Magistratisches Bezirksamt für den 4. und 5. Bezirk

Ich habe heute gleich um 8:00 Uhr den Fundservice aufgesucht und dabei einen ausgesprochen positiven Eindruck gewonnen: Obwohl ich nur etwa alle zehn Jahre bei einem Magistratischen Bezirksamt aufschlage und den Fundservice überhaupt noch nie konsultiert habe, habe ich mich durch die Beschilderung inkl. Farbleitsystem auf Anhieb zurechtgefunden. Auch das Wartenummernsystem klappte perfekt und meine Betreuerin war sehr herzlich, ebenso die Damen am Kassenschalter. Nachdem ich bereits vor Beginn der Öffnungszeiten erschien, kamen mir einige Mitarbeiter*innen entgegen, die ebenfalls geschlossen gut gelaunt waren und mich allesamt begrüßten. Vor einigen Jahren besuchte ich das gleiche Magistratische Bezirksamt, um meinen Reisepass verlängern zu lassen und habe auch hier die Kommunikation mit meinem Betreuer in bester Erinnerung.

Drecksladen, unhöflich und erbärmlich. Wenn ich -100 Sterne vergeben könnte wäre das nicht Mal angemessen.

Ich kann die negativen Bewertungen irgendwie nicht nachvollziehen. War heute mit meinen zwei Töchtern dort, weil beide einen neuen Reisepass brauchten. Sind von dem Herren bei der Infozone nett empfangen worden und er hat uns weitergeschickt, die Damen beim Passservice waren auch freundlich und schnell genauso wie die Damen an der Kasse.Wir waren innerhalb von 15 Minuten fertig und vollkommen zufrieden!

Extrem unfreundlich, überhaupt nicht hilfsbereit und wirken als wäre ihnen dieser Job eigentlich egal und jeglicher Aufwand von ihrer Seite wird mit einem müden Blick einfach abgewiesen. Alles in Allem kann ich nichts Positives über die Mitarbeiter und deren Arbeitseinstellung sagen.

Ein großes Theater nur wegen einem Meldezettel, 47 Minuten gewartet wirklich umsonst, was wahrscheinlich online in 2 Minuten geht,Der Kollege hat sowas von keine Lust und war so genervt, seine Ausrede war er hätte das originale Dokument obwohl es PDF und ausgedrückt war wie überall auf diese Erde,Aber nein geht doch nicht.Alle entwickeln sich nach Vorne aber hier nur nach Hinten, einfach Bürokratie Bürokratie und Bürokratie .Wirklich Abartig und nervig

Sehr freundlich obwohl sie vor mir einen stressigen Kunden hatte!!keine lange Wartezeit

Mitarbeiter sehr lustlos und gereizt. Bei Ummeldung wurde ich abgewiesen weil der Vermieter digital und nicht händisch auf dem Meldezettel unterschrieben hat. Mir wurde Dokumentenfälschung unterstellt und die Bearbeitung verweigert. Da braucht sich der Mitarbeiter nicht über Flut an Terminen und Themen beschweren. Bürgerorientierung und Effizienz ist das nicht und etwas Freundlichkeit hat noch niemandem geschadet!

Sehr zuvorkommendes Service.Es ist nur nicht nachvollziehbar, warum für einen Ausweis mit digitalem Bild extra Passbilder auf Fotopapier angefertigt und dann eingescannt werden müssen, obwohl das Amt sofort & eigenständig direkt ein digitales Bild erstellen kann.Ist da ein Lobbyist kontraproduktiv aktiv?!

Gratulation zur Führung dieses Amtes. Oberstes Gebot scheint es, dem Bürger nicht helfen zu wollen. Obwohl nichts los ist, bekommt man keine Meldebestätigung. Begründung: Ohne Termin geht bei uns nichts. Dass die Terminvergabe online nicht funktioniert oder telefonisch auch keiner helfen will ist nur ein weiteres Zeichen der schlechten Führung. Schade. Eigentlich sollten Behörden für die Bürger da sein. Aber selbst die vielen negativen Bewertungen führen zu keinem Umdenken - demnach ist es also Absicht. Traurig aber wahr.

Ich kontaktierte sie per E-Mail, weil ich innerhalb von 3 Tagen eine Registrierung erhalten musste und der nächste Termin in 2 Wochen war. Ich schickte ihnen mein ausgefülltes Meldeformular, den eingescannten Reisepass, den alten Meldezettel und meinen Aufenthaltstitel. Sie antworteten am nächsten Tag und sagten, dass sie mir einen neuen Meldezettel per Post schicken würden, ohne dass ein Termin erforderlich wäre. Der Meldezettel kam einen Tag nach ihrer Antwort an. Insgesamt sehr gute Arbeit, besonders für eine bürokratische Institution.