifen zum abholen fertig sind. Das sollte in zwei Tagen geschehen, passiert ist aber nichts. Ich musste mich selber um einen Termin zum Reifenwechsel kümmern, da man mich vergessen hatte. Einen Termin zum Reifen wechseln gab es leider in den nächsten 14 Tagen nicht mehr, so dass ich mir meine Reifen selber abgeholt und montiert habe. Als ich vor Ort bezahlen wollte, wurde mir die Montage der Reifen nicht von der Rechnung abgezogen und mir wurde weisgemacht, dass dies nicht möglich sei. Nach langem Hin und her, hat man mir dann ein paar Euro nachgelassen. Als ich zu Hause die Rechnung noch mal kontrollierte, fiel mir auf, das ich viel zu viel bezahlt hatte als ursprünglich im Telefonat mit einem Kollegen der Reifenszene ausgemacht war. Darauf hin habe ich der Geschäftsleitung eine E-Mail geschrieben, darin enthalten war die Rechnung der Reifenszene und das Angebot auf der Internetseite. Die Antwort der Geschäftsleitung war, dass es sich dort um ein Tagesangebot handelte und die Preise auf der Internetseite mit den Preisen der Reifenszene variieren. Da ich der E-Mail der Geschäftsleitung keinen Glauben schenken konnte, schrieb ich erneut eine E-Mail. Darin enthalten war, das Angebot das mir am Telefon gemacht wurde. Zwei Wochen später war das Angebot immer noch zu dem gleichen Preis im Internet. Ich warte bis heute noch auf die Rück Antwort der Geschäftsleitung. Das sagt mir eindeutig dass man mich über den Tisch gezogen hat und nicht einmal zu seinen eigenen Fehler stehen kann. Echt schade!!! Dort werde ich nicht mehr hingehen. Für die Zukunft, lasst euch immer einen schriftlichen Kostenvoranschlag geben. Sicher ist sicher! Kann jedem nur empfehlen, es sich gut zu überlegen, in diese Werkstatt zu gehen.

Wollte der Firma nochmal eine Chance geben und bin wieder auf die Schn...e gefallen! Keine Worte!!!

Die zwei Herren im Verkaufsraum ein unmögliches kundenverhalten, so ein benehmen habe ich schon lange nicht mehr erlebt, wollten dort eine grössere Summe ausgeben aber gut hat sich ein anderer gefreut, einmal u nie wieder !!!!

UNZUVERLÄSSIG! !! Hatte einen Reifenschaden. Freitag hingefahren und begutachtet. Reifen musste bestellt werden. Laut Mitarbeiter hätte ich Montag, spätestens Dienstag angerufen werden sollen. Bis Samstag KEINE Rückmeldung! Nicht mal ein Anruf, dass der Reifen ggf. eine längere Lieferzeit hat oder was auch immer. Bin nun zu einer anderen Werkstatt, die mir prompt geholfen hat und zu dem auch noch deutlich günstiger!!!!! Man hat das Gefühl, dass hier nur Aufträge ausgeführt werden, die mehr Ertrag bringen. Ich werde die Reifenszene B20 auf jeden Fall nicht mehr besuchen und auch nicht weiterempfehlen. Die Reifenszene B20 ist ihrem Ruf mehr als gerecht geworden!

Ich war dreimal dort mit Termin. Und dreimal waren sie unvorbereitet und unorganisiert. Ich habe für einen Reifenwechsel mit Termin 1.5hwarten müssen. Einmal hatten sie mich sogar einfach vergessen.

Musste mich leider wegen Reifenschaden im Urlaub auf die Suche nach einer Lösung machen. Hier hatten sie meine Reifengröße auf Lager und ich konnte nach kurzer telefonischer Abstimmung sofort vorbeikommen und es wurde ein neuer Reifen montiert.Ich fand mich sehr gut betreut, vor allem da mir aktiv gesagt wurde dass es in meinem Fall nicht zwingend notwendig sei, beide Reifen der Achse zu tauschen, da das Profil sehr neu war. Top! Das macht nicht jeder Betrieb!Ansonsten fühlte ich mich in den paar Minuten meiner Anwesenheit wohl. Preis hat am Ende auch gepasst.Wünsche euch viel Erfolg und Freude am Neubau! Ich hoffe aber dennoch dass wir uns nie wieder sehen! ;)

Super Beratung, klasse Service, freundliche Mitarbeiter. Jetzt sieht unser Tesla auch im Winter gut aus.

Hab meinen Sohn zum ummontieren der Sommerreifen geschickt. Hat sage und schreibe über € 230 für 18“ gekostet. Suche immer noch die goldenen Wuchtgewichte, die da dabei gewesen sein müssen.

Die Rechnung meines Autos kann ich gerne vorlegen.