Casarista GmbH

Sehr schöne und bequeme Couch, genau das, wonach wir gesucht haben. Nach mehreren Konfigurationen und einen Besuch zum probesitzen in Graz ist uns die Entscheidung leicht gefallen. Heute kam die Couch geliefert, pünktlich und ohne Probleme geliefert und von zwei Jungs aufgebaut. Wir sind rundum zufrieden.

Wir haben ein Sofa gesucht, dass von Maßen und Farbe gut in unser Wohnzimmer passt. Bei den ganzen Alternativen aus verschiedenen Möbelhäusern hätten wir immer irgendwelche Kompromisse eingehen müssen (andere Farbe, keine Funktionen, Maße passen nicht ganz) und trotzdem einiges an Geld liegen lassen. Darum haben wir uns für ein Sofa von Casariste entschieden. Schon vor längerem wurde ich durch Instagram aufmerksam auf diese Firma. Der Kundendienst ist wirklich zuverlässig. Die Fragen wurden innerhalb von 24 h beantwortet und man hat sich richtig aufgehoben gefühlt. Auch die Bestellung von Probestoffen ging ruckzuck und schon bei den ersten Proben war unser Wunschstoff dabei. Nachdem man die Proben bestellt hat, wird man immer mal wieder per E-Mail von Casarista angeschrieben, ob sie bei irgendwelchen offenen Fragen helfen können. Ich habe es als guten Vertrieb und Kundenservice empfunden.Das Sofa kann man in der Wuschfarbe und -größe konfigurieren mit allen Funktionen, die man haben möchte. Unser Sofa hat sowohl den Stauraum als auch die Bettfunktion, mit der sich das Sofa superschnell in ein Gästebett verwandeln lässt.Ein paar weitere Details: die Füße sind hoch genug, dass unser Saugroboter drunter fahren kann. Bei dem Teil mit der Bettfunktion befindet sich unter der Sitzfläche ein Kasten. Der Roboter kann zwar von vorne unter das Sofa und den Kasten aber nicht ganz durch fahren. Was uns persönlich aber nicht stört. Beim Logchair kommt der Roboter ohne Probleme unter das komplette Sofa.Die Sitzfläche ist höher als bei den meisten Sofas, die wir kennen. Dadurch kann man bequem aufstehen, ohne das Gefühl zu haben, irgendwo rausklettern zu müssen. Die Polsterung ist eher härter - man sinkt nicht ein, wenn man sich drauf setzt. Wir empfinden sie trotzdem als sehr bequem und haben den Eindruck, dass sie sich nicht so schnell durchsitzen lässt. Man kann bequem drauf liegen.Wir haben den grobem Mikrofaserstoff für unser Sofa ausgesucht. Schon in der ersten Woche ist uns ein kleiner Unfall passiert und ich habe erfolgreich Schokolade aufs Sofa geschmiert. Aber mit etwas Wasser, sanftem Putzmittel und einem Mikrofasertuch ging der Fleck komplett raus. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit dem Sofa. Wir haben die variable Lieferzeit angegeben und als Dank drei kleine Kissen geschenkt bekommen, die wir uns aussuchen konnten.Das einzige, das nicht so gut geklappt hat und wo wir den anderen Bewertungen zustimmen, war die unzuverlässige Kommunikation mit der Spedition. Nach der Benachrichtigung, dass das Sofa an die Spedition übergeben wurde und diese sich bei uns melden würde bezüglich Abstimmung des Liefertermins, haben wir leider nichts von der Spedition gehört. Aber auch hier war der Kundendienst von Casarista sehr hilfsbereit. Nach einem kurzen Anruf bei ihnen haben sie den Liefertermin für uns bei der Spedition organisiert und uns innerhalb von 30 Minuten eine Rückinfo gegeben.Aufbauen mussten wir das Sofa allerdings selbst, da der Lift unglücklicherweise am Tag der Lieferung defekt war und wir im 7ten Stock wohnen. Da wir es den Männern nicht zumuten wollten, alles in den siebten Stock zu schleppen, haben wir das Sofa im Keller zwischengelagert und dann am nächsten Tag nach oben in die Wohnung gebracht. Der Aufbau war kinderleicht.Wir freuen uns jeden Tag über unser neues und bequemes Sofa und danken dem ganzen Team von Casarista für die kompetente Abwicklung :)

