DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn

Modernes 4 Sternehotel in gehbarer Entfernung von Schönbrunn und technischem Museum. Gute Zimmer, leider kaum Personal im Gastro Bereich. 2 Personen für Bar und Restaurant entsprechen nicht den Anforderungen eines Hauses dieser Kategorie !

Im Zimmer waren Shampoo, Conditioner und Taschentücher leer; keine Bademäntel und Hausschuhe waren vorhanden. Und die Krönung war ein Systemfehler nach dem Check-In. Wir haben das Zimmer bezahlt für eine Nacht und das System hat den vereinbarten Preis verrechnet und hätte zusätzlich noch 13.000€ abbuchen wollen. Das Double Tree hat für den Fehler nicht mal irgendeine Entschädigung angeboten. Man hatte eher das Gefühl, also ob das Personal diesen Fehler einfach nur lustig findet. Also das Hotel ist nicht wirklich zu empfehlen!

Hotel ist an sich super gelegen und auch die Zimmer sind schön. Personal ist aber überfordert. Minibar war nicht gefüllt, Welcome Drink hat gefehlt und das Frühstück wird bereits 15 Minuten vor dem offiziellen Ende kommentarlos weggeräumt. Zudem haben wir bis heute weder eine Rechnung erhalten, noch eine Antwort auf wiederholte Nachfragen, was mit der Rechnung ist.Das Hotel hat viel Potential, so schöpft es dieses leider aber definitiv nicht aus- unwürdig für ein Hotel dieser Klasse.

Gutes HotelMan braucht ca. 24 Minuten bis zur Oper, wenn man gut zu Fuß ist.Straßenbahn vor der TürU Bahn 11 min zuPersonal spricht eher Englisch als deutsche

Personal komplett überfordert. Falls man sich spontan entscheidet zu frühstücken, wird man VOR dem Frühstück zur Kasse gebeten, damit man nicht „abhaut“. Unmöglich und sehr unprofessionell..

Hotel fußläufig vom Schloss Schönbrunn. Gut ans Öffinetz angebunden.Check-in freundlich. Als HHDiamond ein schönes Upgrade bekommen. Die Zimmer sehr ruhig, die Betten sehr bequem.Frühstück kann ich nicht bewerten, da ich früh abreisen musste, hätte aber eine Frühstücksbox angeboten bekommen.Was etwas stört ist, dass das Restaurant nicht hoteleigen ist (sondern von DONs). Muss direkt bezahlt werden. Man kann nicht auf das Zimmer schreiben lassen, bekommt auch keine Hiltonpunkte

Habe innerhalb einer Woche 2 x im nunmehrigen Hilton DoubleTree in 2 unterschiedlichen Zimmern genächtigt. Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön, modern eingerichtet und auch super gelegen, es sind aber einfach Kleinigkeiten, die nicht passen und den Gesamteindruck stören.Das Hotel war vor der Übernahme einige Wochen geschlossen - man hätte annehmen können, dass die Zimmer in dieser Zeit auch renoviert worden sind. Dem war anscheinend aber nicht so.In beiden Zimmern waren die Hüllen der Tür-Sicherheitsketten total verschlissen (siehe Fotos), die Dichtung der Duschtüre (siehe Foto) in einem Zimmer war abgerissen (im anderen Zimmer gab es keine Dusche, sondern nur eine Badewanne) - wie gesagt, nur Kleinigkeiten, die aber mNn bei einer Neueröffnung nicht sein müssten und leicht bzw. kostengünstig repariert werden könnten (es muss sich nur jemand darum kümmern bzw. ein Auge für solche Details" haben).Der Kühlschrank in einem Zimmer war total verdreckt (im anderen habe ich ihn mir nicht angesehen) - siehe Foto. Vielleicht liest diese Rezension ja jemand

Hotel liegt sehr zentral in direkter Nähe zum Schloss Schönbrunn. Leider gab es mehrere Kleinigkeiten die nicht so schön gewesen sind, die aber, als wir das Personal bei unserer Abreise darauf ansprachen, nicht ernst genommen wurden.1.Zimmer: Bei unserer Anreise fanden wir im Kühlschrank unseres Zimmers eine angetrunkene Flasche Wasser vom Vorgänger. Ekelhaft!Die Kapselmaschine wurde vom Reinigungspersonal vor unserer Anreise offensichtlich nicht geleert. Außerdem wurden am zweiten Tag nur noch coffeinfreie Kaffeekapseln nachgefüllt.Unter dem Bett lagen bereits ältere Gebäckkrümel. Leider haben wir das erst am Abreisetag gesehen, sonst hätten wir auf einen Zimmerwechsel bestanden!2. Frühstück: Die vermeintlich vegetarisch anmutenden Käsebrötchen offenbaren beim Aufschneiden eine Speckfüllung. Eine Kennzeichnung am Buffet gab es nicht. Derartiges darf in einem 4*Haus durchaus erwartet werden.3.Lobby: Der Minimarkt" in der eigentlich attraktiv gestalteten Lobby lässt das ganze billig erscheinen und mindert den ersten Eindruck beim Betreten erheblich.Wir waren zum zweiten Mal in diesem Haus zu Gast. Das erste Mal noch unter dem vorherigen Betreiber. Damals hatten wir einen solideren Eindruck und alles entsprach eher einem 4* Hotel als momentan."

Das Doubletree Vienna Schönbrun (vormals Radisson Blu) ist vom Design ein echtes Juwel im 80ies Look. Besonders hervorzuheben ist das in allen Bereichen sehr freundliche und hilfsbereite Personal ! Man fühlt sich willkommen.

Housekeeping stürmte zwei Mal unaufgefordert in unser Zimmer, bereits um 8 Uhr in der Früh!Lichtsystem im Zimmer war sehr unübersichtlich - wenn man vom Bett aus die Lichter ausmacht, kann man im Bad keines mehr einschalten.Duschgel, Shampoo etc. waren im Pumpspender und nicht aufgefüllt.