Reiters Reserve Supreme

Ein wirklich tolles Hotel, wenn man es sich mal so richtig gutgehen lassen will.Das Einzige, was ich bemängeln" würde

Das Hotel in eingebettet in ein sehr schönes Areal zum Spazieren gehen, das Essen in den beiden Restaurant ist schmackhaft. Auch das Personal ist sehr freundlich.Unverständlich war für uns aber, warum wir bei unserer Anreise einen Aufpreis für den Spa Bereich an diesem Tag bezahlen mussten obwohl die Nächtigungspreise ohnehin so wahnsinnig teuer sind. Auch das Wasser im oberen Pool war viel zu kalt, sodass man im Becken leider nicht sehr lange verweilen konnte. Das Hotel selbst hat von seinem Erscheinungsbild her Kuranstalt-Charakter.

Schon beim eintreten ins Hotel fühlt man sich als Gast wohl. Die Damen an der Rezeption erklären alles ausführlich, sind freundlich, bemüht und herzlich.Zimmer: wir hatten ein Standard Zimmer das ausreichend groß und sehr sauber war. Selbst im Bad gibt es keine kaputten Fugen oder beschädigter Silikon. Wir hatten einen schönen Balkon in Richtung Westen. Daunenkissen verschiedener Größe und sehr bequeme Betten runden das positive Bild ab.Wellnessbereich: wunderbare Pools, tolle Saunen alles gut temperiert. Man muss nirgends frieren. Auch im Wellnessbereich ist alles sehr sauber. Viele Leute aber aufgrund der Weitläufigkeit überall genug Platz.Essen: alles im Reiters ist besonders und überdurchschnittlich aber das Essen ist mit keinem anderen mir bekannten Hotel vergleichbar. Alles schmeckt von der Vorspeise, Suppe, Hauptspeise und ganz besonders die Patisserie. Die Küche ist gehoben aber nie elitär.Anlage: die Anlage rund um die Reiters Hotels ist riesig es lädt zum spazieren ein. Aufgrund der vielen Tiere gibt es viel zu sehen auch für Kinder sehr interessant. Auch die Anlage ist in einem hervorragenden Zustand.Mitarbeiter: die Mitarbeiter machen den Aufenthalt im Reiters zu etwas ganz besonderen. Freundlichkeit, Interesse, Liebe zum Detail. Man spürt dass die meisten dort sehr gerne arbeiten. Auch Herr Reiter ist persönlich vor Ort und ist im Kontakt mit seinen Gästen.Ich kann das Reiters supreme und Family Hotel zu 100% weiter empfehlen wir kommen sicher wieder.

Ausgezeichnetes Essen und freundlicher und zuvorkommender Service. Thermenbereich sehr gepflegt und sauber (wie immer). Leider merkt man im Bad der Zimmer und auch am Gang, dass die besten Jahre schon vorüber sind. Rauchen am Balkon ist bei Nichtraucherzimmern auch nicht mehr zeitgemäß. Und bei dem Preis könnte eine Flasche Leitungswasser beim Abendessen durchaus kostenlos sein (vor dem Eingang ins Restaurant ist ein Wasserhahn zur freien Entnahme) - € 3,00!?

Wellness der besonderen Art mit ausgezeichneter Kulinarik. Personal im gesamten Haus sehr freundlich und kompetent. Wir waren schon oft hier, immer wieder ein besonderes Erlebnis. Die Dekoration ist zu jedem Anlass eine Augenweide. Rundum ein tolles Haus zum Wohlfühlen. Kommen sehr gerne wieder.

Wir hatten wirklich tolle und entspannende Tage. Begonnen mit einer wunderbaren Golfrunde ging es ins Resort, wo wir herzlichst mit einem Glas Champagner begrüßt wurden. Auch die Kulinarik, gezeichnet durch die Reiters Genusswerkstätte, ist wirklich jeder Versuchung wert und es sollte, so gut wie möglich, auf nichts verzichtet werden :-) .Die Regentage danach haben zum entspannten Relaxurlaub in der großzügigen Saunawelt und den geführten Aufgüssen beigetragen. Der Highlight waren aber die vielzähligen freundlichen Mitarbeiter in allen Abteilungen.Vielen lieben Dank und immer wieder gerne. Werden das Hotel auf alle Fälle weiterempfehlen

Wir kommen immer wieder gerne ins Reiters Supreme, eine Auszeit die wir uns gönnen. Sehr nettes Personal, Kulinarik ist top und auch sonst sieht man, dass der Chef dahinter ist, dass alles passt.

