A1 Shop

Gehen sie nicht hin! Als langjähriger A1 Kunde fühle ich mich nach Strich und Faden betrogen! Dieser Shop ist nur um Neukunden zu fangen- wollen sie bessere Verträge, bitte unbedingt bei der Hotline anrufen.Plötzlich haben Verträge, die keine Bindung haben wegen einer Zusatzoption 6 Monate Bindung... Und keiner kann einem helfen....

Waren sehr bemüht aber letztendlich mit A1 Telefon Online Angeboten nicht abgestimmt. So fuhr ich viele Kilometer umsonst. Keiner der A1 Shops ist per Telefon erreichbar. Auskünfte per Telefon wie es früher war absolut unmöglich.Daran werde ich mich nie gewöhnen können!

Leider immer wieder Probleme.Hab im Mai mein iphone zur reparatur (Akku) einsenden lassen. Hab ein leihgerät bekommen mit 0% Akku, dass daheim nach dem Laden meine SIM- Karte nicht erkannte. Hab dies dann nach 5 Wochen als ich mein Handy wieder abholte den Mitarbeiter mitgeteilt und er hat mir versichrt so etwas kommt nicht mehr vor. So als ich dann mitte August das Handy wieder einsenden wollte weil der Lautsprecher nicht mehr funktionierte, ich in den A1 shop gefahren bin (45minuten) wurde mir erklärt sie hätten kein Leihgerät da und sie melden sich wenn eins zurück kommt. 3 Tage später kam der Anruf ich kann mir mien Leihgerät holen und somit mein Handy wieder einschicken lassen.Gesagt getan, fuhr nach Amstetten und siehe da- das gleiche Leihgerät wieder ohne Akku. Habe nichts gesagt fuhr nach hause hab es aufgeladen und wieder kennt dies meine Simkarte nicht.Jetzt nach 5 Wochen hab ich bei der Versicherungsfirma angerufen und nachgefragt wie weit mein Handy ist,es kommt morgen vormittag in den shop. ich fuhr in den Shop (45minuten 1 strecke) wurde nur nach der SMS gefragt die ich noch nicht bekommen habe, und sie können nicht nachschauen die Post kommt erst nachmittags (es war 11:20) und dann sieht er ob mein Handy dabei ist und werde verständigt.EXAKT um 11:40 bekam ich dann DIE SMS das mein handy abholbereit ist. ich natürlich schon am Heimweg!!Werde nie mehr eine Versicherung noch sonst was bei A1 abschliessen!!!

Basisstation eines Schnurlostelefons defekt u. noch in Garantie. Reparaturauftrag seit einem Monat nicht erledigt, obwohl mitgeteilt wurde, dass eine alte Frau auf das Telefon angewiesen ist !! Mein Tipp - bei Amazon kaufen, da funktioniert das Service .

Sehr zufrieden, freundlich kompetent. Mein Problem wurde bravourös gelöst. Danke

Leider bei Problemen mit Handyrechnung , telefonisch hebt im Shop keiner ab ,kann auf ein Band sprechen und abwarten bis sich wer meldet !!!! für Kunden die selbst berufstätig sind keine gute Option!!!!

Super Service, Mitarbeiter extremst freundlich und zuvorkommend, Wenn man ein Problem hat wird nach der passenden Lösung geschaut und auch gefunden. Immer wieder gerne

Kurz formuliert - sehr aufwändig wenn man einen Mittgliedsvorteil einer Gewerkschaft nützen möchte. Hotline und Shop geben unterschiedliche Auskünfte.Ich habe mich jetzt für HOT-Mobile entschieden - funktioniert viel unkomplizierter.

Falsche Informationsaussagen wegen Kündigung.Mir wurde eine Vetragsbindung aufgetischt die ich nicht abgeschlossen habe..Verbindung wird seit Jahren schlechter obwohl der Preis immer teurer wird und der Kundenservice ist ein Witz.Nach ewigen Wartezeiten in der Servicehotline eine kompetente Dame erwischt die mir endlich helfen konnte.Schlechter kann die Konkurrenz gar nicht sein....

Da derzeit A1 nicht gerade der beste Tarif Anbieter ist lässt natürlich auch der Service im Shop zu wünschen übrig.Habe mein Handy über A1 versichert, hatte dann nach 3 Jahren am 27.06.21 einen Bruchschaden. Natürlich gleich Handy eingeschickt und gewartet. Nach ca. 1 Monat neues bekommen das defekt gewesen ist, wieder eingeschickt und gewartet. Nun haben wir denn 13.10.2021 und habe bereits 3 mal eingeschickt und immer wieder das dafekte Gerät bekommen. Im Shop heißt es immer wieder sie könnten nichts anderes machen auch wenn man bei der A1 Service line anruft wird man nur abgewimmelt und wo anders hin verbunden.Lange werde ich nicht mehr bei diesem Anbieter bleiben!!!!!!