Ambulatorium Döbling

Aufgrund einer Terminkollision habe ich tel. versucht das Ambulatorium zu erreichen. !5 min. in der Warteschleife, danach wurde ich weiterverbunden. Meine Bitte meinen Termin vom Vormittag einem anderen Patienten zu vermitteln und mir stattdessen den Nachmittagstermin zu geben wurde völlig unfreundlich abgelehnt. Nein

Seit 4 Tagen warte ich nun auf meinen MRT Befund. Täglich werde ich vertröstet. Unverständlich warum eine Zusendung per E-Mail nicht möglich ist? Bei anderen Instituten funktioniert das einwandfrei. 2. Stern gibt es für das Personal, das grundsätzlich bemüht und freundlich ist.

ENDOSKOPISCHE AMBULANZKönnte man 0 Sterne vergeben wäre das angebracht. Die blonde Dame am Empfang ein absoluter Rassist, unfreundlich bis zum geht nicht mehr, null hilfsbereit. Wir hatten Probleme mit der E-card (angeblich laut ihr, weil ihr System die Karte nicht akzeptiert hat), und haben eine halbe Stunde in der Warteschleife bei der ÖGK angerufen (VOR DEN AUGEN DER BLONDEN EMPFANGSFRAU und eines weiteren älteren Patienten), die Herrschaften der ÖGK verstanden das Problem nicht da mit der Karte laut denen alles in Ordnung war! Dann gaben wir den Hörer der Empfangsdame und sie meinte dann sie probiert es jetzt nochmal manuell - siehe da es hat geklappt. Und das kann man nicht vorher schon versuchen? Anstatt seine Patienten 30 Minuten verzweifelt im Wartezimmer telefonieren zu lassen mit der Warteschleife der ÖGK! Weiters wurde man auch nicht gereinigt nach der Magendarmspiegelung und wachte im eigenen Kot auf? Habe ich noch nirgendwo erlebt bei einer Koloskopie. Ärzteteam und Ärztin waren sehr sehr freundlich aber diese Dame am Empfang (blond) eine absolute Katastrophe. Sie meinte dann noch dass das bei österreichischen Patienten auch schon mal passiert sei, aber wir sollen es nicht rassistisch auffassen!- wie bitte? Wenn Ihre Ambulanz solche Aushängeschilder als Rezeption hat und das als private Einrichtung oder Teil einer privaten Einrichtung, dann alles gute. Empfang das Schlechteste vom schlechtesten!!!!! Absolute Enttäuschung!

Habe heute mein jährliches MRT gehabt und mich sehr gut betreut gefühlt. Aufgrund meiner massiven Platzangst bekomme ich jedesmal eine Sedierung. Alle sind auf meine Wünsche eingegeben und waren empathisch. Ich kann mich nur nochmals bedanken!

War am 1.3.23 zum 2. Mal hier zur Gastro-und Koloskopie. Konnte mich problemlos anmelden. Das Team um Frau Prim. Dr. Susanne Bach war sehr nett und kompetent, vor, während und nach der Untersuchung (die ich verschlafen habe). Null Probleme, als wäre ich gerade auf einen Kaffee gewesen. Bin voll zufrieden und kann die Endoskopie nur weiterempfehlen.

Die Bewertung bezieht sich auf die Radiologie: Kurze Wartezeiten und sehr freundliches radiologisch-technisches Personal bei der Untersuchung. Was ich allerings unannehmbar finde: Die Damen am Schalter sind vollkommen ungeschult, nicht bemüht, bei Fragen oder Problemen irgendwie hilfreich zu sein und Sprachprobleme kommen ebenfalls hinzu. Man hat den Eindruck, sie spulen auswendig gelernte Antworten ab und können oder wollen absolut nicht auf ihr Gegenüber und dessen Anliegen eingehen. Die Kommunikation ist entsprechend mühsam und frustrierend.

ENDOSKOPISCHE AMBULANZSuper Team! Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Alles war sehr gut organisiert.Sehr kompetente Mitarbeiter sehr diskret.Sehr nett und sehr freundlich.Ich hatte keinerlei Schmerzen nicht einmal Ansatzweise.Wichtig ist natürlich eine gute Vorbereiten die man selbst gut und ordentlich durchführen muß, damit eine gute prezise Untersuchung durchgeführt werden kann.. 5 Sterne sehr empfehlenswert.

Telefonisch nicht erreichbar.Über Tage probiert und an die 15 Minuten in der Warteschleife , danach aufgegeben.Warten auf Befund schon seit Wochen.

War gestern in der Akutambulanz- mir wurde gesagt dass ich heute eine sonographie vom abdomen machen soll + blutabnehmen ( geht alles sehr schnell)verdacht auf Blinddarmentzündung . Habe angerufen in der radiologie alles genau geschildert- und natürlich für den 28.2 ein Termin angeboten, trotz mehrmaliger Erklärung. Katastrophe und total unmenschlich!!!!