VORWERK Service Center Graz

Schnell einfach und unkompliziert. Alle sehr nett und hilfsbereit. Immer wieder gerne.

Da hebt keinerlei Telefon ab - superService !!

Wirklich schade selten so unfreundliches Personal gesehen .. man hat jedesmal das Gefühl man stört" wenn man in dieses Geschäft geht - wirklich schade! Produkte mögen toll sein

Hab einen Staubroboter vr200,war innerhalb der Garantie, schon immer defekt 5 mal eingeschickt, nach der Garantie muss man schon 99,- Euro bezahlen ohne Reparatur, nur damit er eingeschickt wird. Es gibt überhaupt keine Service bzgl Software update .Man muss sich das Video anschauen,die Zipdatei runterladen ,einen Adapter noch extra kaufen und einen Stick.Von Verter keine Spur,weil sie da ja nicht s verdient , dass zum Thema Services.Kann es nicht empfehlen.

Leider ist es unmöglich Ersatzteile für einen vorwerk Staubsauger in Österreich zu bekommen. Nur der deutsche online Shop verkauft diesen. Kundenservice 0 Punkte !!

Uns wurde super schnell geholfen! Top Service!!

Einmal und nie wieder!!!! Sehr enttäuscht von dieser Firma. Am 6.11.22 Zubehör bestellt und blöderweise mit Kreditkarte bezahlt. Bis heute 25.12!!!!! Keine Lieferung erhalten. Beim Kundenservice hebt keiner ab. Emails werden nicht beantwortet. Da ist schon 1 Stern zu viel.

Im Dezember 2022 den neuen VK7 Akkustaubsauger mit Zubehör gekauft wegen anfangs guten Kundenberater. Mittlerweile nach kurzer Zeit darf/muss ich leider feststellen, dass ich Probleme mit dem VK7 habe (Akkuleistung schlecht, kompletter Ausfall bei Akkuleistung 50%) des weitern beim Nass- und Trockensauger Zubehör kann ich nur sagen, dass dieser enorm kracht, Saugleistung ist auch schlecht, Wischtücher wischen wohl feucht jedoch nehmen keinen Staub/Schmutz auf und mit der Elektrobürste EB7 muss man sanft umgehen denn sonst geht seitliche Klappe ab wenn man z.b. am Türstock anstoßt.Die schlechteste Bewertung kann ich nur der Kundenbetreuung geben da diese bei all den Problemen nicht erreichbar ist und es findet auch kein Rückruf statt. Bis jetzt noch keinen adäquaten Kundebetreuer gefunden.20.01.23: Wieder einen Kabelgebundenen Staubsauger bei einem namhaften Hersteller gekauft um meine 70m² große Wohnung sauber zu bringen.

Wenn ich könnte keinen Stern. Hatte schon vor einiger Zeit eine Reparatur bei meinem VR 200 Bürste blockiert. Problem behoben ca. 120,-€ Reparaturkosten. Es vergingen keine 2 Monate wieder gleiches Problem. Zu lästig nochmal auf meinen Staubsauger 4 Wochen zu warten um erneut das Problem zu beheben. Die Ursache war ein chinesisches Kugellager im Wert von 5 Cent gegen deutsche Qualität ausgetauscht.Lief dann wieder!Jetzt die Krönung!!! War gerade bei der Verkäuferin (Prinzessin) in Graz weil ich eine kaputte Bürste bei meinem VR 200 habe. Leider wird einem gesunden, PCR getesteten Menschen dort kein notwendiges Ersatzteil verkauft, welches einem sofort mitgeteilt wird. Bestimmungen mit 2G verständlich, Lösungsansätze wie Entschuldigung vielleicht machen sie das in unserem Onlineshop oder irgendwas in der Art. Fehlanzeige!!!!Außerdem ist das ein Produkt des täglichen Bedarfs!!! Oder brauche ich eine Impfung das ich zuhause wieder staubsaugen kann?!?!?Absolute Frechheit für diese Firma!!!!Nie wieder!!!!.

Schade um die guten Produkte! Kundenservice hebt über Tage nicht ab. Man kann nur über Wien bestellen,und dann muss man noch Versand oder Nachnahme zahlen. Preis/Leistung stimmt überhaupt nicht!