Sclera (PC/Laptop Reparaturzentrum)

Ich bin rundum zufrieden. Das ist das erste Geschäft wo ich positive Erfahrungen machen durfte. Als Frau wird man oft sowieso nicht richtig ernst genommen und mir ist es in den letzten Jahren schon zweimal (andere Reparaturzentren - nicht hier) passiert, dass man mir weder zugehört hat noch das eine Hilfe oder Reparatur kostentechnisch Sinn gemacht hätte. Ganz anders bei MacSclera! Hier hat mir der nette Herr zuerst mal zugehört und sich danach alles gleich selbst mal nachgeprüft. Dann gleich ein Lösungsvorschlag und Info wieviel es ungefähr Kosten wird. Ein paar Tage später der Anruf, dass nichts mit der Hardware defekt ist sondern nur die Lüftung verdreckt war. Mein Mac läuft wieder, wurde komplett gereinigt und ist sowohl leiser als auch wieder viel schneller als vorher. Vielen Dank - schnell, ehrlich und preiswert!

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe.Das ganze fing an mit meinem kaputten MacBook Pro. Habe ihn zu Sclera gebracht, ich sollte einen Kostenvoranschlag erhalten. 2 Wochen später bekam ich einen Anruf, das Gerät ist repariert und abholbereit. Moment. Was ist mit dem Kostenvoranschlag? Naja. Aber repariertes Gerät ist ja auch toll, dachte ich mir. Abgeholt. Gezahlt. Nur nach einer Woche trat genau das Selbe Problem wieder auf. Wieder hingebracht. Das ging dann 3 Monate so hin-und her. Mal schlechter mal besser. Am Ende wurde mein Gerät nicht repariert und mir wurde angeboten, das Geld wieder zurückzubekommen, welches ich ohnehin für die Reparatur gezahlt habe.Musste mich auch mit dem Mitarbeiter streiten, weil er mir vorwarf ich installiere irgendwelche schlechte Software. Dabei habe ich das Gerät ganz normal und mit der Apple-Recovery neu aufgesetzt. Daraufhin hat er gesagt er könne mir das Betriebssystem neu installieren, kostet dann 100€. Aber er mache es mir für 50€. Für ein Gratis-Betriebssystem trotzdem ein ziemlich gesalzener Preis. Und dafür, dass er mir einen Laptop, der nicht funktionsfähig ist, zurückgegeben hat, ein ziemlich freches Kommentar.Ich kann zusammenfassend nur eines sagen:Finger Weg!

Sehr sehr freundliche Beratung, ehrlich im Fokus auf die Wünsche/ Probleme des Kunden. Vor mir stand im laden auch eine Dame die sehr zu frieden war und betonte sie würde das Reparaturzentrum gerne weiter empfehlen. Mir wurde auch sofort geholfen und mein Problem gelöst. Sehr vertrauenswürdig deshalb würde ich jeder zeit wieder meine Geräte den Mitarbeitern von Sclera anvertrauen! Dankeschön :)

Absolut großartig!Ich habe letzte Woche mein Macbook Pro mid 2014 nach der Reparatur eines von mir verursachten Wasserschadens abgeholt und kann es noch immer nicht glauben das alles funktioniert als wäre nie etwas gewesen. Ich möchte dem Technik Team von Sclera wirklich ein großes Lob aussprechen und kann dieses Geschäft für die Reparatur von Wasserschäden jedem nur wärmstens empfehlen. Die Preise sind ebenfalls völlig erträglich und aus meiner Sicht sehr fair.Zum Hintergrund:Ich hatte meinen Laptop neben einer großen Wasserkaraffe stehen die umgekippt ist und den Laptop vom Ladeanschluss her, aber generell von unten durchflutet hat. Der Laptop ist zwar schon älter, aber mit 16GB RAM und 1TB SSD entspricht er eigentlich immer noch dem aktuellen Stand der Technik und war damals sündhaft teuer. Dementsprechend schockiert war ich. Nachdem ich das Gerät trocknen habe lassen und am nächsten Tag selbst aufgeschraubt habe, sah ich das im Prinzip alles am Mainboard in der Nähe des Ladeanschlusses regelrecht abgebrannt war. In meiner Verzweiflung und Angst um meine Daten habe ich mich auf die Suche nach einem Mac Spezialisten begeben. Die ersten zwei haben mir telefonisch bereits abgesagt, dass ein Wasserschaden irreparabel ist. Gut dachte ich, ich rufe beim Apple Shop in der Kärntnerstraße an. Die freundliche Auskunft von Apple war: Wir können keine Mac's reparieren und auch keine Daten retten. Aber ich kann mir einen neuen Mac kaufen". Ähm

Sehr Empfehlenswert! Nachdem mir ein anderes Mac Reparaturzentrum schon am Telefon erklärt hat dass mein Laptop mit Sicherheit ein Totalschaden ist, hab ich mich dazu entschlossen bei Sclera nachzufragen. Das Telefonat war sehr freundlich und ich konnte schon am selben Tag mit meinem MacBook Air vorbeikommen. Nach 2 Tagen war mein Laptop wieder repariert und abholbereit. Großes Kino!

Sehr verlässlich und kompetent!Haben meinen Mac schnell und zu einem sehr fairen Preis repariert!Wo andere für einen KV bereits 100e Euronen verlangen, hat dieses Unternehmen eine Diagnose erstellt ohne das ich unzählige Tage warten musste.Vielen Dank an das Liebe MacSclera Team.

Alle anderen Läden waren nicht bereit, meinen plötzlich Defekt gewordenen MacBook Pro schnell zu reparieren. Problem war, ich musste am nächsten Tag in aller früh wegfliegen.Sclera haben schnell, irre freundlich und wirklich professionell reagiert und mir meinen Businesstrip gerettet ;)Sehr zu empfehlen! top!!!

Absolut empfehlenswert! Top Mitarbeiter, sehr freundlich und vor allem auch sehr kompetent. Hatte mein Powerbook nach 2 Tagen wieder, trotz einiger Reparatur Maßnahmen und er läuft besser als je zuvor. Super Kundenservice, Danke! LG Alex :)

Das Unternehmen hat einen sehr kompetenten Support!Als einziger Mac Support konnten Sie meine Daten retten. :)Die einzige Firma die sich meinem defekten Mac angenommen hat und diesen noch zum Laufen gebracht hat!Auch meine Babyfotos konnten Sie wiederherstellen.Kann das Unternehmen nur wärmstens empfehlen!

Ich war in den letzten Monaten zweimal Kundin und immer absolut zufrieden. Man konnte mein MacBook Air reparieren, über das sich zuvor eine ganze Karaffe Wasser ergossen hat, und zu einem anderen Zeitpunkt sehr schnell ein gebrauchtes MacBook hervorzaubern, weil mein Gerät unfreiwillig den Besitzer wechselte. Egal, ob Reparatur oder ein gebrauchtes Gerät: Sclera ist ein absolute Empfehlung!