Super Hotel. Sehr schöne gemütliche Zimmer.Der Service ist toll. Super Saunalandschaft und genug Liegen draußen und drinnen.Essen war hervorragend.Ich kann das Hotel nur empfehlen.

Sehr geehrter Herr Reiter,Kritik ist nie einfach – ich versuche trotz unseres Ärgers konstruktiv zu sein. Wir hatten einen „kostenlosen“ Aufenthalt im Rahmen unserer MERKUR Gesundheitsversicherung. Dieser ist mit 2 Übernachtungen und einigen MERKUR Behandlungen vorgesehen. Wir schätzen das Service und das Niveau von 4-5 Sterne Häusern sehr und haben uns deshalb für das Reiters Reserve Supreme 5* entschieden. Selbstverständlich waren unsere Erwartungen (sehr) hoch. Das erste Zimmer, welches wir bezogen haben, war leider nicht ordentlich gereinigt (viele staubige Flächen & Keks-Krümel auf dem Boden). Wir durften uns sofort ein neues Zimmer aussuchen, welches dann in Ordnung war. Das kann passieren (sollte aber bei 5* nicht vorkommen). Die Dame bei der Rezeption hat sich mehrmals entschuldigt und wir haben eine sehr nette Karte + Getränke als kleine Entschädigung bekommen. Wir haben am ersten Tag noch einige Stunden im Wellness-Bereich verbracht und hatten ein sehr gutes, mehrgängiges Abendessen. Hier können wir definitiv das hohe Niveau der Küche hervorheben. Das Service war für meinen Geschmack nicht optimal – wenn eine Person noch isst, sollte man den Teller der anderen Person, welche bereits fertig ist, nicht gleich abservieren. Das bringt einen der beiden Gäste immer in Verlegenheit, das ist leider nicht 5* Service. Am Abend auf dem Zimmer (101) haben wir dann ein eigenartiges Brummen festgestellt, welches wie von einer Pumpe oder einem Heizkessel sein könnte. Ich hatte zuerst den Kühlschrank in Verdacht, habe diesen abgesteckt und nicht weiter darüber nachgedacht. Als wir um ca. 23:00 den TV abgeschaltet haben um zu schlafen, haben wir die Geräusche noch immer gehört. Um diese Zeit wollten wir definitiv nicht mehr zur Rezeption gehen – wir versuchten zu schlafen. Fehlanzeige! Das Brummen hörte weder auf, noch halfen unsere Ohrstöpsel. Meine Frau und ich schliefen nur etwa 3 Stunden. Am Morgen danach gingen wir zur Rezeption und äußerten unseren Unmut über die Nacht. Uns wurde mitgeteilt, dass es sich leider um ältere Zimmer handelt, welche demnächst renoviert werden – da ich an mehreren Stellen im Zimmer & am Gang die brummenden Geräusche gehört habe, wird eine neue Möblierung der Zimmer wenig Effekt haben. Was mich nun wirklich sehr stört an der ganzen Sache: Wir sind früher abgereist, da wir keine weitere Nacht ertragen hätten. Bei der Abreise am Abend waren Sie, Herr Reiter, anwesend. Es wäre ein leichtes gewesen, dass ein Mitarbeiter Sie informiert und Sie uns ansprechen. Es wäre auch ein leichtes gewesen, wenn Ihre Mitarbeiterin an der Rezeption bei der Abreise noch ein paar Worte des Bedauerns gefunden hätte.Bei anderen Kleinigkeiten wie mangelnde Flipflops in kleinen Größen für den Wellnessbereich, schwarzer Schmutz am Boden des Pools der vermutlich von der Regendusche abblättert und die extra Bezahlung der Morgenzeitung (€2,-), welche nicht kommmuniziert wurde, muss man leider auch sagen, dass dies weit von 5* entfernt ist.Fazit: Ja, dieser erste (und vermutlich letzte) Aufenthalt wurde von der MERKUR bezahlt. Aber ich kann diesen Aufenthalt dennoch nicht positiv bewerten. Meine Frau und ich sind sehr enttäuscht und wir hätten uns definitiv mehr erwartet.mit freundlichen GrüßenAlexander Pichler