Magenta Shop

Alles ok, super Beratung. Klar und verständlich- sehr freundlich. Super Personal

Ich war heute mit meinem vermeintlich kaputten Router im Südpark Shop. Der sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter (Linkshänder, dessen Namen ich leider nicht weiß) nahm sich viel Zeit und prüfte alle Möglichkeiten. Er kam zu dem Schluss, das möglicherweise Servicearbeiten an einem Sendemasten die Ursache für die langsame Verbindung sein könnte. Durch seine Hilfestellung (empfahl mir die Installation der Router Hilfe App) konnte ich das Problem einstweilen beseitigen und hoffe, dass es so bleibt. Besten Dank!

Der Shopleiter Herr Bacher ist sehr kompetent und zuvorkommend gegenüber seinen Kunden. Danke für den tollen Service

Top-Beratung durch Herrn Fabien, vielen herzlichen Dank! Er ist sehr kompetent!

Sehr guter Service, alles in bester Ordnung

Hallo,wirklich ein tolles Service habt ihr!Verarschung pur nennt man sowas.Habe bei euch ein Telefon gekauft mit Zusatzgarantie.Nach nicht mal 2 Monaten ist das Telefon das 1x defekt. Dann fährt man in den Magenta Shop in südpark in Klagenfurt und wird gleich mal weggeschickt, weil ich eine Versicherung dazu gekauft habe! Der Verkäufer meinte nur das ist nicht sein Problem ich soll mich an die Versicherung wenden.Zur Information, das Telefon wurde im August 2022 bei euch erworben. Eigentlich hat man da 2 Jahre Herstellergarantie. Nun habe ich es der Versicherung gemeldet und musste, obwohl ich Garantie hatte 149 € zahlen für einen Displayfehler, was nicht von mir verursacht wurde. Danach hab ich mein Handy zurückbekommen und nun ist der gleiche Fehler aufgetreten. Wieder in den Shop gefahren und die Mitarbeiter dort haben mich weg geschickt, da ich es damals bei der Versicherung getauscht bekommen habe! Habe gestern 2x mit eurer Hotline geredet und die meinten, dass die Kollegen im Shop es einschicken müssen!Da ich von euch nur verarscht werde und von einem Shop, in den nächsten geschickt werde, sehe ich mich gezwungen den Konsumentenschutz und meinen Rechtsanwalt einzuschalten!

Service und Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig Dienstleistung sieht anders aus war auch noch der Leiter der Filiale

Fr. Claudia, sehr unfreundlich .. 75 mbits vertag und 6 mbits tasächlich und nicht einmal das Problem angehört .. werde meinen Vertrag vom Handy & Internet definitiv kündigen, da andere bessere Angebote haben!