Elektro Neyer

Ich habe eine Waschmaschinenreparatur in Auftrag gegeben.Erster ausgemachter Termin an einem Vormittag, an dem ich extra im Home Office war: Techniker ruft nicht an als er da ist obwohl die Handynummer dagelassen wurde und mir wurde erst auf nachfrage am Nachmittag mitgeteilt dass der Techniker da gewesen wäre.Zweiter Termin, Techniker kam, analysierte den Defekt und sagte ein Elektrisches teil müsste bestellt und ausgetauscht werden.Dritter Termin: Techniker kam und stellte fest dass das Teil ein falsches war. Nach abklärung hätte das richtige" teil aber das doppelte gekostet weshalb eine Reparatur nicht rentabel war.Telefonisch mit der Dame ausgemacht

Sehr freundliche Dame am Telefon. Habe das Gerät nicht in dieser Firma gekauft aber Sie haben die Vertretung bei einer Reparatur . Und obwohl ich das Gerät nicht bei Ihnen gekauft habe super freundlich und zuvorkommend. Vieken Dank.

Ich bin gut bedient worden und die Preise sind auch okay

Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Sehr gute Auswahl an verschiedenen Haushaltsgeräten zu vernünftigen Preisen. Service und eventuell anfallende Reparaturen werden in der eigenen Werkstatt durchgeführt.

Vorsicht Internetauftritt nicht aktuell.Reparatur von Kaffeemaschinen wird nicht angeboten.Quelle: Telefongespräch mit Mitarbeiter am 13.04. um 16:00 Uhr

Wenig Kompetenz. Wollen nur ihre Ware verkaufen und keine Ahnung von elektrischen Grundwissen. Schaut Euch mal bei der Konkurrenz um zB Baumarkt 5 Täler.

Ich bin schon jahrelang zufriedener Kunde bei Elektro-Neyer. Nun hatte ich kürzlich ein Problem mit meiner Waschmaschine und bei der Filiale in Bürs hilfesuchend angerufen. Ich wurde von einer sympathischen jüngeren Dame – den Namen weiß ich leider nicht mehr – sehr freundlich am Telefon begrüßt. Ich habe ihr mein Problem geschildert, da meine Waschmaschine nicht mehr schleuderten wollte. Das Fräulein hat sich dann mit wenigen kurzen Fragen ein Bild von meinem Problem gemacht und mich souverän mit einfachen gezielten Anleitungen durch den Dschungel im Inneren meiner Waschmaschine geleitet. Durch die kompetenten Bemühungen des netten Fräuleins hat meine Waschmaschine wenige Minuten später wieder fehlerfrei ihren Dienst getan.Ich bin mir sicher, dass bei jedem anderen Geschäft mein technischen Unvermögen ausgenutzt worden wäre und ich einen teuren Techniker im Haus gehabt hätte.Jedenfalls hat die Firma Elektro-Neyer nun in mir - durch diese Art ihres sympathischen Umgang mit den Kunden - auf weitere Jahre einen treuen Kunden gewonnen. Ich werde dank dem Erlebnis mit diesem Fräulein weiter bei Elektro-Neyer alle meine Geräte kaufen und mir in der Folge Rat bei etwaigen Problemen einholen.Es ist mir ein Anliegen, mich bei dem Fräulein für diese mittlerweile nicht mehr alltägliche Höflichkeit zu bedanken und verbleibe mit freundlichen GrüßenOliver MARTIN

Reparatur von unserem Geschirrspüler zuvorkommend und professionell erledigt. Schön solchen Kundenservice in der Nähe zu haben.

Einfach ein außerordentlich seriöses und kompetenten Fachgeschäft in allen Bereichen! Wir sind sehr zufrieden!!!