Wir sind sehr happy mit unserem Casarista Sofa. Im Vorwege hatten wir uns mehrere Stoffmuster schicken lassen - schon das hat perfekt geklappt. So konnten wir uns ganz in Ruhe für einen Bezug entscheiden und das Sofa entsprechend konfigurieren. Der Konfigurationsprozess ist supereinfach gestaltet und der Kontakt zum Casarista-Team war jederzeit sehr persönlich und freundlich. Bei der Anlieferung unseres Sofas war eine Rolle defekt, so dass ein Ersatzteil geliefert werden musste. Auch das hat unproblematisch funktioniert und das Casarista-Team hat sich für die Unannehmlichkeiten" sogar noch mit einem österreichischen Delikatessen-Päckchen samt handgeschriebener Karte entschuldigt. Das hat uns sehr gefreut

Wir waren auf der Suche nach einer Sitzbank, die farblich in unsere Küche passt. Auch die Größe und Stoffauswahl war uns wichtig. Probesitzen nicht zu vergessen.Und da wir so super nett beraten wurden und man alles anschauen konnte ist noch spontan ein neuer Eichen-Esstisch dazugekommen.Tolle freundliche Beratung. Nettes Team.Danke.

Alles hat super funktioniert. Von der Konfiguration, dem Bestellvorgang bis hin zur Lieferung. Die gewünschten Abmessungen stimmen und die Polsterung + Verarbeitungsqualität sind hervorragend. Des Weiteren ist auch der Kundenservice schnell, freundlich und hilfsbereit.Vielen Dank euch! Ich bin sehr zufrieden mit dem Sofa.

Eine wirklich sehr schöne und bequeme Couch. Die Verarbeitung ist sehr hochwertig und die Optik wirklich toll. Das Sitzgefühl ist genau wie ich es mag, nicht zu weich. In der Abwicklung hat auch alles bestens gepasst. Ich kann Casarista vollstens weiterempfehlen.

Wir haben seit 3 Tagen unsere neue Couch und sind begeistert. Haben die Couch im Internet zusammengestellt und waren skeptisch ob sie wirklich so kommt wie wir sie wollen. Sie erfüllt komplett alle Kriterien die für uns wichtig sind. Würde jederzeit wieder bestellen.

Eine glatte 5,0 bei 223 Rezessionen, das findet man selten! Aber wenn diese Sternebewertung hier nicht gerechtfertigt ist, wo dann?Mal davon abgesehen, dass die Couches sehr schön aussehen und bequem sind, dass sie perfekt online geplant und konfiguriert werden können, wird der Service sehr groß geschrieben!Selten hatte ich irgendwo mit so freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Kundendienstmitarbeiterinnen zu tun.Vor dem Kauf wurden sämtliche Fragen ohne großes Drumherum-Gerede geklärt, sowohl per E-Mail als auch telefonisch, es wurde sich Zeit genommen und sogar extra noch einmal ein Foto vom Ausstellungsstück per E-Mail zugesandt.Die Lieferung erfolgte innerhalb der vereinbarten Frist sogar noch etwas früher als erwartet und auch hier hat alles sehr gut gepasst: die Spediteure waren freundlich und gingen vorsichtig mit dem Material und unserem Parkettboden um.Anfangs waren wir skeptisch, eine Couch online zu bestellen, ohne jemals zuvor darauf gesessen zu haben und ohne die Option, diese wieder zurückgeben zu können, hätten wir das bestimmt nicht getan.Aber mit diesem Gesamtpaket haben wir alles richtig gemacht und freuen uns jetzt jeden Tag über unser schönes neues Möbelstück!Update vom 02.06.2023:auch unsere zweite Bestellung bei Casarista lief wieder perfekt ab! Von der ersten Onlinekonfiguration, über die persönliche Beratung, den Bestellvorgang und die Lieferung lief seitens Casarista alles perfekt. Mit dem Lieferservice gab es kleine Schwierigkeiten, die jedoch fristgerecht ausgeräumt werden konnten.Unsere neue Essgruppe sieht wunderschön aus und passt hervorragend zu der bereits vorhandenen Casarista-Couch.Wir können das Gesamtpaket von Casarista uneingeschränkt weiterempfehlen!