VIENNAGUITARS Franz Guggenberger

Super Service, netter und kompetenter Kontakt. Ein Besuch ist sehr zu empfehlen. Hatte meine Bassgitarre nach ca. 12 Jahren ohne Service zum Service & Setup einstellen abgegeben. Das Griffbrett und der Hals zeigten nach den Jahren schon starke Spielspuren. Nach dem Service und der Reinigung des Halses ist das Instrument fast wieder auf Neuzustand. Ich hätte schon früher zum Franz gehen sollen.

Bedenkenlos und bedingungslos zu empfehlen! Ein kleines fast schon unscheinbares Geschäft mit RIESIGEM KnowHow! Der Franz ist ein absoluter Vollprofi und noch dazu ein lässiger Typ! Musste einen neuen Sattel einpassen lassen und habe bei der Gelegenheit auch gleich ein Setup machen lassen. Das Ergebnis war spitzenmäßig! Die Gitarre war in den Händen und Ohren wie neu Die ganze Geometrie, Seitenlage, ... alles hat er super eingestellt, klingt total ausgeglichen seither! Die Kosten für eine Arbeitsstunde eines Experten waren fast schon lächerlich. Ein Installateur, der nur tauscht und nicht repariert, kostet das Doppelte! Bringt eure Gitarre hin und lasst sie den Franz anschauen! Echt jetzt :)

Erneut fünf weil der Typ einfach nur ein Mensch mit einem gutem Herz ist, der einem auch wirklich bei einer Reparatur für einen nicht so hohen Preis im Vergleich zu anderen TOP-Qualität bietet!Kann einfach nur erneut sagen das ich Ihn weiterempfehle!

Sehr cooler Laden. War bis jetzt ein paar Mal dort und bin jedes Mal sehr kompetent beraten worden. Auch preislich war ich nicht geschockt. Man wird hier nicht abgezockt wie an so vielen anderen Adressen, sondern bekommt einen realistischen fairen Preis(ohne versteckte Nebenkosten) für eine bestimmte Arbeit genannt wenn man danach fragt. Der Franz geht dabei wirklich auf einen ein und erklärt einem auch warum bestimmte Arbeiten auf den Instrumenten Sinnvoll sind oder eben nicht und nimmt nicht blind alles entgegen um mal schnell ein paar Taler mehr zu machen - so behält man seine Kunden eben auch langfristig. :)Volle Empfehlung meinerseits!

Ich lasse meine Gitarren dort für Service seit ein paar Jahre. Die klingen immer besser. Und Franz ist sehr sehr nett!

Leider eine Enttäuschung. Franz ist ein sympathischer Typ, leider scheint er sich nicht an vereinbarungen halten zu können bzw. Seine Kund*innen erst zu nehmen.Es wurde telefonisch vereinbart, dass ich meine Gitarre am Montag abholen kann. Leider war er dann nicht im geschäft und mir wurde von einem Freund von ihm erklärt, dass er nicht da ist (obwohl wir den Termin ausgemacht hatten!!). Daher konnte ich am Abend den geplanten gig leider nicht spielen.Wenn man sich nicht an Vereinbarungen mit Kund*innen halten kann, soll man es gleich lassen. So einem unprofessionellen Geschäftsmann" vertraue ich nie wieder eine meiner Gitarren an."

Ich war einige Male bei Franz, das letzte Mal ist schon eine Zeit lang her. Der Grund warum ich erst jetzt schreibe ist weil ich mir in den letzten Wochen die Zeit genommen habe um zu lernen wie man einen Bass bzw. eine Gitarre einstellt (danke youtube) . Mehr war von Franz auch nie verlangt.Die ersten Male waren auch ganz ok. Ich sage bewusst ganz ok weil ich nun selbst weiß was es braucht um meine Instrumente einzustellen (Standardinstrumente, keine Exoten). Zuerst mal ist ihm auf einem meiner 5 Saiter jedes Mal die H Saite gerissen. Beim ersten Mal hat er die noch gezählt, danach hat er einfach die alte Saite wieder rauf getan. Ich hatte um möglichst niedrige Saitenlage gebeten. Das Ergebnis war ... sagen wir meine ersten Versuche haben mich mehr zufrieden gestellt. Ich ging damals noch davon aus, dass es am Instrument liegt. Heute weiß ich erst jetzt dass das nicht am Instrument lag sondern am Luthier.Mein erster Versuch war sehr gut, der zweite war fast perfekt. Nie ist mir dabei eine Saite gerissen. Die Instrumente hatten nachdem ich sie fertig" nach mehreren Wochen abgeholt hatte immer irgendwo Schnarren bzw. Deadspots. Heute weiss ich dass man das mit der Halskrümmung hätte korrigieren korrigieren - Franz hat den Reiter erhöht mit entsprechender Auswirkung auf die Saitenlage. Auf das Schnarren am F in der 8. Lage angesprochen war die erste Reaktion: na musst den unbedingt spielen? (kein Witz)Aber das Beste war folgendes:Als ich meinen Bass das letzte Mal abgeholt hatte meinte er zu mir: wir müssen reden. Er zeigte mir die saubere Rückseite meines Basshalses und meinte dass da "so Maserungen drauf gewesen sein" Er wollte die Maserungen mit einem Spezialöl ausarbeiten damit das cool aussieht. War nicht beauftragt aber hätte es geklappt wäre das für mich Ok gewesen und ich hätte das gezahlt. Nun hatten sich die "Maserungen" aber als Dreck herausgestellt der von verschwitzten Händen übrig geblieben war und den er letztlich abwaschen musste. Aufpreis 80 Euro. Kein Tippfehler. 80 Euro dafür dass er mit einem in lauwarmes Wasser getauchten Microfasertuch die Rückseite eines Instrumentenhalses ein paar Mal rauf und runter gewischt hat.Subsummieren wir:- ruiniert Saiten und zahlt diese nicht. Montiert stattdessen die alten Saiten. Wert der Saite: 25 Euro (Ernie Ball Cobalt mit Hexakern)- die Setups sind eher durchschnittlich. 60 min Youtube und das Dunlop Bass/ Guitar Maintenance Set (ca. 100 EUR) + ein gutes Set an Imbus Schlüsseln (Amazon 13 Euro) und ich als jemand mit 2 linken Händen bringe das wesentlich besser zusammen- kann als vermeintlicher Profi stehende Jahres Ringe auf einem Ahornhals nicht von pickertem Dreck auf einem Ahornhals unterscheiden und lässt den Kunden für diesen Fehler einen Betrag zahlen der eine Frechheit ist.Ich muss mir an dieser Stelle mit Sicherheit die Frage gefallen lassen warum ich erst jetzt damit komme - die Antwort ist recht einfach: Franz war mal gut und ich hoffte zunächst er habe nur einen Durchhänger. Aber nachdem ich ihn empfohlen hatte und mir dann vorhalten lassen musste

Super-schneller Service, Reparatur direkt erledigt, hat keine 10 Minuten gedauert. Sympathischer Geschäftsführer und angenehme Atmosphäre. Kann man nur jedem wärmstens ans Herz legen. Absolute Empfehlung!

Habe mir eine gebrauchte Ibanez E-Gitarre gekauft, davor lange Recherche betrieben und mir die passende besorgt. Laut Vorbesitzer wurde auf der Gitarre alles gemacht doch daheim kam die Ernüchterung, irgendwie lief das ganze nicht so rund :-/Nach einem kurzen Anruf beim Franz habe ich mich auf den Weg nach Wien gemacht und ihm die Gitarre gebracht, es erfolgte eine kurze Durchsicht mit einem Beratungsgespräch.Meiner Meinung nach eine Person mit einem soliden und guten Fachwissen. Nach knapp einer Woche war meine Gitarre fertig und was soll ich sagen ?Franz hat ein komplettes Setup gemacht, die Bünde poliert, alles eingestellt (Humbucker) und alles nachgeschliffen was zum da halt zum machen war :-)Für mich ist sie jetzt die perfekte Gitarre und ich habe richtig Freude darauf zu spielen ! Die Gitarre klingt jetzt sauber, Saitenabstand ect alles TOP !Preislich alles gerechtfertigt und fair.Meine Gitarren wissen jetzt wo sie zum Service hinkommen.